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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 16:43:15

フロントの対応が心地よく、部屋も広くて、ミニバーも無料で凄く充実して過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
メルキュール東京銀座 2020年11月18日 12:45:14

お客様

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、フロントスタッフも喜んでおります。ご滞在中、ごゆっくりしていただけましたなら何よりでございます。
今後も引き続き、快適なご滞在をご提供できる様、努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

サービス5

富山のクマさんさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年11月12日 06:17:51

今回からプレートになり、質が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
メルキュール東京銀座 2020年11月14日 19:12:18

お客様

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご朝食へのご意見かと存じますが、ご希望に沿えず申し訳ございません。11月より、若干メニューを変更いたしておりますが、この様に何度かご利用頂いているお客様のお声から改善が図れればと思う所存です。本来であれば選択肢の多いビュッフェスタイルでのご提供でございますので一日も早く、通常通りご満足に近いものをご準備できる様努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジクイーン【27平米】160cm幅ベッド1台】

サービス5

おやじのはにいさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

おやじのはにいさん [40代/女性] 2020年10月29日 17:19:53

チェックアウト時間が遅いプランでゆっくりできて助かりました。
お部屋のコーヒーがカフェインレスもあったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年11月05日 16:57:40

お客様

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。コーヒーもお気に召していただけて良かったです。
今後も快適にな環境をご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】 -室料のみ- 無料アップグレード&レイトアウト&ポイント最大10倍特典付き #301
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアクイーン【21平米】160cm幅】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 09:03:18

合計4日間と自身の国内出張にしては長い間一つのホテルというのはあまりありませんが、気持ちよく過ごせました。
部屋も広く、アメニティも充実して、フロントの対応も気持ちよく良いことばかりでしたが、たった一つ残念なのは電子レンジがどこかに有れば、今時のテークアウトに対応できると思いますので、ご検討よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年10月11日 17:50:40

お客様
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この様なお褒めの言葉をいただき、我々の大きな励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
ご提案もいただきありがとうございます。ビジネスのご旅行ですと特に、電子レンジがあると便利でございますね。現在はフロントスタッフが温めを承っておりますが、お部屋でのお食事をもっと気軽にお楽しみいただける様、検討させていただきたく存じます。
次回お迎えする機会をいただける日まで、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

サービス5

Kuni-heroさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

Kuni-heroさん [60代/男性] 2020年10月10日 08:58:03

フロントの対応も非常に素晴らしいです。
コロナ対策もきちんとされていて良かった。
部屋も広くアメニティはじめ充実していて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年10月11日 17:29:06

お客様
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき誠にありがとうございます。日常でも色々な対策が必要とされる昨今ですが、この様にお褒めの言葉をいただけて、本当に光栄でございます。
今後も気を抜く事無く、快適なご滞在をご提供できる様に努めて参ります。
次回お迎えできます機会にも、今回と同じもしくはそれ以上のご感想をお持ちいただける様、精進いたします。またのご利用をお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 08:34:58

フロントの対応が丁寧で気持ちよかったです。
部屋も綺麗で、最新ではありませんが気持ちよく過ごせました。
アメニティやバスローブなど充実していて、ミニバーも無料でしたので本当にありがたかったです。
ただ一つ残念なのは髭剃りが部屋になくて都度、フロントにお願いしなければならなかったことだけです。でもこれも最近の海外の流れからすると当然のことかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年10月11日 16:45:55

お客様
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にて気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂き私共も大変嬉しい限りでございます。
髭剃りに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。お部屋のお電話から内線でフロントへお申しつけ頂けましたらいつでもお部屋までお持ち致します。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 15:21:53

チェックアウトが21:00という驚きのプランで、ほぼ2日ゆっくりできました。
近所に住んでいるのでこの様なプランが無ければ泊まる事は無かったと思います。
休日の銀座は結構混んでいました。
友達とテイクアウトで部屋で食事をしました。部屋は少し狭く感じましたが楽しく過ごせました。
本来であれば満室で高値のはずでしょうが、この様な事態ですのでお気の毒に思います。
ホテルの方達は感染予防の為距離を取られてましたが感じ良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
メルキュール東京銀座 2020年10月10日 20:05:09

お客様

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたと伺い、心より嬉しく存じます。お部屋の広さは十分で無く申し訳ございません。それにもかかわらず、スタッフの事までお優しお言葉で感想をいただきまして感謝申し上げます。
現在は感染防止対策にも取り組んでおりますが、少し距離はあっても心が伝わるようなサービスをお届けできる様、日々努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】 -室料のみ- 無料アップグレード&レイトアウト&ポイント最大10倍特典付き #301
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cm幅ベッド2台】

サービス5

しんちゃん7060さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

しんちゃん7060さん [50代/女性] 2016年10月29日 18:17:53

 10月22日から2泊宿泊しました。車で行くことになったため、駐車場があるところということを第一条件に選びました。銀座の真ん中で、買い物や食事などに便利で、立地は大変良かったです。
 小さい子供同伴だったため、ベビーベットの追加や部屋のチェンジなど、後からお願いしたこともありましたが、その都度、快く対応していただきました。朝食のごはんもお味噌汁も、おいしかったです。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
メルキュール東京銀座 2016年11月09日 12:41:42

お客様、
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在も快適であったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。
これからも、また利用したい、と感じていただけるようお客様一人ひとりに合わせたサービスを提供してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】★メルキュールホテル銀座東京★スタンダードプラン-朝食付き-
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 21:39:09

フロントの方の笑顔が、旅の安心を実感させてくれます。
シンプルで立地条件もよく、かつ実用的なこのホテルがかかせません。
観劇旅行にはいつも、使わせていただいています。
早めの予約で、とびきりのお値段で、言うことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早メル30】30日前からの予約で30%OFF!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 16:17:58

