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鴨川シーワールドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
シーワールドに隣接しているため、非常に便利でした。また、夜の水族館探検など、隣接ホテルならでのアクティビティもあり、素敵な体験ができました。ただ、一点残念だったのが大人２名、子供２名（食事布団あり１名（５歳）、食事あり布団なし１名（３歳））の計４名で予約をしていたのですが、何故か５人扱いになってしまっていました。布団が３名分のはずが４名分、タオルや部屋着は４名分のはずが５名分あり、夕食も５名で通っていました。フロントにその旨お伝えさせていただいたときに余分な１名分は追加にならないようにしていただいたのですが、結局、食事あり布団なしの子供（３歳）の宿泊費と正しくなっていたのかな？と疑問が残りました。
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この度は鴨川シーワールドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご料金につきまして、十分なご案内に至らず大変申し訳ございません。当館では3歳以下のお客様につきましてはご宿泊料金を頂戴しておりませんが、館内施設使用料といたしまして、現地にて3,600円頂戴しております。またこちらのご料金にはタオル代、館内着代が含まれております。チェックイン時のお手続きの際に3歳のお子様がいらっしゃったため、上記のお手配をさせていただきましたが、お客様のお申し出によりご予約時の4名様に3歳のお子様も含めてご予約いただいており、既に事前のご精算もお済であることが発覚致しました。その為、ご精算時には3,600円につきましては免除とさせていただいた次第でございます。以後、お客様への丁寧なご説明をスタッフ一同心掛けて参ります。甚だ恐縮ではございますが、鴨川へお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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鴨川シーワールドホテル（千葉県）
3.0
投稿日：2024-01-08 18:05:00
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総合3
coolboogieさんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
シーワールドに隣接しているため、非常に便利でした。
また、夜の水族館探検など、隣接ホテルならでのアクティビティもあり、素敵な体験ができました。
ただ、一点残念だったのが大人２名、子供２名（食事布団あり１名（５歳）、食事あり布団なし１名（３歳））の計４名で予約をしていたのですが、何故か５人扱いになってしまっていました。
布団が３名分のはずが４名分、タオルや部屋着は４名分のはずが５名分あり、夕食も５名で通っていました。
フロントにその旨お伝えさせていただいたときに余分な１名分は追加にならないようにしていただいたのですが、結局、食事あり布団なしの子供（３歳）の宿泊費と正しくなっていたのかな？と疑問が残りました。
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この度は鴨川シーワールドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご料金につきまして、十分なご案内に至らず大変申し訳ございません。
当館では3歳以下のお客様につきましてはご宿泊料金を頂戴しておりませんが、館内施設使用料といたしまして、現地にて3,600円頂戴しております。またこちらのご料金にはタオル代、館内着代が含まれております。
チェックイン時のお手続きの際に3歳のお子様がいらっしゃったため、上記のお手配をさせていただきましたが、お客様のお申し出によりご予約時の4名様に3歳のお子様も含めてご予約いただいており、既に事前のご精算もお済であることが発覚致しました。
その為、ご精算時には3,600円につきましては免除とさせていただいた次第でございます。
以後、お客様への丁寧なご説明をスタッフ一同心掛けて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、鴨川へお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。