この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食が美味しかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

看板犬「エイト」をお見せでき大変嬉しく思います。

当ホテルはおもてなしの一環として
夜泣きラーメン・ウェルカムドリンクを無料で提供させていただいております。
また、夜泣きラーメンの会場「笑月」には漫画本を置いており、ゆっくりくつろいでいただけるスペースがございます。

是非日頃の疲れを癒す場としてまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠に有難うございました。

当館のお部屋などの設備に関しましては「概ね清潔」とのお言葉を頂きましたが、建物そのものの古さ、そしてバスルームの天井がきれいではなかったとのご指摘を賜り、今度の改善点とさせて頂きます。

また、ご朝食に関しましてもご満足のいくお食事とならなかった旨、お詫び申し上げます。

この件に関しましてはレストランスタッフと話し合い、メニューを今一度見直し、お越しになられるすべての方にご満足頂けるようなご朝食をご提供出来る様、努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミを頂き、誠に有難うございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用賜り誠にありがとうございます。
台風の影響により一日早くのチェックアウトになりましたこととても残念に存じます。
当ホテルでは、キャンセル料を2日前まで無料とさせて頂いてます。
ご滞在中ご満足頂けた様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、当ホテルの看板犬をお見せ出来なかったのが心残りでございます。秋田犬の体調や天候にもよりますが、通常10時～17時迄外の犬舎にてご自由にご覧頂いております。
また大館にお越しの際はロイヤルホテル大館をご利用いただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

スタッフの対応が気持ちよかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思いますとともに、
より一層お客様がリラックスしてお過ごし頂けるよう今後とも努めて参ります。
機会がございましたらまた是非当館へお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
夜鳴きラーメンや大浴場に関しましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
現段階の質に満足せず、さらなるサービスの向上を目指していきたいと存じます。
しかしながら、客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当館は喫煙の方と禁煙の方の階を分けてご案内をしておりますが、禁煙のお部屋にご案内したのにも関わらず
「煙草の臭いがする」とのお言葉を頂戴することとなってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を受け止め、お部屋の臭いに関しましては今後清掃完了時には清掃スタッフと共に点検の徹底に務め、時には脱臭機の活用を行い、より一層注意を払って参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたシャワーカーテン、お部屋、エアコンにつきまして早急に清掃スタッフと共有し、指導して参ります。
今後、お客様に快適な環境で宿泊頂けるようより一層清掃に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠に有難うございました。

大浴場や夜鳴きラーメン、そして私どもの接客までお褒め頂き、恐れ入ります。

ご宿泊に関しましてはおおむねご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

鉄道が好きとの事でございますが、時間も是非大館にJRえお越し頂き、当館をご利用頂けたら幸いにございます。

またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夜泣きラーメンやウェルカムドリンク、ご朝食などに関しましては「感激」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋にティッシュが空であったり秋田犬の案内が不足していたりと、ご宿泊のすべてがご満足のいくものならなかったようにお見受け致します。
これらのご意見を受け止め、今後の運営の改善点とさせていただきます。
お忙しい中口コミを頂き、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

当ホテルの看板犬、「栄斗」くんの散歩をご覧になられたとのことで
何よりでございました。
現在、栄斗くんは10時～17時頃に毎日ホテル駐車場脇の犬舎に
出社しておりますので、次回お越しの際は是非ゆっくり
ご覧頂ければ幸いでございます。

また、今回のご宿泊で他のお客様の騒音でご迷惑をお掛け致して
誠に申し訳ございませんでした。
今回のようにフロントまでご連絡頂ければ即対応させて頂きます。
また、出来る限りこのようなことがない様、
館内巡回を強化して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを栄斗くん共々、
心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
夜遅くまでのご移動、お疲れ様でございました。
当館のベッドや温泉でごゆっくりとおくつろぎ頂けたのであれば幸いにございます。
加えましてスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。私共も、少しでもご滞在のお客様がリラックスできるよう、今後とも努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

大浴場やウェルカムドリンク及び、
夜鳴きラーメンサービスなど、
お客様にはご満足頂けたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

特に８月から復活いたしました夜泣きラーメンのサービスに関して頂けたお言葉は、再開してよかったと思う次第でございます。

ご朝食につきましては、私どももバイキング形式での
提供が出来ず心苦しく思っております。
現在はお客様の安心安全を最優先に、
個別でのお膳形式のご提供とさせて頂いておりますが、
1日でも早く、安心安全の確保をした上で
バイキング形式でのご提供が出来る様、
情報収集と検証に努めて参ります。


なお、「栄斗くん」は現在、夏バテ気味で
お会いした際には銅像状態だったかもしれません・・・
涼しい時期になれば、また違った「栄斗くん」が
見られると思いますので、
是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館に家族でご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様が満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、本来ならばバイキング形式での提供ですがコロナウイルス感染防止対策の為に個別提供での案内となり、お客さにはご理解・ご協力をお願いしております。
今後も皆様により満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを、心からお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「お部屋が清潔」とお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかし清掃スタッフには決して今の質に満足せず、更なる質の向上を目指し日々の清掃にあたるよう伝達いたします。
またのご来館を、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてはお部屋や温泉など、ご満足頂けたようで何よりでございました。
現在新型コロナウイルスによる影響で夜泣きラーメンなど一部のサービスを休止しておりますが、この事態が収束した暁には再び皆様にご利用頂きたいと思っております。
今現在ではまだ再開に関しましては見合わせている段階ではございますが、次回当館にお越しになられた際に現在休止しているサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって今後もお客様をお迎えして参ります。
またのご来館を、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の冷房が暑かったとの事で
御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を受け止め、今一度暖房と冷房の切り替え時期を見直し、お客様皆様に今後より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
もしよろしければ、次回大館へお越しの際ににも当館をご利用頂けたら幸いにございます。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました「便座が冷たい」、という件に関しましては、ご不便をお掛けしまい申し訳ございませんでした。
こちらのご指摘は貴重なご意見として受け止め、当館の今後の課題内容とさせて頂きます。
直ちに改善を致します、とは申し上げられませんが、出来る限りの対応を致しますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉大浴場にご満足頂けた様で何よりでございました。

当ホテルのウリと致しまして、
・温泉大浴場
・無料夜鳴きラーメンサービス
・VOD全チャンネル無料開放
・手作り多数のご朝食
などがございますので、
次回大館にお越しの際は是非当ホテルへお越し頂きまして
温泉以外もご堪能いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、天然温泉大浴場でごゆっくりされたご様子。
また、夜鳴きラーメンもご堪能頂きまして、スタッフ一同感謝申しあげます。
当ホテルでは、中華レストランを昼営業しております。その中で地酒のご用意もございますが、夜営業が人員不足により、現在再開が見通せない状況でございます。
ご宿泊様への中華レストランご案内が現状出来ない事を心苦しく思っております。
日々寒暖差が続いております。
お身体をご自愛くださいませ。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、ロイヤルホテル大館へのお越しをお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

夜鳴きラーメンにおきましては、ご宿泊の感謝を込めて無料とさせております。無料とても妥協はせず、スタッフが心を込めてご用意しております。「大変満足出来ました」のお言葉はスタッフの励みとなります。誠にありがとうございます。

次回当館をご利用の際も是非当ホテルへお越し下さいませ。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。