家族で宿泊しました。
スタッフの方はみなさん親切で丁寧です。
静かで快適でした。
冷蔵庫はありますが、電子レンジはありません。
地下鉄の駅が近く、ローソンやファミマ、マクドナルドも近くにあり便利でした。
英語圏の海外の方が多い印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早メル30】30日前からの予約で30%OFF!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

サービス5

EASTPORTさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

EASTPORTさん [40代/男性] 2016年03月18日 17:53:37

海外のお客様に好評です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10%割引!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のベッド】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 00:42:18

当日がお誕生日だったのですが
、フロントの方がご好意でお部屋をランクアップして下さり感謝でいっぱいです。広いお部屋で家族と一緒に誕生日祝いをさせて頂きました。立地も大変良く近くにコンビニもあり、次回もまた銀座界隈なら、ぜひこちらのホテルを予約させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10%割引!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

サービス5

MICTさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

MICTさん [50代/女性] 2015年07月20日 22:28:15

連休中の宿泊で立地の良いホテルを探していました。
こちらは初めてでしたが、立地は最高です。
朝からデパート、銀座散策でお土産も買えました。
お部屋は広いとは言えませんでしたが、こぎれいで
アメニティもメルキュール専用の可愛いものでした。
海外の宿泊の方が多いためか、ロングパジャマも特大で良かったです。
禁煙がとれず、喫煙室でしたが、室内よりも廊下のたばこ臭が凄い!
喫煙を選んだので仕方ないのですが、今回それだけが難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】早めの予約で4つの特典付♪
ご利用のお部屋
【喫煙:スーペリアツイン【21-23平米】】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月24日 17:22:21

大きな部屋と、寝心地の良いベットで、疲れがとれました。
デザインもおしゃれなお部屋です。
朝食も種類も多く美味しかってです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF-2連泊でゆったりステイ☆レイトチェックアウト14時
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のベッド】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 18:44:55

噂とおりのクロワッサンがとてもおいしかったです。
お部屋も広くとても楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10%割引!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【喫煙:デラックスツイン【27平米】120cmのベッド2台】

サービス5

ボンクラ親父さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

ボンクラ親父さん [50代/男性] 2015年05月06日 09:09:00

連休前に我が家のプチ旅行に初めて利用しました。
スタッフの皆様の対応も親切で何もかも大変満足しております。
お陰で東京プチ旅行も楽しい思い出が出来ました。
夫婦揃って次回も是非利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
メルキュール東京銀座 2015年05月11日 04:38:42

この度はメルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある多くの銀座のホテルから貴重な連休に私共ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。

またスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後もお客様に楽しい思い出を銀座で残して頂ける様努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

ご利用の宿泊プラン
【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10%割引!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【喫煙:スーペリアツイン【21-23平米】】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月15日 01:29:18

部屋も広くてベッドも気持ち良く快適でした。
できたら空気洗浄機があるとよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
メルキュール東京銀座 2015年04月24日 08:41:34

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適なご滞在をされたようでスタッフ一同安堵しております。

お部屋に関しましても貴重なコメントをお寄せ頂きありがとうございます。

空気清浄機に関しましては今後の検討課題とさせて頂きますが貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 石山

ご利用のお部屋
【喫煙:スーペリアシングル【21平米】】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月14日 21:32:25

11時頃に到着した時に既にチェックイン可能な部屋があるとのことで、早い時間にチェックインさせていただきました。とにかく立地がよく、遅くまで銀座を楽しむことができました。翌日も荷物を夜まで預かっていただき助かりました。お部屋も静かで気持ちよく使わせていただきました。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年03月
メルキュール東京銀座 2015年04月24日 08:35:17

この度は数ある多くの銀座のホテルの中からメルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在、また銀座の町をお楽しみいただけたご様子を拝見しスタッフ一同安堵しております。

またお部屋に関しましてもコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたことお詫び申し上げます。

宿泊部 石山

ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

テントままさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

テントままさん [30代/女性] 2015年02月20日 16:50:22

銀座駅1丁目の駅に直結しています。
近くにはコンビニ、ファストフード、飲食店が揃っていますので、
利便性は非常に高いと思います。

場所と経営母体のせいか、外国人の方が多いように見受けられました。

部屋は広めだと思います。
空気清浄器やズボンプレッサーは部屋にはありませんでしたが、
加湿器とズボンプレッサーを貸して頂きました。
この価格帯のホテルですから、部屋に常備してあると嬉しいです。

シャンプー等のアメニティは使い切りのタイプで、
量も必要十分なものでした。
シャワーの湯量も十分で、バスタブも大きめです。

無料のWi-Fiもありますし、電波も強く助かりました。
デスクの上には蛍光灯のライトもあり、
細かなデスクワークもできます。

立地上どうしても景色は期待できませんが、
私の部屋は日当たりもあり、明るい部屋でした。
電気のコンセントもあちこちにありました。

夜は非常に静かに休む事が出来ました。
朝食は価格を考えてホテルでは取りませんでした。

満足できる設備の整った良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
メルキュール東京銀座 2015年04月03日 03:57:22

この度は数多くある銀座のホテルから当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にご滞在されたご様子で大変嬉しく思います。
設備面に関しましても満足のいったコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

宿泊部 石山

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ホテルに荷物お預け手ぶらで銀座へGO♪14時アウト付きで最大24時間ステイ♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアシングル【21平米】120cm幅】

サービス5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月12日 19:05:23

内装もオシャレで設備も素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年01月
メルキュール東京銀座 2015年01月23日 04:21:45

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関しお気に召していただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次の機会も当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロント 岩井

ご利用のお部屋
【禁煙デラックスクイーン【24平米】160cmシモンズベッド】

2560件中 41~60件表示

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