この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

またご指摘頂きましたとおり、わかりにくい場所にございますため御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

さらにサービス面でも改善すべきご指摘を頂戴いたしましたので、次回もぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりたいと存じます。

今後、各メディアなどでご紹介しております地図をもっと広くお客様に知っていただく等、お客様にとってわかりやすいご案内が出来ますよう、努力させていただきたく存じます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。　
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

静かに、快適にお過ごし頂けたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。　
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ

この度はメルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある多くの銀座のホテルから貴重な連休に私共ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。

またスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後もお客様に楽しい思い出を銀座で残して頂ける様努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は数ある多くの銀座のホテルの中からメルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在、また銀座の町をお楽しみいただけたご様子を拝見しスタッフ一同安堵しております。

またお部屋に関しましてもコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたことお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食にて、焼き立てパンをお気に召していただけたご様子、早速レストランスタッフに報告いたしましたとともに、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、深夜帯に空調の不具合がございましたとのこと、お詫び申し上げます。該当のお部屋を調査し、再発防止に努めます。

次の機会も、当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロントレセプション　岩井

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適な滞在をご提供できましたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着の際にご不便をお掛けいたしましたこと、恐縮に存じます。
建物の形状や細い道から、ご不便をお掛けしたご様子です。
今後は、Web上の地図をよりわかりやすく改定するなど、ご到着からご出発まで、より快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次の機会も当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　岩井

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関しお気に召していただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次の機会も当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　岩井

メルキュールホテル銀座東京よりご挨拶申し上げます。
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉より、快適な滞在をご提供できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
次の機会も、当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩井

この度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは銀座メイン通りから徒歩圏内に位置しておりますのでアクセスには好立地とのお声を多く頂戴しております。

今回お泊り頂いたデラックスルームは通常のお部屋より広い為ご満足頂けたのではないでしょうか？

またご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Ladys Roomをお気にめしていらっしゃる様でこちらとしても大変嬉しく思います。
また客室の清掃に関してもコメントもお寄せ頂き誠に有難うございます。

またご来館して頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度もメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内させて頂いたLadys Roomで快適なご宿泊をされたとのことで大変嬉しく思います。客室に常備してあるロクシタンのアメニティもお気に召したようで何よりでございます。

レストランのコメントについても大変満足のいったお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは銀座の中心に位置している為多方面へのアクセスには便利とのコメントを多く頂いております。

お部屋が暗いとのコメントを頂いた件でございますが私共の点検不足でお部屋の電球が弱っていたのかもしれません。ご迷惑をお掛け致しました。

また銀座へお越しの際は私共ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またレストランにつぃてもコメントを頂き誠にありがとうございます。フランスより空輸をしておりますクロワッサンはバターたっぷりで多くのお客様よりご好評頂いております。

海外からのお客様が多い為フロント、レストランにおいて外国にいる雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用下さいませ。

ありがとうございました。

宿泊部　石山