この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。大浴場をご利用になられた際、水回りからのニオイが気になりましたことにつきまして、心よりお詫び申しあげます。以後、目に見えない所にも気をつけ、このような事がないよう改善に努めて参ります。
みなさまが快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お忙しい中この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。