12月2日に家族旅行でお世話になりました。2度目の利用で、やはり食事、風呂、ホスピタリティーすべて、私にとっては最高の旅館です。建物は古いですが手入れが行き届いています。食事はとても美味しく、見た目も美しく、量も充分で、従業員の方のマナーも秀逸で、大満足でした。浴衣は普通の浴衣とは別に、お布団を敷いて下さったときに、両サイドをひもでとめるタイプの寝るための浴衣が用意されていました。
お風呂は源泉かけながしのため、温度が高く、露天風呂は大丈夫でしたが、大浴場の方はゆっくりつかっていられる温度ではありませんでした。大浴場と露天風呂が入口が別で、離れているのがどうしても不便さを感じました。
一番のよい点は、従業員の方々の接遇がゆきとどいていること。従業員の方はどなたにお会いしても感じがよく素晴らしいと感じます。これは本当にプライスレスだと思います。またぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

歴史有る箱根の温泉旅館 湯量も豊富でゆっくり体を休める事が出来ました。スタッフの方々も丁寧な対応で心地良い時間を過ごせました。只一つ改善をお願いしたい事は、お部屋食の時のテーブル 正座ではちょっと辛く感じました。良い対応策は無い物でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9月18日に、本館の露天風呂付きのお部屋を利用しました。

お部屋は広々としており、掃除が行き届いていて快適でした。部屋の露天風呂は源泉かけ流しで気持ちが良くて、1泊で4度もお風呂に入りました。シャワールームが別にあるのがとても便利です。
食事は食事処に行かずお部屋でいただけます。味はどれも美味しく大満足でした。食器ひとつひとつ美しかったのがとても気に入りました。
ただ、食前酒に梅酒をいただきすごく美味しかったので、なんという名前のお酒か教えて頂こうと思っていたのに聞き忘れてしまったのが心残りです…。次回訪問時は忘れないようにお聞きしようと思います。

サービスについては、仲居さんがとても丁寧に接客してくださる方で好感がもてました。また、仙郷楼のお庭を散歩していたら季節柄か同行者が虫に刺されてしまい、虫刺されの薬を貸していただけないかお願いしたところすぐに持ってきてくださいました。大変助かりました。

今回はじめての利用でしたが、ぜひまた来たいと思うお宿でした。
欲をいえば、少し余計にお金がかかってもいいので、チェックアウトの時間を延長できるサービスがあればなお嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

車で移動する私共にとって都内方面からのアクセスが良く、観光スポットへの利便性も良く立地は大変優れていると思います。
夏休みが取れなくて、ギリギリで予約できたのに食事もお風呂もサービスも大満足でした！
出来る事なら連泊して館内の散歩や仙石原の街をゆっくり歩いて楽しめれば、もっとよかったかな～と50代後半の忙しい夫婦は思うのでした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

仙石原の落ち着いた雰囲気の旅館です。大変居心地の良い2日間を過ごせました。
至近距離に複数の美術館や観光スポットがあり、宿泊の拠点として立地は問題ないと思います。今回は車で伺いましたが、玄関に近づくとすぐに係の方が迎えてくれて、駐車場への車の移動、荷物の運搬などスムーズにやっていただきました。
今回、大浴場に入らずに貸切風呂のみ入りました。湯温がやや熱かったのですが、冷却用にホース付きの水道が用意されており、程よい温度で温泉を楽しむことができました。
食事はもっとも期待していたポイントでしたが、期待通りの美味しい懐石を堪能できました。私達の不手際で夕食の時間に15分ほど遅れてしまいましたが、なんら急かされること無くゆっくり食事できました。
部屋は清掃など手入れが行き届いており、空調・照明・アメニティなど特に不満を感じるポイントはありませんでした。冷蔵庫は朝8:30になると鍵がかかってしまうので、私物を入れることは難しいと思います。枕がやや高く硬めで私の好みではなかったので設備は-1しましたが、これは好みの問題だと思います。
貸切風呂のドライヤーの出力が弱かったので、そこだけは改善いただければと思います。
接客について、仲居さん、スタッフの方問わずすれ違えば挨拶がありますし、旅館にありがちな押し付けがましい接客が無く、ほどよい距離感で接していただけたので大変気持ちのよい滞在となりました。

