今回が2度目の利用でしたが、前回同様子供達にとても優しくしてもらい、暖かなサービス、美味しくてボリューム満点のご飯、嬉野のトロ湯、、
とってもいい旅行になりました。
また佐賀へ行くときは是非利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事の量が多くて食べきれない程でした。
上げ膳下げ膳が最高。
子供たちが小さいので部屋食が出来て満足です。

でも、部屋についてる半露天風呂のお湯が緩かったのがちょっと減点でした。。。

ですが、とてもゆったり過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ゆったりとできる旅館です。部屋にお風呂あり、別に２つの貸し切り風呂あり、大きな旅館だと大浴場でごちゃごちゃして落ち着かないけど、ここは19時から大浴場も貸し切りで入れるし何度も温泉に入ることができました。
女将さんにお部屋の係の方、どの方も笑顔でとても丁寧でした。料理も品数も多く美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ネット予約で期待して訪れました。

正直、期待していたものは得られなかった、
というのが正直な感想です。

女将さんや若女将の対応は非常に柔らかく、
丁寧で、心地良かったです。

貸切風呂予約で40分間貸切できるのですが、
60分は欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

場所がわかりにくかったが、スタッフの方もとてもよくて、なにより、貸切で温泉に入れました！
部屋にも露天風呂的なお風呂もついてて温泉に何回も入れました！
ご飯はとても多くて大変でしたが、とても美味しかったです！
また行きたいです！

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2018年06月

初めての露天風呂付きの部屋に期待を膨らませて楽しみにしていたが、とにかく温泉(湯)が出てくるまでに時間が掛かる。
更に、湯が溜まるまでに、ヤブ蚊に襲われ、かゆいだけだった。あと、風呂上がりに備えて、エアコンをかけていたのだが、部屋に入ってビックリ、カビ臭くて、速攻窓あけ。
料金の割にガッカリ感満載でした。
もう、旅館的な宿は懲り懲りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

2/28宿泊。掃除が行き届いてなく、トイレの汚物入れの蓋に血がついていた。くつろいでいると、どこからともなく埃が降ってくる。埃の塊が雪のように降る為、フロントに電話。電話も埃だらけ。部屋を変えてくれたが、その部屋もエアコンの吹き出し口に薄っすらカビ。脱衣所には誰かが髪を縛ったような輪ゴム。アメニティはいくつか袋の中身が抜かれた状態。宣伝用に置いてある椿油？は空っぽでべたべた。　夕食は刺身、ステーキ（筋多い）、アワビ以外は本当に美味しくない。竹蒸しに敷いてある白菜は塩素の臭いがきつく残すも、片づけに来た仲居さんは「白菜美味しいのに残すんですか？」と。この仲居さんには部屋に来るたびに余計な一言を何度も頂戴しました。エビのドリアは不味過ぎて、何故あんなに不味いのが分からないのか不思議に思うほど。朝食は全体的に普通の味。白鳥の部屋が写真でとても気に入って予約したので二千円しか違わない無駄に広い特別室に変えられてもちっとも嬉しくなかった。書いた以外にも不愉快なことがありすぎて、自分の宿を選ぶ目利きのなさに落ち込んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

2018.1.4宿泊しました。
高齢の両親と娘の私との宿泊でした。夜中に何の音かは不明のままでしたが、気になる音でちょっと寝入りばな 妨げになって眠れなかった事を 朝 係りの方にお伝えすると 予想以上に心配してくださった 「眠れなかったでしょう～申し訳ありません…」と 誠心誠意 対応してくださいました。寝入りばなだったので 睡眠も取れなかったわけではないので かえって申し訳ない思いでした。
お食事、お風呂 そして、旅館の方々の接客も素晴らしかったので
不明の音があったにもかかわらず
両親が声を揃えて 次もここに泊まりたいと言っておりました。
とても、いいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

半露店風呂：家族風呂・客室　共に設計ミスだと思う
　　　　　　風が通るので冬場は無理で配慮に欠ける
　　　　　　よその宿は雪が降っていても景色や月を楽しめる設計
　　　　　　前日の宿の露天とは雲泥の差
料理：佐賀牛・伊勢海老・アワビと素材は良い
　　　味は塩分が非常に強く残念、数日たっても胃腸が不快
騒音：当たりはずれだろうが子供がいる家族と当たりうるさい
暖房：夜中に切れるので体調を崩す

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

11月6日に宿泊させて頂きました。
本当は特別室に泊まりたかったのですが、スタンダードしか空いてなくて、スタンダードになりましたが、広さは2人で充分でした。
なんと言っても、料理が口コミ通り量が凄くて食べきれないです。
温泉も良くて部屋のお風呂は何度も入れて良かったです。
ただお隣の方も同じ時間に入浴されてて、声が丸聞こえでした(^_^)
来年、私の誕生日に特別室を予約しました。
また、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年11月

