先日はご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。仰います通り建物の古さは否めませんが、少しづつではございますがリニューアルを行っており、また、客室の清掃も丁寧な作業を心掛けております。大浴場は昨年末にオープンし、お客様には大変ご高評をいただいており、浴室のドライヤーもお客様やスタッフの声より、こだわりの物を採用しております。お客様にもお喜びいただきまして大変光栄に思います。今後もお客様からの声に耳を傾け、サービス向上に努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、「ホテルの方の対応はピカイチでした。」や「リクライニングチェアが良かったです。」とのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。設備面もさることながら、接客面でお褒めのお言葉を頂戴する事は、フロントスタッフにとって大変嬉しく思いますと同時に、大変身の引き締まる思いでございます。今後も現状に満足せず、ソフト面のみならず、ハード面におきましても更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、「部屋の雰囲気も良かったです！」とのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。現在、少しずつではございますが客室のリニューアルを行っている私共にとって、大変嬉しいお言葉でございます。
また、ウェルカムドリンク付きのプランも楽天トラベル様限定のプランで、お客様には大変ご好評を頂いており、今後も継続していく予定です。
今回レジャーでご利用との事でしたが、また川崎方面へお越しの際には、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きました一方で、ご宿泊中はご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お湯の細かな温度調整及び空調の切替に関しましては設備の構造上、改善が困難ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
またwi-fiに関しましては、その後点検・修復をし、改善しました事をご報告させて頂きます。
これに懲りず、また機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。しかしながらご朝食のご提供の際にご迷惑をお掛けいたしました事大変重く受け止めております、この場を借り深くお詫びを申し上げます。選択できるはずのメニューがご希望通りにお受けが出来ない事は本当にホテルレストランとしてあってはならない事。
担当部署には食材管理その他細心の注意を払い再発防止策の構築など指示いたしました。
　当ホテルは朝食を前面に打ち出して営業をさせて頂いております、今回に懲りず是非また川崎へお越しの際には当ホテルをご指名頂けます様伏してお願い申し上げます。

過日はご利用を頂戴し心より御礼を申し上げます。施設面でのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
ただし当日の受付時に案内不足で近隣の店舗情報が不足していた点この場を借りお詫びを申し上げます。ご指摘のコンビニエンスストアは最寄り徒歩約1分ほどの距離にございましたので次回は是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

先日はご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また数々の心温まるお言葉まで頂戴し恐縮至極に存じます。
また混雑のためご希望の部屋タイプなどのご案内が出来ず心苦しく思います。まだまだ空室がある日程もございますので是非次回川崎へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様重ねてお願い申し上げます。

過日はご利用賜り誠に有難うございました。ただし滞在中に色々ご不便やご迷惑をお掛けいたしました事先ずこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
頂いたご意見やご忠告に関しては関係部署やスタッフを交え出来る事から早急に対応してまいります。構造上の問題点や不具合などは現状の中でより快適にお過ごし頂けるような工夫なり改善なりを施して参る所存です。お客様が仰る通り季節の変わり目での一括空調設備の短所などはどのような補助設備やサービスで補えるかどうかなど知恵を絞っていきます。どうぞこれに懲りず又機会ございましたら是非ご利用頂けますよう全スタッフ心よりお待ち申しております。

過日はご宿泊を頂きました事篤く御礼申し上げます。平素よりお客様の声を参考に室内外の備品や設備の改善・追加を行ってまいりました。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め更に進化していく所存です、是非又ご利用お待ち申しております。
ＰＳ：お言葉を受け近隣のコインランドリー状況を再確認させて頂きました。徒歩５分以内に２か所ございました、勉強不足を猛省すると共に今後皆様にご案内をさせて頂きます。重ねて御礼申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。折角のご滞在にもかかわらず、お食事などの
的確なご案内がフロントより出来なかった点深く反省をしております。すぐ近くにはご指摘の通りそれほどの飲食店が軒を連ねているわけではございませんが、約5分圏内～それぞれお客様のご要望を把握していればアドバイスやご案内が可能なはずでございました。この場を借りお詫びするとともに更なる情報収集に心掛けていく所存です。
　是非又今回に懲りず川崎へお越しの際には当ホテルをご指定いただけますよう改めてお願い申し上げます。

このたびは私共川崎ホテルパークにご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場や駐車場をお気に召していただけたとの事、重ねて御礼申し上げます。この度は私共へのコメントに貴重なお時間を賜り誠にありがとうございました。

この度は私共川崎ホテルパークにご宿泊いただき誠に有難うございました。静かな住宅街にある立地をお気に召していただき誠にありがとうございます。また川崎へお越しの際には当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。この度は貴重なお時間を私共へのコメントへいただき誠にありがとうございました。

過日は川崎ホテルパークにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらフロントの対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう周知してまいりたいと存じます。この度は貴重なお時間を私共へのコメントに賜り誠にありがとうございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊中は洗濯機をご活用頂けました様で私共も大変嬉しく思います。無料のものは1階に洗濯機・乾燥機各3台設置、また、有料のものは2階・3階に各1台ずつ設置しております。今後も洗濯機のみならず、様々な部分で快適なご滞在をサポートできます様務めて参りたいと思います。また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございす。
また、「受付の方の感じは良かった」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。仰る通り、ハード面の古さは否めませんが、その分ソフト面でのサービス向上を心掛けております。お客様にもお褒め頂き、大変光栄に思います。
今回、お仕事でご利用との事でしたが、また川崎
方面へお越しの際には、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

いつもご利用頂き誠に有り難うございます。
また、先日もご宿泊下さいまして重ねて御礼
申し上げます。
「概ね満足」「快適に過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく思いますと同時に、更なる快適さをご提供出来ます様、努めて参りたいと思います。
お風呂に関しましては設備の構造上改良が困難
でございますが、お客様のお声として真摯に
受け止め、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見及び、「受付の応対が丁寧で温かい」との有難いお言葉に心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私共は駅や繁華街から少々離れた立地にございます。お客様にはご足労頂いておりますが、その分周りは静かな環境で、ごゆっくりお寛ぎ頂けるのではと存じます。
また、客室にUSBの充電ポートは備え付けてございませんが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。また接続品でよろしければフロントにてお貸出ししておりますので、
次回ご利用の際にはお申し付け下さい。
現在、お客様のご意見等を参考に少しずつではございますが、様々な部分をリニューアルしております。また機会がございましたらお客様のご来館を
スタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、
リニューアル後の設備をご覧頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。