立地が良くお部屋も広めで良かったのですが、お風呂に黒カビのようなものがありとても不快でした。家でもカビキラーなどで綺麗にできる箇所をホテルでそのままはどうしてなのでしょうか。そこが残念でした。朝食は品数が少ないのと平日のせいかそれぞれの量が少なく(残らないようにだとは思います)魚はカピカピでした。立地がいいので機会があればまた利用したいのでお風呂だけ清潔にしていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

それなりに部屋が広かったのは良かった。　昔のホテルの落ち着きがあって、年配者に向いてるホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

夫の実家が小牧にあり、子供2人夫婦2人で宿泊しました。今回で4回目位の利用です。毎回ホテルのスタッフさんは親切で丁寧に接客して下さります。
この猛暑もあり、お部屋が少し暑かったのだけマイナスでしたが、フロントに申し出た所ダイソンの扇風機を貸して下さりました。
朝チェックアウトする時年配のお掃除係のスタッフさんがとても感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

帰省途中に一泊しました。駅直結で便利なところにあり部屋もゆったりして快適でした。エアコンの調整が３段階となっており、当日は猛暑で西日が強く思うように冷えなかったことと、野球チームの団体さんが廊下で騒がしかったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

いつも通りの安定したサービス印象の
ホテルです。
ここのホテルの１番好きなところは、部屋とベッドの大きさ！！
そして何より！！
防音が徹底している構造です。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

いつも安心して利用させて頂いただいています。夕方のフロントの人数が少ないようなきがしますが、私は待つことはありませんでした。また、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

家族３人でエキストラベッドをつけて宿泊。少し広さがあり窮屈さがなく過ごせた。バス、トイレもゆったり広さがあり入りやすかった。窓も大きく、小牧の街がよく見えてきれいだった。朝食の飛騨牛カレーがおいしかった。駐車場へは屋内の連絡通路を通って行けるが、ホテルの2階と駐車場の3階が繋がっていて車を何階に停めたか少し混乱した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋は明るく広く、静かでゆったりくつろぐことができました。朝食は品数も多くおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

立地や交通の便が良かった。ホテルの目の前にタクシー乗り場があったので便利でした。
駐車場が隣にあり、料金は一度支払った後は何度でも出入り可能というところが良心的でした。近くにコンビニ有り。部屋のフロアに漫画がたくさんあって利用しました。大人3人小学生高学年2人の利用でしたので
和室1室を選びましたが、部屋の広さや間取り、雰囲気は良かったです。窓からの眺めも問題無かったです。向かいに建物は建っておらず、見晴らしが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

値段の割にはクオリティが低く残念です。
もう少しお値段が安いのならば満足でしたが…立地やアメニティ、サービスを考えると高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回、2泊目の朝食はいくつか内容が変化しており、飽きずに食事を楽しむことができました。前回のコメントで今後の期待を書きましたが、早速反映していただき感謝します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

清潔感があり、フロントの方もとても親切でした。
洗面も広々使えて、ゆっくり過ごすことが出来ました！
また小牧へ行った際は、利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

定宿とさせて頂いております
接客は安定して最高のレベルです
建物自体は年月が経っており、それなりの傷み具合はありますが、清潔に保たれており問題なしです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

小牧市内で宿泊するならここしかありません。とても清潔です。交通の便もばっちりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

年末からの利用が30泊に達したので、まとめてコメントします。

全体的にはこの地域で一番のホテルだと思います。
ただ価格は少し高めなので、コスパは普通より少し上くらいでしょうか。
今後も継続して泊まりたいので、改善に期待します。

■立地　90点
小牧駅は名古屋からのアクセスが悪くて不便ですが、
駅直結でかつ駐車場からも雨に濡れずにホテルに入れる点が良いです。
いつも西側の部屋にしていただいていますが、大きな窓からの風景、
整備された小牧駅周辺の眺めと、その奥に見える小牧山城の眺めは素晴らしいです。

■部屋　80点
古さは感じますが、広々とした部屋はリラックスできます。
椅子やテーブル、鏡台なども広く、全体的にゆったりしている点がいいです。

■食事　40点（朝食利用のみ）
バイキングとはいえ、半年間、毎日変わらないメニューは特に連泊の時は辛いです。
泊り客が少ないと品数・種類が減る点も、泊まる側からすると非常に残念です。
エビフライやきし麺といったご当地メニューが美味しくないのも残念です。
メニュー全体の見直しを期待します。

■風呂　20点
清掃が不十分だと思う日が多いです。
3回に1回は前の人の毛やゴミが残っています。
全ての部屋で白い床が黒くなっているので、
取れない汚れが蓄積したものかと思っていましたが、
ウェットティッシュでゴシゴシ拭いたら、簡単に落ちる汚れでした。
専用洗剤を使えば簡単に綺麗になるはずです。
見た目も衛生面もよくないので、清潔にして欲しいです。

■サービス　60点
ベテランと思われる方と、アルバイト？の方との差が激しいです。
アルバイトの方の接客は、残念に感じることが多いです。
嬉しく思ったことが数回あり、不愉快に感じたことはたった1回だけですが、
残念に思うことは10回以上ありました。

■設備・アメニティ　90点
3回に1回は何か一つ用意されていないという状況ですが、
（ミネラルウォーター、洗面所コップ、スリッパ、ボディーソープ等々）
用意されているもの自体は他のホテルより充実しています。
私はコーヒーが好きなので、ドリップコーヒーの無料サービスはポイントが高いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ベッドがとても広くて寝心地がとても良かったです。駐車場も500円で停めることができ、立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

立地も良く、非常に快適に観光できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

交通至便の良さと建物自体は古いが、清掃など行き届いており定宿としております
名鉄さん（名古屋では昔からこの言い方？）の名の通りの宿ですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

綺麗な広い部屋で安心出来ました。
お風呂、トイレも綺麗。
ペットボトルのサービスも嬉しかったです。
ただ、周りにお店がなく
夕食が困りました。
ですがホテルはとても良いのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

連泊しましたが、翌日の清掃後にやはり時計は無い。しかも、まるでこちらが時計を見つけられなかったかのようなコメント。かなり呆れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月