この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

ご指摘いただきました、お部屋の温度につきまして大変なご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、担当責任者に申し伝え、設備の点検等を再度徹底して行って参ります。

これからもお客様のご意見を改善に生かし、より快適な滞在を提供できるようつとめてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田