総合するとぜひまた泊まりたい宿で、自信を持って友人におすすめできます。
温泉のあたたかさが身に沁みる冬の時期に、また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

5月下旬に家族４名で
初めてこちらの宿に宿泊させていただきました。
お料理は、とても美味しく量も多く お食事処も落ち着いていて満足し、お風呂もにごり湯で、お肌スベスベ最高しかも、大浴場は夜中も入れて時間を気にせずゆっくりできました。
館内清潔感もあり、全ての従業員の方々の言葉遣い対応も丁寧に接していただき 家族皆 大満足の旅行になりました。 また、宿泊させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5月2日に宿泊しました。
ウグイスなどの鳥のさえずりが聞こえるくらい静かで、自然に囲まれた、とても落ち着いた感じでした。
部屋食でしたが、中居さんもとても丁寧に接客してくれました。
時間が経ってしまいお椀の蓋が開かなくなってしまいましたが、それにも直ぐに対応してくれました。
食事は綺麗に盛り付けてあって、野菜や湯葉、刺身、ローストビーフなどどれも美味しかったです。
お風呂はそんなに広くはないですが、乳白色の温泉でとっても気持ちよかったです。
19時くらいでしたが、他のお客さんはいなく貸し切りのような状態で、温泉をとても満喫できました。
次の日、荷物のキャリーサービスの受付の時間が過ぎていましたが快く対応してくださったり、星の王子様ミュージアムへ送迎してくれたりと、とても楽しい箱根旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

食事、お風呂とも大満足です。
居心地も非常によく、仲居さんとも楽しくお話しできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

仙郷楼さんは私のお気に入りで過去には何回かお世話になっております。今回は今年二回目の宿泊です。何よりも二人で入るには十分な広さの部屋付き露天風呂と硫黄の香りがする白濁の源泉かけ流しの温泉が一番です。料理は会席料理で素材の良さは勿論のこと一品ごとに丁寧に調理されているのが素人の私にもわかるくらいです。部屋は和室二間で広さは十分ですが特別、凝った造りでもなくまだ古さは感じませんが障子の建付けが悪いのがちょっと気になりました。仲居さんは以前から担当していただいてる大変上品な方で親切にしていただきました。ありがとうございました。また寄らしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

食事が最高です。
お風呂はちょっと熱いけど、よかった。
また利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

スタッフの対応がとても良かったです。食事もおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

　美しい紅葉の箱根に１１月１３日に訪れ、宿泊しました。
何もかも満足できる宿でした。

　部屋は広く清潔で、部屋の露天風呂や窓からは金時山や紅葉が眺められて、感動しました。
部屋の露天風呂も少し白濁しており、しっとりして、何回も入りました。やっぱり部屋にお風呂があるっていいなあと思いました。
　食事の会席料理も見てよし、食べてよし、最高に美味しかったです。
また、スタッフの皆さんの応対が笑顔で気持ち良かったです。
ただ、１０時チェックアウトでしたが、１１時頃にしていただけたらなあと思いました。
　今度は桜の季節に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

評価の通り、ご飯とお風呂がとても良かったです!!露天風呂は、貸しきりも利用させて頂きましたがロケーション良く気持ち良かったです！
エステも利用しましたが、担当の方がとても感じの良い方で色々なお話をしてくださり楽しかったです。マッサージもとても気持ちよかったのでおすすめです。また機会があったら宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

お料理はとても美味しく、乳白色の温泉は気持ち良かったです。温泉に入り肌がすべすべになったような気がします。飲み過ぎてしまい、具合が悪くなったときにすぐに対応していただけたのが良かったです。お部屋に残りのお料理を運んでもらえ、申し訳なかったのですが、ありがたかったです。
担当していただいた方がとても良かったです。また紅葉の時期に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂が露天風呂と内風呂が別なのが少し面倒でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

部屋の古さは否めませんが、お風呂のお湯は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

歴史ある老舗旅館ということで古い感じを想像していましたが、紅葉を楽しめるキレイな和室でとても居心地の良いお部屋でした！ 温泉は白濁したにごり湯で内湯も露天風呂も最高な湯加減で満喫させていただきました。
お食事は朝夕共に個室風なスペースでゆっくり取れどれも大変美味しかったです。 またぜひ利用したいと思いましたし、知人友人にもオススメできるお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月