ご飯、お風呂は大変満足でした。お料理は凝っていて、食べきれないほどでてきました。温泉もトロトロで、部屋の露天風呂、大浴場、貸切と種類が豊富で楽しめました。
しかし食事のときに飲み物がなかなか来なかったり、お出迎えもしてもらえず、、
部屋食のご飯もなかなかひいてもらえなくて、自分で片付けました。
接客がよければ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食事は、本当に食べきれないくらいたくさん提供いただきました。お昼抜きで行った方が良いかも！佐賀牛、アワビの刺身もおいしかったです。
お風呂も大浴場も風情があるし、各部屋に半露天風呂（ヒノキ風呂）も利用できます。
全部で９室のこじんまりした旅館ですが、サービスも行き届いて、とても素敵です。
朝食もすごく豪華で、嬉野の温泉豆腐、温泉卵、漬け等、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

両親・妹を連れてお世話になりました。スタンダード客室プランでしたが、お部屋は４人で十分な広さでした。趣もよく、ゆっくりとくつろぐ事ができました。お風呂はさすが！ですトロトロのお湯で肌もスベスベになります。
食事はまだあるの？というくらい種類が多く食べきれないくらいでした。妹は好き嫌いが激しく肉・魚などを食べることができませんのであらかじめ申し上げておくべきだったのですが、あまりにわがままかなと思い何もお伝えしておりませんでしたが、中居さんが気を配って下さり食べられるものをと特別に作って下さいました。申し訳ないと思いながらもお心使いに感激いたしました。女将さんや中居さんの明るい笑顔と優しいお気持ちの触れ、楽しい時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理のボリュームもあり、貸し切り風呂の急須型のお風呂も見た目もよく、とろとろのお湯も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

とてもすてきなお部屋でした！ただ夜中に部屋のお風呂に入ろうとするとお湯が出なかったのが不便でした。食事やサービスは大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ケーキとワインでお祝いのアニバーサリープランでの予約でした。そこにエステのオプションをつけて予約。お祝いしてお風呂に入ってエステで日頃の疲れをとってもらおうという計画でした。食事が終わり何も出て来ず、サプライズだったので外に出てこっそり確認すると 旅館側のミスでケーキの用意が出来ていないとの事でした。用意してなかった理由は“ケーキ、ワインの代わりにエステに変更したいという事かと勝手に勘違いしてしまいました” “そういう方が多いので” と。 お祝いプランの他にエステのプランもしっかりあるのにも関わらずです。
ごめんなさい、ケーキは用意できないからショートケーキを買ってきます！少しお待ちくださいという事で待ってましたが きちんと従業員の方に事情を説明していないので従業員の方が何度も 『貸切露天風呂の時間終わっちゃいますけど入らなくて良いんですか』と聞きにきます。従業員はそう言ってるのに動こうとしない私に友人は ？状態です。 しばらくしてケーキは来ましたが次はワインがなく何故かろうそくも袋に入れたままライターもなくショートケーキだけ持って来ました。“おめでとうございます”ではなく“ごめんなさい”と言いながら。そしてもう露天風呂の時間はなくはいれませんでした。他の時間を案内してくれるなどのフォローもありませんでした。
お祝いが終わり ワインが来てないがもう結構です。とフロントに電話しましたが その後何故か私ではなく友人の方に ワインすみません、代わりにさっきの食事の時に頼んだ時のワインの料金を頂きませんので！と言ってきたそうです。節目で特別な日だったから1ヶ月前から予約して喜ぶ顔が見たくて色々計画して楽しみにしていました。聞く話によるとこの宿では度々この様なミスが起きるそうです。人の大切な日をめちゃくちゃにするくらいなら記念日プランなんてやめてしまえば良いのにと心から思います。本当にこの宿を選んでしまった事に後悔しかありません。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2017年05月

料理は充分な量でお肉はとても美味しかったです。肉、刺身、汁物、スープ、パイ
順番が変で飲み物を頼むタイミングがなくなる…
味付けは九州の人でも甘すぎるので関東の方などは無理ではないかと思いました。
部屋やお風呂は特に問題なかったです。
お湯はトロトロで嬉野にキターって感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋のエアコンの音が非常に煩い。
部屋が寒いので、布団のみでは寒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家庭的な接客がうれしい。各部屋のお風呂もいいし、食事のコスパも素晴らしい。
ただ、わかりにくい路地にあるせいか、三菱のナビではなかなか行きつけなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

とても良い滞在が出来ました。
お風呂も気持ち良く、お部屋も落ち着く和室でゆったりとした時間を過ごす事ができました。
何より特筆すべき事は、お料理が非常に美味しかった事です。
量も多くてビックリしましたが、どの料理も美味しく頂く事が出来て非常に満足しました。
日頃休めずに久々の休暇でしたが、疲れが取れました。
仲居さんも丁寧でご対応も良く、非常に和みました。
またゆっくり温泉につかりたい時、お伺いしたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月