この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げますと共に大変光栄に存じております。
夜鳴きラーメンですが、只今期間限定で優しい醤油味のラーメンスープに良く合う肉ワンタンを追加トッピングとしてご用意しておりましたが、お口に合いましたなら嬉しく存じます。
今後もお客様目線のサービスを心掛け、皆様に快適なホテルステイをご提供できますよう日々努めて参りますので、是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お客様にも温まって頂きました大浴場からご眺望頂けます鳳凰山の「大文字」も雪化粧がすっかり薄くなり、春の訪れを実感するこの頃でございます。
季節が変わりましてもまた当ホテルをご用命賜れましたら幸いにございます。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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まもなく終了！！3月末まで夜鳴きラーメントッピング追加イベント開催中！
今回の追加トッピングは肉ワンタン♪今だけボリュームアップ中♪
是非ご宿泊の際は無料サービスの夜鳴きラーメンをお楽しみくださいませ。

いつもロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、悪天候中お越し頂き重ねて御礼申し上げます。

昨年末に不具合が発生いたしました大浴場も2月20日の修繕を無事に終えたことで、
温泉をご堪能いただけた事にスタッフ一同安堵致しております。

また高い評価を賜っております夜鳴きラーメンにつきましては、
3月11日～3月31日まで【新企画ワンタン2個入り夜鳴きラーメン】としてイベントを開催いたします。

好評だった際には、不定期イベントとして今後も開催する予定でございますので
是非イベント開催時にもご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。リピートでのご利用との事、大変光栄に存じます。新たな観光施設である秋田犬の里、そして昨年は大館駅が新駅舎として開業し、以前の大館駅前のイメージとは変わってきたのではないでしょうか。
夜鳴きラーメンにつきまして今回はお召し上がり頂けたとの事、お味の評価を賜りありがとうございます。ご提供サイズにつきましては無料サービスという事で、ご宿泊の皆様へのご提供を考慮しハーフサイズとさせて頂いておりますので、何卒ご理解賜れますと幸いにございます。
しかしながら今回お寄せ頂きました内容は大変貴重なお声でございますので、トッピングのご用意等、ハーフサイズでもご満足頂けるようなイベントの開催を検討して参りたく存じます。
シャワーの水圧につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。構造上の問題もあり、なかなか改善が難しい部分でございます。
朝食につきましては現在改善を進めている中で今回良い評価を賜り、誠に嬉しく存じます。
次回も当ホテルをお選び頂けました際には、朝食やサービス等更なる高評価を賜れますよう精進致して参りますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
暦の上では立春を過ぎましたが、予報では雪マークもちらほらと春の訪れはもう少し先となりそうです。お客様におかれましてはどうぞお体ご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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2月限定お得な直前割プラン販売中！！
＼ベストレート価格より5％OFF／

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
積雪によりお足元の悪い中お越し頂き、大変お疲れ様でございました。秋田犬の里、冬の大館市はいかがでしたでしょうか？
温泉でございますが、先般よりご案内させて頂いております通り、循環機の故障によりご利用頂く皆様へご迷惑をお掛けしております現状ですが、快適だったとのお声をお寄せ頂き安堵致しました。
お客様はじめ皆様の寛大なるご理解ご協力のもと、仮営業の形態ではございますが営業が再開出来ております、心より感謝申し上げます。
現在、循環機の修理手配を進めておりますので、通常営業が再開した暁には是非またご利用頂きたくお待ち申し上げております。まもなく立春を迎えますが、ここ雪国秋田におきましては春の訪れはまだ先のようでございます。どうぞお体ご自愛ください。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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期間限定！1月31日（水）までのご宿泊にご利用可能な【お年玉クーポン】を発行中！！
まもなく終了となりますので、1月のご宿泊をご予定の方は是非ご取得頂き、お得にご宿泊くださいませ♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
当日は大浴場の循環機械の故障にて、ご宿泊の皆様にはご迷惑ご不便をお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。
年末年始、温泉を楽しみに当ホテルへお越し頂いたお客様にはお詫びする事しか出来ず、ひたすらに申し訳なく存じております。
お客様には大浴場利用停止の旨、順次ご連絡をさせて頂いておりましたが、概ねご理解賜り、そしてこのように温かなお声まで頂戴する事となり、スタッフへの大きな励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
今後の大浴場の営業につきまして、年明けに修理の手配となりますため、営業再開まで暫く日数を要する可能性がございますが、その間系列ホテルへのご案内等引き続き最善を尽くして参ります。また、ご不明な点及び予約変更等ございましたらどうぞご相談お申し付けください。
大浴場の通常営業再開の折にはまた改めて告知を行って参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はスタッフへの励みとなるあたたかなお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして衣誠にありがとうございます。
「久しぶりに不満が湧かないホテル」というお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思いますとともに、
より一層ご満足頂けるホテルづくりを目指そうという
気持ちになっているところでございます。

今回ご指摘頂きましたロビーの室内温度につきましては、
設定温度を変更し、常時スタッフに留意するよう指導致しております。

また、大浴場のシャワー水量につきましては、
お客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳なく思っております。
現在、様々な方向から改善出来ないかと業者を手配しておりますが、
増築によって上層階に建てられたため、中々進展していないのが実情でございます。

今後も改善出来ないか方策を模索して参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は久しぶりの当ホテルへのご宿泊という事で
誠にありがとうございました。

最高の滞在になったとの、非常に高い評価を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お客様から頂いたお言葉を励みとしながらも、
現状に甘んじることなく、より良いサービスを
ご提供出来るよう努めて参りますので、
また大館にお越しの際は是非、
当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、研修スタッフがチェックインを担当させていただいたため、
お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

