この度は当館「入船荘」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、お客様に対する対応は、他のお客様と同様に通常通りの接客でした。
もっと具体的に書いていただかなければ、何が原因だったかがわかりません。
お客様がご不快になられたことに関しては、お詫び申し上げます。
また、大浴場を確認しましたが湯船に砂のようなものはありませんでした。
タイルの表面が少しザラザラしているため、砂と間違われたようです。
今回のお客様からのクチコミ投稿を今後の糧とさせて頂きまして、接客に対して見直しをしていきたいと思います。
投稿ありがとうございました。