この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋では広々とお寛ぎ頂くことが叶わず申し訳ございませんでした。お部屋の広さに対しベッドサイズが大きいため手狭に感じられた事と存じます。
和室ですと洋室と比較し、あまり窮屈さもございませんように存じておりますので、次回ご機会がございましたらご検討くださいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
第9弾！！カレートッピング無料サービスイベントを実施致します！
ご宿泊者様限定のカレーサービスに、期間限定でトッピングをご用意♪
今回のトッピングはコロッケ♪（お１人様１つまで）
開催期間：2022/6/13（月）～6/24（金）
ご利用時間：18：30～20：30終了
会場：1Fレストラン松囃子
※期間中土日を除く

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
コロナウィルスも徐々に規制緩和され、数年ぶりに賑わいを見せたゴールデンウイークであった事と存じます。お客様には当ホテルをお選び頂きまして、温泉や立地にもご満足頂けましたようで大変ありがたく存じております。
しかしながら新人対応につきましては、まだまだ不慣れな点があり、この度はお客様にご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
より良い接客をご提供できるよう声のおもてなしにつきましても、更なる指導を行って参ります。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、すぐに改修を進める事が難しいのですが、お寄せ頂きましたお声は貴重なご意見として頂戴させて頂きます。また、設備は新しくはございませんが日々の清掃にて清潔さの保持に努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
最上階の展望温泉をご利用頂き、感動しましたとのお言葉までお寄せ頂き大変嬉しく存じております。春夏秋冬の景色をご眺望頂け、サウナルームも完備しておりますので皆様にも大変喜ばれております。
和室でございますが、客室としてごゆっくりお過ごし頂けますよう備品他も見直しを行って参ります。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。皆様より頂くお声をもとに今後も運営して参りますので、またのご用命をスタッフ一同お待ち申し上げております。

★最新情報★
ご宿泊者様限定カレー無料サービスに！
第４弾！トッピング無料イベントを開催致します♪
今回のトッピングはゆでたまご♪（お１人様２個まで）
是非この機会に特製カレーをご賞味ください。

期間：2021年5月10日（月）～5月21日（金）
時間：18：30～20：30終了（※土日定休）
場所：1Ｆレストラン松囃子

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、シングルでご予約頂きましたお客様でも、場合によりシングル以上のお部屋へグレードアップさせて頂いております。

当日のグレードアップのお部屋のご用意は、改修工事に伴うものではございませんでしたが、館内に於いて作業員の往来が多く、お客様はじめご宿泊頂く皆様にはご不便をお掛け致しており、大変申し訳ございません。
ご案内が不十分でございましたので、ご案内方法を見直して参ります。

今後もお客様目線のサービスを心がけ、皆様に快適なホテルステイをお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

◆最新情報◆
只今館内空調リニューアル工事を実施しております。
期間：～2020年12月
時間帯：10時～15時
館内において、音の出る作業及び作業員の往来がございます。ご迷惑をお掛け致しますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。本意見を参考に、朝食のメニューを検討し、お客様にご満足いただける朝食を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

８階展望温泉は併設のドライサウナと合わせて、
他のお客様からも大変ご好評頂いております。

また、朝食バイキングでは比内地鶏を使用した
出汁茶漬けが当ホテル自慢の一品となっており、
こちらもご好評頂いております。
お客様からも美味しいとのお言葉を頂き、
ご満足頂けましたことにスタッフ一同大変
嬉しく思っております。

