こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-04-12 15:04:44
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投稿日：2021-01-27 14:47:25
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投稿日：2020-12-28 14:38:25
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投稿日：2020-12-14 14:25:32
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投稿日：2020-05-25 14:39:57
総合3
ぢゃーあさんの ロイヤルホテル大館 のクチコミ
宿泊した日がGOTOトラベル一時停止の最後の週末のせいなのか？
たまたまなのか？かなり激混みでした。
恐らく団体の人達とその子供達だと思いますが、フロントで騒いだりはしゃいだり、乗らないエレベーターを止めて遊んだりと、今の時期大変な世の中なのを知ってるのか？
と、言う感じでした。
子供の中にはマスク外してたり。
団体さんならフロントでわかってるのでしょうからまとめて1人対応したら良いのに、2人しか居ないフロントの人がひっきりなしに団体さんに同じ説明を繰り返して、他のお客さんは結構待たされました。
いくら感染症対策してもあれだけ密集、密接したら無意味だと思いました。
他は良かったです。
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊日はお客様へご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当日スポーツ大会があり、個人様でのご予約の中、お知り合いの方々のご様子であり、ご精算含め各個人様へのご案内が必要な状態でございました。
急な混雑となり、お疲れの所、お待たせする様な状態となり、誠に申し訳ございません。
当日の様な場合でも、如何にスムーズにチェックイン等ご案内が出来るか、検討して参ります。
ご機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございした。