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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 10:19:29
-
設備の古さが目立ち、特に浴室の排水口の臭いが生ゴミの悪臭でとても臭かったです。
隣の声も聞こえたり、幼児の食べ物が少なく感じました。
コロナ下の影響か、プレイルームも使えなかったりしたので事前にアナウスして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年10月24日 16:57:25
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃、部屋のメンテナンスを徹底して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございます。
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 16:22:36
-
工事中で幕が貼ってあり、景色が見えないので、価格は安くなっているのかと思って宿泊しましたが、全く普通の料金です、食事のバイキングも種類がすくなく、がっかりしました。
また、鴨川に来ても利用する事はないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年03月28日 09:21:23
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
外壁工事につきましては、昨年の台風の影響で急遽、工事となり、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お料理に関しましてもご希望に添えなく、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後も更なる努力と工夫を重ね、サービスの向上を目指して参ります。
鴨川へお越しの際は、是非、お越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 17:37:50
-
夜の水族館のイベントから帰ってきて暖房をつけるが冷風しか来ず。フロントに電話すると暖房の大元の部分?を切ってたと説明されしばらくすると暖かくなりました。そこまではよかったのですが、夜中、きっとまた大元の部分をきったのでしょつか?もう一度暖房が冷房に変わり凍えながら夜中起きました。
こちらには大人だけではなく赤ちゃんもいるのにです。配慮の足りなさと、暖房すら満足に使えないことに呆気にとられてしまいました。逆にそちらで働いているスタッフのみなさんは、別の宿泊施設に行ってこのようなことをされたらどう思うのでしょうか?
また女性スタッフの対応はとても良くいい気分になれましたが、帰りのフロントにいた男性スタッフ、バイキング会場の受付をしていた男性スタッフの対応がとても不満足でした。名前はわかりません、なぜなら彼らは名札もつけていませんでしたから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 鴨川シーワールドホテル 2019年03月10日 17:50:53
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
暖房の不具合につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋を提供できず、心より深くお詫び申し上げます。
また男性スタッフの対応につきましても不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。日頃から、お客様との応対には失礼のないように努力を重ねて参りましたが、今後はこのようなことのないように、接客指導を徹底し、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力していく所存でございます。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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ryojinmaruさんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- ryojinmaruさん [40代/女性] 2018年11月03日 17:04:09
-
シーワールドのチケット付きなので宿泊しました。部屋の窓全面から海がみえ、一日中波の音が響きその点は最高でした。
建物自体は古いです、それと浴場がひとつ、浴槽に浸かってる際見るものは他の方が洗ってる姿になってしまうという残念な造り…
もう少し目のやり場を変えられる工夫を簡単にでも出来ないかしら?
小さいお子さんがいる家族が多かったので家族連れには気が利いたサービスがあるようです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鴨川シーワールドホテル 2018年11月10日 15:20:16
-
この度は鴨川シーワールドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
今後も皆様に快適にご満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 19:31:44
-
2017年10月3日に宿泊しました。
鴨川シーワールドに直結ということ以外特筆すべきところはありません。
建物自体の古さはしかたありませんが、『オーシャンビューの窓』にはクモの巣があったり
空調の効きが悪くあまり居心地の良い部屋ではありませんでした。
食事についても『飲み放題』を付加しましたが『追加オーダーはフロア担当に声をかけて下さい。』とのことなのですが、フロアに係りの方がおらずオーダーに大変苦労しました。
10万円弱の満足度は見出せませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 鴨川シーワールドホテル 2017年11月12日 16:23:43
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は快適なお部屋を提供できず、大変申し訳ありませんでした。今後は清掃、点検を徹底し、今後このような事のないよう細心の注意を払って参ります。
また、お食事の際もフロアスタッフが適切に配置されておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を今後の課題とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 17:03:57
-
良かったところ
・部屋からの景色(朝日最高でした)
・食事(品数も多く、朝夕とも良かったです)
・フロントの方の対応(お姉さんがとても頑張っていました)以上。
掃除が行き届いているとの口コミを多く見ましたが、そうは思いませんでした。
気にかかることは多々ありましたが、フロントのお姉さんが一生懸命で、その笑顔に救われた思いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 鴨川シーワールドホテル 2015年06月11日 19:32:50
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
重要改善として、早急に対応いたします。
今後は、この様な事の無いように、清掃・点検を
強化いたします。
フロントスタッフへのお言葉、
誠にありがとうございます。
モチベーションアップに繋がりますので、
お客様からの声として、
