先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。特にフロントスタッフの接客面で、お褒めのお言葉を頂きました事は、私共ホテルスタッフにとって、何よりの喜びであり、糧でございます。お客様からの暖かいお言葉、当人にも伝えたいと思います。
その一方で客室の備品に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。通常、私共ではバスタオルとフェイスタオルの各1枚ずつご用意しておりますが、不手際によりご用意してませんでした事、深くお詫び申し上げます。関係部署にも伝え、今後、この様な事がない様、十分気を付けたいと存じます。
これに懲りず、また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。