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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

総合4

lacikaさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

lacikaさん [40代/女性] 2012-07-17 10:21:42

今回は連休中だったので普段と客層が違って家族連れの方が多く見受けられ、朝食をいただくレストランがいつもより賑やかでしたが仕方ないと思いました。
いつも外国人の宿泊客がとても多いホテルなので、そういう方たち向けにフロントや廊下のエアコン設定温度を低くしているのかもしれませんが、私には寒かったです。
節電、節電と言われている中、その日訪れた場所で一番寒いのがホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
メルキュール東京銀座 2012-08-18 10:17:12

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のレストランですが、連休中と言うこともあり、お子様連れも多く少しばかり騒々しかったようで心苦しく思います。もしよろしければ品数は少なくなりますが、朝7:00から11:00までお部屋でもご朝食をお召し上がりいただけるルームサービスのご用意もございますので次回宿泊の際などご利用いただけると幸いです。

廊下の空調でございますが通常26-27度前後に設定しており、ホテル全体でも省エネルギーに取り組んではおりますが、施設担当者に確認したところ、廊下のエアコン吹き出し口に近い所等は温度に多少の隔たりは出てしまうようです。
今後はエアコンの冷えすぎている箇所がないかを施設担当者の巡回時に注意してみるよう周知させていただきます。

引き続き御期待にお応えできるよう、一層改善につとめてまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

宿泊部 矢野

ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアシングル【21平米】120cm幅】