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名鉄小牧ホテル クチコミ・感想・情報

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名鉄小牧ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.44
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.82
  • 食事4.06
宿泊年月
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同伴者
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 20:16:11

フロントチェックイン前、息子が宿泊する為先に宿泊費をお支払いし、息子に渡してほしい物を預かっていただきました。その時の対応が、めんどくさげで、驚きました。また、息子が鍵を受け取る際、同じ男性だと思います。眼鏡をかけた、少しふくよかな方。鍵を投げられ、舌打ちされたそうです。こういう方をフロントに置かれておられるホテルは初めてです。とても、不快でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
名鉄小牧ホテル 2019年02月05日 12:46:05

この度は、名鉄小牧ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用の際には、フロント係員の不適切な応対により、2度も御不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。ホテルの顔であるフロント係員がこのようなご指摘を頂き、管理が行き届いてないことを痛感し、猛省しております。今後はこのようなことが無いよう指導・監督してまいりますので、勝手ながらまたの機会がございましたら再度ご利用頂けるようお願い申し上げます。支配人 相羽

ご利用のお部屋
【キングサイズベッドルーム又はツインルーム(低層階) 禁煙】

総合1

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 22:53:21

最低です。スタッフも部屋も設備も。立地はいいけど二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
名鉄小牧ホテル 2019年01月13日 09:40:39

この度は、名鉄小牧ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた際は、施設・サービスともにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂きました宿泊プランは、お部屋タイプ「ホテルおまかせ」となりますが、当館の客室には、キングサイズベッド、ツインルームなど人気の部屋タイプもあり、2018年7月に全室リニューアルも完了しております。
今回頂きましたご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に日々努力してまいる所存でございます。
お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。 支配人 相羽

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!★サプライズ企画★【超お得! 直前限定 素泊り宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【おまかせルーム 禁煙】

総合1

投稿者さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 01:29:37

喫煙の部屋しかなかったが、名鉄の名前と利便性で選んだ。テレビ小さい。ペンが置いてない。タバコのにおいが洋服に付くほど部屋が臭い上、埃があちこちにあり窓も開かない。夜景眺望は、現在リフォーム中のため、部屋によると言われ、先ず、謝罪ではと思った。後日、「ベッドの下が埃で、掃除ができていない」のコメントを見つけ、改善する気が無いのだと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
名鉄小牧ホテル 2016年08月21日 09:18:59

この度は、名鉄小牧ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
御部屋のご案内不足につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様からご指摘頂きました事柄につきましては精査して改善して参ります。
これに懲りずにお客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
名鉄小牧ホテル フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー旅行におすすめ!】人気テーマパーク入園券&朝食バイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【カップルプラン】キングサイズベッドルーム 喫煙】

総合1

lily_1983さんの 名鉄小牧ホテル のクチコミ

lily_1983さん [20代/男性] 2013年01月12日 13:29:18

3回目の宿泊になるが、毎回なんらかの不具合が発生している。

1回目:バスタブの清掃が不十分
2回目:暖房の利きが悪く、部屋が寒い
3回目:禁煙室を予約したにも関わらず、部屋の中がタバコ臭い(特に浴室は最悪)

市内で仕事があり多少致し方ないかと思って1、2回目に続いて3回目に宿泊したが、
もう2度と宿泊したくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
名鉄小牧ホテル 2013年01月12日 15:28:02

毎度ご利用いただき有難うございます。

何度もご指摘いただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

客室の点検には十分注意して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆お仕事お疲れ様です☆ この価格で夕食又は朝食お好きなほうをお選びいただけます♪ 
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

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