今後も、より快適にお過ごし頂ける様、
様々なサービスを考えて参りますので、
是非また当ホテルへお越しくださいますよう
お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた和室は音漏れへのご配慮等をお願いしておりますが、複数人でのご利用や靴を脱いでゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋となっております。今後も当ホテルをお選びいただけますよう、設備や一層のサービス向上を心掛けて参ります。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいた和室ですが、ご了承済みとは言え、音漏れへのご配慮等をお願いしている所存でございました。ご宿泊の際のご理解とご協力に感謝申し上げます。今後もお客様をお迎えするにあたり、設備環境に一層努めて参ります。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞお体にはお気をつけくださいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの天然温泉展望大浴場にてご満足頂けたようにお見受けし、大変光栄に存じます。
お仕事や観光で疲れた体を癒せる場となりましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、お気に召していただけましたようで大変嬉しく喜ばしい限りでございます。８月の大文字まつりの際には、８階から花火を眺望することができますので、夏季のご宿泊もぜひお勧め致します。
また、朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂いたお言葉を厨房スタッフにも共有し、以後このようなことが無いよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ご利用頂きましたお部屋はワケあり和室でございました。ご了承の上でご宿泊頂いたとは言え、私共も大変に心苦しく存じておりますと共に、隣室のお客様へのご配慮に心より感謝申し上げます。
今後も皆様よりお寄せ頂くお声をもとに、より一層のサービス向上を目指し努めて参ります。
稲穂が秋風に揺れ、ようやく秋の訪れを感じられる季節となりましたが、季節の変わり目どうぞご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
10月7日より3日間！ニプロハチ公ドームにて「第51回本場大館きりたんぽまつり」が開催されます♪
きりたんぽ以外の美味しい秋田のグルメやステージイベントが盛りだくさんなイベントとなっております。是非お出かけください♪

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場につきましてはご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お湯の温度は、大浴場オープン時間前とその後数回の巡回を行い、温度を確認しております。
今後は巡回した時にお客様のご様子や外気温を考慮しながら温度調節を行っていきたいと思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際はおくつろぎ頂けたようで、幸いにございます。
当ホテルの天然温泉は展望大浴場として市内の景色を見渡せる他、サウナも備え付けております。皆様にはお仕事や観光で疲れた体を癒して頂けたらと思います。
残暑の厳しい頃ですが、体調を崩しませんようお気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
天然温泉につきましてはお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。展望温泉・サウナにつきまして、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今一度気を引き締めまして、このようなことのないよう努めて参りますのでお近くにご用の際には是非ともご用命頂けますようあらためましてお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
訳あり和室をご利用頂きましたが、音漏れの件でご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございません。
お風呂につきましては、楽天トラベル様のお部屋タイプのご説明欄に音漏れのご説明と併せて記載させて頂いておりますので、そちらからご確認頂ければと存じます。また、お手数をお掛け致しますが、直接お問い合わせを頂けましたらご説明させて頂く事も可能ですので、ご不明な点はどうぞご連絡くださいましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうます。
バスルーム及びタオルのタバコ臭につきまして、せっかくのご旅行中にご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声はスタッフ間で共有し、清掃時は臭いの有無につきましてもチェックを強化し、再発防止に努めて参りたく存じております。
次回もまたお越し頂けますようにと、１つ１つ課題と向き合い対処致して参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら当日はごゆっくりお過ごし頂ける環境をご提供できず誠に申し訳ございません。
ドライビングスクール合宿生様のご宿泊につきまして、当ホテルからもご宿泊に関するご案内を差し上げており、一般のお客様もご宿泊されるという事で注意喚起を行って参りましたが、今一度ご案内方法を見直し改善に努めて参ります。
また、大変お手数をお掛けしてしまいますが、フロントデスクまでご連絡を頂けましたらスタッフがご対応致しますので、どうぞお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊頂きましたお部屋はワケあり部屋として販売させて頂いております。洋室と比較し防音性の劣る構造となっておりご迷惑をおかけ致しております。
そして当日の悪天候により、お客様のご到着までにお部屋が十分に暖まっていない可能性がございました。今後は当日の天候を鑑み早めに暖房を入れる等改善して参りますので、寒かったとのお声を頂戴する事となり申し訳ない気持ちでおりますが、何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。

年の瀬となり何かと御多用かと存じますが、お体にお気をつけて良き新年をお迎えくださいませ。
ご多忙の中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★最新情報★
イベントその1
2021年12月31日（金）1日限定イベント！！
年越し蕎麦＆カレーのダブル無料サービス！
利用時間　18：30～20：30（ラストイン20時）

イベントその2
年末年始開運！くじ引きイベント！新年の運試しにどうぞ♪
開催期間：2021年12月31日（金）～2022年1月3日（月）