この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室内にセットされているロクシタンのアメニィティをお気に召した様子を拝読し大変嬉しく思います。当ホテルの近隣にロクシタンの専門店もございますので次回ご宿泊の際は是非行ってみてはいかがでしょうか？

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度もメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルに関しまして毎度お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

私共ホテル2階にございますビストロレシャンソン内部を改装致しましたので是非とも次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。また一段と変った雰囲気を味わえるかと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊に際し大満足とのコメントを頂戴し、私共も大変うれしく感じております。
また次回の宿泊もお客様の期待に答えられるようスタッフ一同一層精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。

宿泊部　外川

この度もメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からの毎回お寄せ頂くコメント大変嬉しく拝読させて頂いております。新しいアメニティについてのコメントもありがとうございます。

現在ホテル館内のレストランは一部改装工事をしております。３月の上旬には完成となります。
次回のご宿泊の際は是非ともビストロ　レシャンソンをご利用下さいませ。違った雰囲気を味わえるかと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく拝読いたしました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたお客様を今後も温かくお迎えできますよう、より一層精進して参ります。

再び銀座界隈へお越しの際には、是非私どものホテルへお帰りいただけますことをスタッフ一同心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部 柳澤

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂き、またお泊り頂いた当日は生憎の悪天候にも関わらずご来館頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく感じるとともに、セキュリティ万全のレディースフロアに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

海外からのお客様が多くご滞在されてれいる為ご朝食時には海外にいるような雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

また銀座へお越しの際はお客様ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座の中心部より徒歩5分圏内の場所に位置しており近隣には数多くのデパートがございます為,多くのお客様よりご好評頂いております。

次回のご宿泊の際は是非とも2階にございますビストレシャンソンをご利用下さいませ。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様より好評頂いております。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく感じております。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

再び銀座界隈へお越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部 柳澤

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださいましてありがとうございます。

ご来館時ホテルの入り口が分かりずらくご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

客室に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し何よりでございます。おくつろぎ頂けたご感想を頂戴しスタッフ一同安堵しております。

次回ご利用の際は是非とも2階にご用意しておりますビストロ,レシャンソンをご利用下さいませ。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様よりご好評頂いております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださりありがとうございました。


お泊り頂いたレディースルーム,ロクシタンのアメニティにご満足頂けた様子を拝見し大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましては内容がご期待に沿えぬ物で誠に申し訳ございませんでした。朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけておりますので次回のご宿泊の際はご期待に沿えるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうごました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋を気に入ってくださったようで嬉しく拝読させて頂きました。また、コメント頂きましたシモンズ製のベットは快眠を追及しており、疲れた体を支えてくれるので、皆様にご愛好頂いております。

そして、是非次回の宿泊時には私共自慢の焼きたてのサクサクのクロワッサンをお召し上がり頂きたいかと思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　外川

過日とはなりましたがこの度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご宿泊をされたことを拝見しスタッフ一同安堵しております。客室内についてのコメントも頂戴し大変嬉しく思います。

都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客様よりご好評を頂いております。築地まで徒歩15分の距離にあり、お泊りのお客様は築地での食べ歩きを楽しまれているようでございます。

今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

銀座というロケーションはレジャー・ビジネス双方のお客様に利便性をお感じいただける立地でございます。それ故、非常に多くの外国からのお客様をお迎えしております。

周りの音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける機会がございましたら、出来るだけ静かなお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 柳澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座中央通りより徒歩3分の距離にあり、買い物にはとても便利とのコメントを頂戴いたします。立地だけでなく、今後もお客様に安心してお過ごしいただける温かいサービスを提供できるホテルであるよう、一層の努力をしてまいります。

また、朝食へもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございました。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。

再び銀座へ界隈お越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部　増澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームは、お部屋までにエレベーターのほかレディスフロア専用の扉にもカードキーによるセキュリティポイントが用意され、女性の一人旅でも安心してご滞在いただける環境でございます。レディースルーム限定で備え付けているアメニティは豊かな香り漂うロクシタンのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープなどで構成され、皆さまにご好評いただいております。

リニューアルしたレディースルームには、大人気のパナソニックのナイトスチーマーを設置しており「翌朝にお肌がモチモチしていた」、イオンドライヤーは「髪の毛がとてもサラサラになった」など嬉しいお言葉を頂戴しております。
また、シモンズ製のベッドで快眠頂けたとのことでうれしく感じております。

今後もお客様にとって、安心してお寛ぎ頂けるホテルであるよう、サービスの面でも一層努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　増澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。
宅配便のお手配をご希望されるお客様も多くいらっしゃり、お買物のお荷物などをおまとめ頂ける様、箱も販売もしております。

朝食に関してのコメントもありがとうございます。フランスから直輸入のペストリー、バターがたっぷりのクロワッサンなどは大変ご好評をいただいており、国内外からの色々なお客様のお好みとニーズに合わせることが出来ますよう、朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけております。

お褒めの言葉を頂きましたように、いつでも丁寧に、笑顔でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。
またぜひ大切な記念日に、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

当ホテルは銀座の中心にございますが、銀座通りと昭和通の丁度中間に位置しておりまして、大通りから見えにくい場合もあり、少しおわかり頂けなかったとのことで誠に申し訳ございません。

また、この度のスタッフの接遇に至らぬ点がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。常にお客様皆様に目を配り、ご要望をお伺いすることがフロントスタッフとしての責務でございます。
ほかのお客様へ順番をお譲り頂きましたことにお礼を申し上げることもせず、さらに長い間お待たせしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の設備などご期待に沿えることが出来ただけに、フロントの対応にご満足頂けず大変残念に思っております。
今後は、ご到着からご出発まで快適であった、と感じていただけるホテルであるよう改善につとめてまいりますので、またお越しいただき感想をお寄せいただければと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　増澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

銀座に数ある多くのホテルから当ホテルをお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。


都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客さまよりご好評を頂いております。

また客室、スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。更なるサービス向上に努めて参ります。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは銀座の中心にありながら都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地とのコメントを多くのお客様よりご好評頂いております。

Ladys Roomのお部屋のみ備え付けておりますロクシタンのアメニティをお気に召されたようでスタッフ一同とても安堵しております。

Ladys Roomはトリプルロック方式になっておりますので多くの女性のお客様よりご好評頂いております。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信が本日に至りました事心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の内装についてのコメント、それからLadys Roomのみご用意させて頂いているロクシタンのアメニティについてのコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

Ladys Roomに関しましては鍵がトリプルロック式となっていますので多くの女性のお客様からご好評頂いております。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信が本日に至りました事、心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　石山