従業員の方の対応がすばらしかったです。部屋まで荷物を運んでいただき、外出時にエレベーターを降りると直ぐに部屋の鍵を預かっていただけ、帰って来た時もすでにエレベーターの扉を開けて待っていてくださり、乗り込むと私たちの降りる階のボタンまで押してありました。
朝食バイキングも、きしめんや名古屋コーチンのゆで卵など土地の名物も食べる事ができ、その他の物もとても美味しかったです。
ただ、部屋が古い感じなのは仕方ないですが、ホコリが溜まっていたり、お風呂に毛が落ちていたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

掃除が行き届いており、快適に過ごせました。
シャンプー類、ヘアトニック等はあまり香りが良くありませんでしたが、部屋の値段を考えれば、概ね満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

お値打ち！ウインターカップルプラン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

年末からの利用が30泊に達したので、まとめてコメントします。

全体的にはこの地域で一番のホテルだと思います。
ただ価格は少し高めなので、コスパは普通より少し上くらいでしょうか。
今後も継続して泊まりたいので、改善に期待します。

■立地　90点
小牧駅は名古屋からのアクセスが悪くて不便ですが、
駅直結でかつ駐車場からも雨に濡れずにホテルに入れる点が良いです。
いつも西側の部屋にしていただいていますが、大きな窓からの風景、
整備された小牧駅周辺の眺めと、その奥に見える小牧山城の眺めは素晴らしいです。

■部屋　80点
古さは感じますが、広々とした部屋はリラックスできます。
椅子やテーブル、鏡台なども広く、全体的にゆったりしている点がいいです。

■食事　40点（朝食利用のみ）
バイキングとはいえ、半年間、毎日変わらないメニューは特に連泊の時は辛いです。
泊り客が少ないと品数・種類が減る点も、泊まる側からすると非常に残念です。
エビフライやきし麺といったご当地メニューが美味しくないのも残念です。
メニュー全体の見直しを期待します。

■風呂　20点
清掃が不十分だと思う日が多いです。
3回に1回は前の人の毛やゴミが残っています。
全ての部屋で白い床が黒くなっているので、
取れない汚れが蓄積したものかと思っていましたが、
ウェットティッシュでゴシゴシ拭いたら、簡単に落ちる汚れでした。
専用洗剤を使えば簡単に綺麗になるはずです。
見た目も衛生面もよくないので、清潔にして欲しいです。

■サービス　60点
ベテランと思われる方と、アルバイト？の方との差が激しいです。
アルバイトの方の接客は、残念に感じることが多いです。
嬉しく思ったことが数回あり、不愉快に感じたことはたった1回だけですが、
残念に思うことは10回以上ありました。

■設備・アメニティ　90点
3回に1回は何か一つ用意されていないという状況ですが、
（ミネラルウォーター、洗面所コップ、スリッパ、ボディーソープ等々）
用意されているもの自体は他のホテルより充実しています。
私はコーヒーが好きなので、ドリップコーヒーの無料サービスはポイントが高いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

部屋から小牧城が綺麗に見れて大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年12月

名鉄利用者には駅前リッチは便利だが、早朝出発のため朝食は利用出来なかった。
モーニング朝食の導入を検討してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

年末年始に毎年利用してますが、ゆったり過ごせて、料理も美味しいので、良い年越しができてます。
ホテル周辺のイルミネーションも綺麗で楽しみの一つになってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

駅直結で駐車場も安価で停められるのが嬉しい。
道路を挟んで向かい側に居心地の良い図書館があるし、スーパーもあるので買い出しもできる。
部屋も広いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロントの方の対応が誠実な感じで良かったです。
朝食をいただきましたが、地元の食材など、もう少しメニューがあったら良かったなと思いました。
立地や部屋など満足でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

長期滞在でしたが、配慮が素晴らしく安心してビジネス環境を準備することができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋がとても広く過ごしやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

モーニング会場のスタッフさん達が、マスク姿でも笑顔なのが伝わり気持ちが良かったです。ホテルの近くにコンビニがあって便利でした。外に出なくても屋根があるところを通って駐車場に行き来できたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

出張で初めて利用しました。年季はありますが、ゆったりとした造りのホテルで前に近隣の施設を利用してきましたが、このお値段であれば、今後は、こちらを利用していきたいと思えました。

今回、車で利用しましたが、名駅から高速で25分ちょいで来れて、食料の調達にも困りません。朝食もウイルス対策の上、ゆったり、とることができ、よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

2人で1泊6000円以下なのでコストパフォーマンスは抜群だと思います。特に良かった所は便器とシャワーヘッドだけです。チェックイン時、フロントマンから機械的な感じで「部屋タイプはお任せなのでダブルベッドになります」でした。部屋が空いてるならツインが良かったです。恐らくこの3月の状況から、宿泊者は少なかったと思われます。また、クレジット決済済みのところ、手違いで現地請求され、チェックアウト時に返金されました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

受付笑顔の対応でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

キングサイズベッドルームに大人二名＋子供1名（小学校高学年）の3名で宿泊しました。
ベッドに3名寝られるかが気がかりでしたが、なんとかなりました。
但し、当方小柄な家族ですので、平均サイズの方、また大人3名では厳しいと思われます。
飛騨牛会席の食事はとてもおいしかったです。
子供の食事にカレーが出たのはびっくりでしたが、思いのほか食いつきも良かったので、おいしかったのだと思います。
お風呂は系列の犬山ホテルの無料券をいただいたので、車で行ってきました。
非常に豪華なホテルでびっくりです。できればこっちに泊まりたかったくらい…。
無料券の利用可能時間が夜9時までなので、夕食後に利用しようとすると少々あせってしまいます。
あと1時間くらい延ばしていただけると安心して利用できるのですが。
チェックインの時に外出の予定はあるかと聞かれたので、お風呂に行きたいと答えたら、どこのですか？のように聞かれたのは少し残念です。
予約したプランの中に系列の犬山ホテルと書いてあるのだから、察してほしいです。
あとチェックアウト時に駐車券のことを確認されなかったので、サービス券を再度フロントまで取りに行く必要がありました。
フロントの対応としてはイマイチですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

good!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋は広くて、設備もよいが、外食するところが近くにないのが難点。
他は問題なし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月

宿泊費は設備的にリーズナブルかとは思いました。
朝食のときや、チェックアウト時に、ルームメイキングの方々と、廊下で会いましたが、愛想良く、挨拶もしっかりとしていただき、非常に良かったかと思います。

付近のホテルも泊ったことはあるのですが、朝食バイキングが、値段の割にはちょっと残念で、結果的には割高になったしまった印象です。

どこかに、「1/1-1/3の宿泊者の朝食に「雑煮サービス」」と書かれていた記憶があり、曖昧のまま、朝食バイキング会場に行きました。
しかし、会場では特にそれらしきアナウンスも、店員の方も聞いてくれる訳でもなく・・・
食べそびれてしまいました。
（記憶が曖昧だったので、部屋に戻ってから、部屋にあったチラシを再確認しました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

駅から近くて大変便利でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月