スタッフと共有させて頂きます。
機会がございましたら、またご利用をお待ちしております。
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クンちゃんですさんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- クンちゃんですさん [60代/男性] 2012年11月22日 14:42:54
-
チェックイン時、せめて部屋まで荷物を持って案内くらいするべきだ。
ビジネスホテルじゃあるまいし、サービス以前の問題。
部屋は独特の臭いで、馴染むまで時間が必要だった。
料理もいまいち。
シーワールドは別として、ホテルはもう少し金を払っても別のところにすべきだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 鴨川シーワールドホテル 2012年11月28日 13:49:59
-
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
この度の件は、真摯に受け止めさせて頂きます。
お部屋の臭いの付いても大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
清掃の際、換気消臭を徹底する様、再度指導して参ります。
貴重なご意見有難う御座います。
皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
今後も精進して参ります。
またお越し頂ける日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル スタッフ一同
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月02日 16:33:01
-
スタッフの方は親切な方も多く、サービスはよかったように思います。
シーワールドに2日入場ができて、このお値段は手ごろでいいなと思いました。
ただ、残念な点もありました。
バイキングの料理は、握りたてのお寿司と、揚げたての天ぷらはおいしかったです。換気の問題でしょうが、ステーキの焼く煙でレストラン全体が匂っていたし、着ていたものも持ち物も全部同じ臭いになっていました(苦笑)
建物の古さは仕方がないかと思いますが、やはり換気やエアコンなど、難ありだったなと思いました。古いなりにも、客室内は清掃はしっかりされている感じがしてよかったのですが、夜、部屋が寒かったので、エアコンをONにすると冷房の表示しかでない。ほかにエアコンらしい設備、スイッチが見当たらず、フロントに聞いてみると、暖房への切り替えがまだできていないので冷房しか入らないとのこと。冷房の設定温度を高めるか切ってください、と言われました。もう11月だというのに!!びっくりです。
これでは一晩で風邪をひいてしまいそうだったのであるだけの厚着をしましたが。
これも古い設備だから仕方がないのでしょうか。
シーワールドにはまたぜひ行きたいと思いますが、せっかくの併設ホテルなのでまた利用したいので、もう少し設備を新しくされたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 鴨川シーワールドホテル 2012年11月04日 11:32:27
-
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応・サービスにお褒め頂きまして誠に有難うございます。
また、ご指摘頂きましたレストランの換気・お部屋の冷暖房については、大変ご迷惑を御掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
丁度暖房への切替期間中とはいえ、大変ご不便を御掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
換気・冷暖房については、今後改装の際の検討課題とさせて頂きます。
皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
今後も精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル スタッフ一同
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- 【wa海側の和室(10畳バス・トイレ付)タイプ】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月19日 14:45:29
-
備えつけのトリートメントが、水でうすめられていると思いきや、明らかにトリートメントではなく、使用直後から髪がごわごわになりました。翌日風が強く、髪がボサボサになり、面白い旅行写真になりました。(笑)是非中身の確認をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 鴨川シーワールドホテル 2012年03月21日 14:44:10
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用の際、浴室の備品関係で御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室係りへの再指導をして、お客様にご満足頂ける様精進して参ります。
お客様のまたのお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お子様が主役のゆったりオーシャンビュープラン
- ご利用のお部屋
- 【wa海側の和室(10畳バス・トイレ付)タイプ】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月03日 08:34:23
-
1.従業員対応
今回は夏休み最後の日曜日ということで混み合っていたこともあり、仕方ないかも
しれないが、あまりにも事務的な対応で、心のこもった対応といったようなところが、
無かった。
2.部屋
部屋(和室)に10匹程度の蟻が出ていた。フロントから殺虫剤をもらって、対応したが
特に謝りの一言もなく、淡々と殺虫剤を渡されただけ。本来は部屋を交換してほしいほど。子供はぐずって泊まりたくないと言うし、二度とこのホテルには行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 鴨川シーワールドホテル 2011年09月13日 19:17:08
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
また、重ね重ね大変申し訳御座いませんでした。
お客様には、従業員の対応及びお部屋で気持ちよく過ごして頂けるよう、スタッフの指導に心がけて参ります。
今後も更なる工夫を重ねよりご満足頂ける様努力して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お子様が主役のゆったりオーシャンビュープラン
- ご利用のお部屋
- 【wa海側の和室(10畳バス・トイレ付)タイプ】
立地4
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月18日 21:37:01
-
今回は三世帯七人でお世話になりました。部屋に入ってすぐ見晴らしの良さが気に入りました。でも、部屋の電話位置が気になりました。床の間に直置きだったので子供がイタズラしやすい位置だったので1才の息子は、それに向かって一直線で他に気を向かせるのが大変でした。空調の調節が弱・中・強しかないので調節が大変でした。食事は、みなさんの評価が良かったみたいだったので期待して行ったのが良くなかったのか大人はみんな満足出来ませんでした。せっかく海に来たのに刺身やお寿司の種類が少なかったです。四才子供は満足してました!
