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鴨川シーワールドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
予約の際こちらの手違いで最初の予約をキャンセルし再度予約を取り直さなくてはならず、ホテルの方へ電話連絡し上記の旨をお伝えしキャンセルしていただく手筈になったのですが、キャンセルされておらず本来は１部屋でよいところ２部屋用意されそうになっていた。スタッフ間での連携をしておいてほしいなと少しがっかりしました。また子供用の浴衣があったらしいのですが、案内されておらずあれば着せたかったというのもあり、入館時に他の案内と含めて説明してほしかったです。館内は年数がたっており廊下が若干寒いことはありますが全体的にキレイでスタッフの方も優しく対応していただけたと思います。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は、ご予約の行き違いで大変ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。また、お子様の館内着の案内も無く重ねてお詫び申し上げます。※ご予約の際、楽天ページにはお子様の館内着が必要か否かのお問い合わせを表記しておりましたが、判りずらかった様ですね。最後に、建物は築50年を経過しますので古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。廊下の寒さについては、今後の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
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鴨川シーワールドホテル（千葉県）
4.0
投稿日：2024-03-11 08:09:20
那須グランピング（栃木県）
5.0
投稿日：2023-07-21 18:09:43
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総合4
u-8。さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
予約の際こちらの手違いで最初の予約をキャンセルし再度予約を取り直さなくてはならず、ホテルの方へ電話連絡し上記の旨をお伝えしキャンセルしていただく手筈になったのですが、キャンセルされておらず本来は１部屋でよいところ２部屋用意されそうになっていた。スタッフ間での連携をしておいてほしいなと少しがっかりしました。
また子供用の浴衣があったらしいのですが、案内されておらずあれば着せたかったというのもあり、入館時に他の案内と含めて説明してほしかったです。
館内は年数がたっており廊下が若干寒いことはありますが全体的にキレイでスタッフの方も優しく対応していただけたと思います。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は、ご予約の行き違いで大変ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
また、お子様の館内着の案内も無く重ねてお詫び申し上げます。
※ご予約の際、楽天ページにはお子様の館内着が必要か否かのお問い合わせを表記しておりましたが、判りずらかった様ですね。
最後に、建物は築50年を経過しますので古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。
廊下の寒さについては、今後の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。