この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の折、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご到着・ご出発の際フロントのカウンターではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントロビー内まで係りの者がご署名を頂戴するべき状況でございまして、心遣いができず大変残念でございます。心よりお詫び申し上げます。しかしながらお客様より大変すてきであたたかいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。レストランのサービススタッフの対応に関しては、社員皆でお客様のご投稿を拝読いたしました。ありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、社員一丸となり努力してまいりたいと存じます。
またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。