【ご利用の宿泊プラン】
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海側の和室(10畳バス・トイレ付)タイプ- 宿泊年月
- 2009年06月
- 鴨川シーワールドホテル 2009年06月26日 11:23:01
-
この度は当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、有難う御座います。
ご指摘頂いた点に尽きましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な1泊3食♪「シーワールドでランチ」プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側の和室(10畳バス・トイレ付)タイプ】
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しゅーちゃん2101さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- しゅーちゃん2101さん [50代/男性] 2023年09月03日 18:59:44
-
毎年夏休み夏休みに利用させて頂いてますが、水族館利用メインなのであまりホテルには期待はしてませんが、今年は本当に夜ご飯のクオリティーが低かった。特に冷凍のとんかつ。どーでもいい豚しゃぶ等。市販品多めの地場食材の少なさ。魚や野菜など。
もう少し工夫とぼやけた味付けを改善してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2023年09月05日 10:27:11
-
いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
鴨川シーワールドをお楽しみ頂き嬉しく思います。
食事内容にご期待に沿えず申し訳ございません。
食材・味付け・提供方法など社内で検討致します。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
立地3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 21:39:24
-
初めて宿泊しましたが
こちらのホテルは子供連れ向きだと思います
のんびり過ごすというよりは
隣の鴨川シーワールド目的で泊まるかんじです
ホテル自体は古いですが掃除は行き届いていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 鴨川シーワールドホテル 2023年04月27日 15:56:59
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、ファミリーホテルでお子様に楽しく親御様に安心をテーマに励んでおります。
また、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして滞在中入館無料でご利用可能です。
最後に、館内の清掃状況に評価頂き光栄に存じます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年4月~いい値!バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
立地3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 21:52:52
-
全体的な感想としては、値段と会わないです。
特に、チェックインとチェックアウトのときは非常に悪い印象になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年11月28日 13:45:38
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
チェックイン、チェックアウトでご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年4月~いい値!バリュープラン
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- 【禁煙和室海側】
立地3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 16:08:56
-
まずお部屋へ入ると、独特の匂いが気になりました。大浴場は、シャワー数が少なく、シャワー待ちの人が浴槽にも入りにくく、立ちっぱなしで待っている状態でした。食事は朝夕共に品数が少なく残念。小さな子供さん連れなら、自由にシーワールドに行き来出来るので、楽しめるかもしれませんが、大人だけなら無しですが、唯一夜の水族館探検が楽しめました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年08月18日 16:44:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お部屋や大浴場、お食事についてご満足いただけず、申し訳ございません。
お食事等ご満足いただける様改善に努めてまいります。
夜の水族館探検についてはお楽しみいただけたとの事、ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 09:15:06
-
子供や魚介系が苦手な人には食べれるご飯が少ない。天ぷらもお芋とか子供が食べやすいのが欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年01月14日 20:29:05
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お料理に関してのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月~いい値!バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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T部長6224さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- T部長6224さん [30代/男性] 2022年01月10日 07:48:56
-
鴨川シーワールドに行きたくて宿泊しました。
食事は及第点かなというところですが、ドリンクサーバーに列ができるので2台あるといいかなぁと思います。
宿泊者のみの夜の水族館ツアーは特別感があっていいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年01月14日 20:21:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
水族館に関して、ご満足いただけたようでうれしく思います。
お食事に関して今後の参考にさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月~いい値!バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
立地3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 16:44:13
-
カモガワシーワールドマンキツスルナライイホテルデス
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年12月17日 21:01:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お褒め言葉ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月~いい値!バリュープラン
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- 【最上階確約 禁煙和室10畳】
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テジ9120さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- テジ9120さん [70代/男性] 2019年12月11日 18:15:38
-
部屋が汚く、臭い。
テーブルなどもキズだらけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鴨川シーワールドホテル 2019年12月22日 12:05:07
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましては、大変申し訳ございません。
改善に努めさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年4月~【禁煙室:8畳2間続き ゆったり和室(307号室)】広々ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙海側和室(8畳+8畳=16畳バス・トイレ付)タイプ】
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hagi4819さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
海の前でシーワールド内の素晴らしい立地。
しかしシーワールド内の特典である朝晩時間外にシーワールドに
入れ無いでは価値無い。
建物も古く、隣室の騒音は煩く、トイレの鍵は閉まらず、3人部屋に洗面コップは2つ。
食事は混雑、肉類はしゃぶしゃぶのみで長蛇の列、デザートも少なく、他と比較して見劣る。
煙草の臭い着けたら幾ら、鍵やカード返さなければ幾ら弁償とか
客を、日本人を、日本語で脅してどうするの。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のアメニティにつきましては今後徹底して参ります。またお食事会場でも密を避ける等、改善して参ります。またのお越しをお待ちしております。