1日でも早くスムーズなチェックインが出来るようにして参ります。
また、お褒め頂きました朝食につきましてはですが、
まだまだ品数等に対してのご指摘が多いのも事実でございます。

現在、朝食改善につきまして進行中でございます。
まだまだ改善完了までにはお時間を頂戴するかとは存じますが、
現状に甘んじることなくより良いサービスをご提供出来るよう随時努めて参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございます。
お客様のご宿泊が快適にお過ごし頂けました
ことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。
自慢の温泉大浴場でお客様の旅の疲れを癒せましたことが何よりでございます。
看板犬の「エイト君」につきましては7月下中
からの酷暑の為、8月中旬以降、体調を崩して
しまい、現在、静養中でございます。せっかくの来訪いただきましたのにお会いいただけなかったこと誠に残念に存じます。体調が回復次第また
お客様のお迎えが出来ると思いますのでご期待
願います。
今回頂いたお言葉を励みとしながらも現状に
甘んじることなく、より良いサービスを
ご提供出来るよう努めて参りますので、次回また大館にお越しの際は是非当ホテルへお越し
頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお言葉をご投稿いただき誠に
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを看板犬の「エイト君」と共に心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
秋田県へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
まずはお客様のご滞在が快適にお過ごし頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、リニューアル致しましたお部屋、自慢の温泉大浴場、サービス企画の夜鳴きラーメン、
リーズナブルな宿泊料金等に評価のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回頂いたお言葉を励みとしながらも、現状に甘んじることなく、より良いサービスをご提供
出来るよう努めて参りますので、また大館に
お越しの際は是非当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

周辺の飲食店の少なさにつきましては、
お客様にはご不便をおかけ致しまして大変心苦しく思っております。
そんな立地条件から始まった夜鳴きラーメンの無料サービスですが、
お客様を含めて皆様より大変ご好評を頂いており、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回頂いたお言葉を励みとし、またこれに満足することなく、
より良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので
是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
各種設備及びサービスに関しまして非常に高い評価を賜り
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これまで設備の老朽化によりご宿泊のお客様には
ご不便をお掛けし続けていたことに心苦しく思っておりましたが
3/28現在で8割方の改装が完了している状況でございます。

今後も各種設備の入替え等を予定しており、
さらに快適にお過ごし頂けるホテルとして生まれ変わる予定ですので
今後もロイヤルホテル大館にご宿泊いただければ幸いでございます。

今回頂いたお言葉を励みとしながらも、
現状に甘んじることなくより良いサービスをご提供出来るよう
努めて参りますので是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉を頂き有難く存じます。

それぞれのサービス担当も頂いたお言葉を励みとしながら、
現状に甘んじることなくより良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
当ホテルのリフォームも4月中旬には完了の目途が立っております。
また、その後は館内換気設備も交換予定となっておりますので
これまで以上に快適にお過ごし頂けるものと考えております。

今後もロイヤルホテル大館にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き有難く存じます。それぞれのサービス担当も頂いたお言葉を励みとしながら全スタッフとも一層のサービス向上に努めて参ります。
当ホテルは、段階別リフォーム作業中でございます。作業終了まではもう少しお時間を頂戴致しますがお近くにお越しの際はぜひまたご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
あらためまして、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとう
ございます。
当館自慢のサービス企画「夜鳴きラーメン」
「朝食」、「温泉」等についてそれぞれお褒めの
お言葉を頂き大変ありがたく存じます。
当館は只今段階的に客室のリニューアル工事を
実施致しております。全館終了まではもう少しお時間を頂戴致しますがリニューアル後もスタッフ一同努力致しましてサービスの向上に努めて参ります。
お近くに御用の際は是非またご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の一つでもございます「天然温泉大浴場」お気に召して頂きましたご様子でありがたく存じます。
お正月企画の「福引」やいつもとはちょっと違う「夜鳴きラーメン」にもお褒めのお言葉を頂き、こちらもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
頂戴致しましたお言葉を励みとしまして今後もお客様に喜んでご宿泊頂けますよう鋭意努力して参りますのでお近くにお越しの際は是非またご宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
各種サービスへの高いご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、当館看板犬のエイトくんにお会い頂きありがとうございました。
エイトくんも喜んでいることと存じます。

今後、半年ほどかけて客室の内装修繕やベッド入れ替えなど、
大々的に改善して参ります。

合わせて朝食サービスなども随時改善を行っていく予定ですので
是非また大館にお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

大浴場、朝食に関しまして高い評価を賜り大変嬉しく思っております。
しかしながらご指摘頂きました喫煙ルームの煙草臭いにつきましては
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルでは喫煙ルームが２フロアあり、
平日はほぼフル稼働している状況でございます。
そのため、消臭・脱臭という面ではお煙草を吸わないお客様に
ご利用頂くには厳しいというのが正直なところでございます。

現在は出来る限りの対策と致しまして、
オゾン脱臭機や消臭スプレーなどのご用意を致しております。
万が一禁煙ルームに空きがない場合は、
事前にお申し付け頂ければ消臭対応致しますので、
ご参考頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当館スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。
同様のお言葉を全スタッフが頂戴できるよう、
サービスレベルの安定化に努めて参ります。

今後も大館にお越しの際には、
是非ロイヤルホテル大館をご贔屓頂けたら幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちして申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

サービスの一環としてご提供しております
夜泣きラーメンに関してお褒めのお言葉を頂き、
有難うございます。
あきた春割は延長となり、5月も専用のプランにて
ご予約頂けますので、
ぜひ今後共当館をご贔屓頂けたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。