この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
特にご朝食のパンは生地にこだわり毎日焼き上げておりますので、お気に召していただけたのでしたら幸いに存じます。

お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。
他に何か気になる点などございましたら、ぜひお声をお寄せくださいませ。

またのご来館の機会を心よりお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
アコーグループでは環境保護の観点から、アメニティ類は可能な限り簡略化し、またプラスティック素材の排除を行っておりますが、そのためご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんでした。
お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
メルキュール東京銀座

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいていると伺い、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今回は朝食ボックスをご体験いただいたとのこと、いかがでしたでしょうか？
コロナ禍で誕生したプランですが、その後もご好評いただいております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
メルキュール東京銀座

お客様

この度は、メルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。
再度お越しいただけた事、そして暖かいお言葉に心より感謝申し上げます。
アメニティや家具についてはがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。折角朝食やデザイン等、お楽しみいただけた部分もございましたのに残念な事でございます。
冷蔵庫やテーブルに関しましては、メンテナンスや確認漏れ以外の何物でもなく、お恥ずかしい限りでございます。担当部署との連携を強化して参ります。
バスアメニティに関しましては小分けのシャンプーやコンディショナーからボトル入りのものに変更がされております。環境への取り組みでこの様な変更が為されておりますが、安っぽく見える事の無い様、改善に取り組んで取り参ります。
次回お越しいただける機会には、前回より良くなったと感じていただける様精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この様に嬉しいご感想を賜り心より感謝申し上げます。
銀座から日比谷へ歩いている内に少しづつ景色も雰囲気も変わって行くのが面白く、歩くだけでも飽きさせない街をお客様もお楽しみになられたのではないかと存じます。
シンプルなデザインのお部屋とロビーのコントラストもメルキュールの特徴の一つでございます。目に留めていただけて光栄です。
いらっしゃるお客様のご宿泊の目的も様々ではございますが、少しでもお役に立てる様、引き続き努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
シンプルさもお気に召していただけて嬉しく存じます。快適な環境づくりに邁進し、沢山のお客様に銀座を楽しんでいただける様努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しく存じます。
引き続き、快適な環境をお客様にご提供して行ける様尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご旅行だったのですね。少しでもリフレッシュのお役に立てましたなら、こんなに嬉しい事はございません。
今後も引き続き、お仕事でご滞在のお客様にも快適な滞在をしていただける様尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただきとても嬉しく存じます。静かにお過ごしいただけました事もお聞かせいただきありがとうございます。お客様の快適なお時間をサポートできるよう、引き続き尽力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
パリの雰囲気を感じていただけたとは大変光栄でございます。
少しづつ気軽に海外へ行ける日も近づいて来た様に思いますが、銀座で少し違ったフランスを見つけていただけた事も嬉しい限りでございます。
朝食も試行錯誤しながら、そして、お客様のお声をもとにもっと良い内容へと進化できたらと思っております。コーヒーマシンにも目をとめていただけて嬉しいです！
またのご出張やレジャーの機会に、お客様をお迎えできます事を心待ちにいたしております。

メルキュール東京銀座

お客様

いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
歌舞伎がお好きでいらっしゃるのですね。歌舞伎座周辺は老舗のお店などもあり、歩いていても雰囲気だけで楽しめますね。メルキュールをお客様の楽しいお時間の一部にしていただけて光栄でございます。
朝食のドリンク等のメニューに関しましても、頂戴したお声を活かして向上させて参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度は、大切なご友人とメルキュールにご宿泊をいただきましてありがとうございます。ラブラブすぎてしまいました！失礼いたしました。
少しでも楽しいお時間のお役に立てましたなら何より嬉しく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座に関するご感想をいただき、誠にありがとうございます。
雨の日のご到着だったのですね。少しでもお役に立てましたならば嬉しく存じます。
またお越しいただける日まで、サービス向上に努めて参ります。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉を賜り感謝申し上げます。
アップグレードのお部屋もお気に召していただけましたなら何より嬉しく存じます。
朝食もお召し上がりいただけたのですね。
お客様のお声を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お嬢様とご一緒にお泊り頂いたのですね。デザインをお気に召していただき嬉しく存じます。
銀座の中心地にも近い立地ではありますが、大通りから2本入ったところになりますので、隠れ家の様にお寛ぎいただけたらと思っております。
お客様の楽しいお時間をサポートできる様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

ややまださん様

この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタイプは、少し広いツインタイプにアップグレードのご案内をしたようでございますが、ご案内が足らず混乱を招きました事をお詫び申し上げます。
しかしながら、またご利用になりたいとの嬉しいお言葉を賜り、光栄でございます。
引き続きお客様のご宿泊のお手伝いが出来る様努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度は、メルキュール東京銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら清掃につきましては、不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルの清掃ルールといたしまして、お客様の私物には手を触れぬ様にしております。説明もその様にお入れしていたにもかかわらず、遵守できていなかった事は誠に恥ずかしく存じます。今後はお客様が気持ち良くお過ごしいただける様、ルールを徹底する様担当部署にも指導をしております。
これに懲りず、またのご利用をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございます。

メルキュール東京銀座
ゲストエクスペリエンス
田中　

お客様

いつもメルキュール東京銀座へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は銀座は勿論の事、築地や有楽町、汐留にも足を延ばしていただける場所にございます。楽しいひと時をお過ごしいただけた事を、心より願っております。

私共スタッフも、何度も来て下さるお客様のお顔を拝見しますと、失礼ながら親しみを感じ、お迎え出来る事を喜びに感じております。
現在は出来る限り距離を取っての接客が推奨されてはおりますが、お越しいただいたお客様に少しでもあたたかさをお届けできる様、精進して参ります。
またのお越しを、お待ち申し上げております。


メルキュール東京銀座
ゲストエクスペリエンス
田中　

お客様

いつもメルキュール東京銀座へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とてもあたたかいご感想を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。
同じお客様のご宿泊であっても、一泊ひと泊に違った目的を持たれ、大切なお時間を費やしていただいております。
それに伴い私共ホテルスタッフも、臨機応変に、お客様に寄り添ったサービスをご提供できる様にしたいと思っております。
お客様のお言葉を励みに、少しでも目指すべき姿に近づける様尽力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


メルキュール東京銀座
ゲストエクスペリエンス
田中