全体的に満足のいく宿泊でした。
食事の時に離乳食を暖めて頂き、個室で落ち着いて食事が出来ました。温泉も期待通りで最高でした。

が、気になる点がいくつかありました。

年末価格とはいえ一人2万7千なので、東館は少し設備が古いんですかね？
この値段で宿泊して部屋のトイレの便座が暖房便座になっていないのがショックでした。。
このサイズの旅館で自販機ないのも驚きでした。

赤ちゃんと温泉デビュープランであれば、赤ちゃん用布団があると思っていましたが、添い寝でした。これは追加料金払うオプションでベビー布団などがあったら素晴らしいかと。
家族風呂に夫婦で行きましたが、お風呂にカラン一つで、赤ちゃん用ソープもなく、残念でした（夫婦で同時に入れず。赤ちゃんを洗う想定じゃないのか？）。
あと、ミルトンなどの哺乳瓶消毒剤を用意頂くか、哺乳瓶煮沸消毒のサービスあってもよいかと。

上記は他のホテルであるサービスでしたし、
過去のレビュー見ると、
オムツサービスやオムツ用ゴミ箱の用意など改善が進んでいるよつなので、赤ちゃん用ソープや赤ちゃん用布団などご検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

　濁り湯の部屋付き露天風呂が気持よく、肌が艶々になりました。
◎お料理は「これは凄い」というものは無かったけれど、奇をてらわず丁寧に作られていて美味しく頂きました。
◎大浴場への廊下が薄暗く（節電しているのでしょうが）足元が見えにくい程というのはちょっと困りました。
◎歴史を感じさせる古い部分も清潔に保たれているので気持よく過ごせましたが
チェックアウトがもう少し遅いともっとゆっくり出来たのに、と残念でした。
◎お部屋担当の方、お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

東館は、建物自体かなり古かったですが、清潔にされてました。夕食、朝食とも食事処でしたが新しく増築されたようで気持ちく、また、サービスも味も良く満足いくものでした。温泉の方は到着時は白濁ではなく、鉄分の多い茶褐色になってましたが、翌日の朝には白濁していて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

45年前から家族で年に1回くらいは利用しています。
今回は義理の両親と共に、箱根のゴルフ帰りに宿泊しました。
食事もひと頃よりも洗練され、上品で美味しくなっています。
（一昔前はボリューム感がありましたが、現在は非常に上品で美味しい懐石になっています）
何より、ここのお風呂は日本一です。
いつものように大満足できました。
奥の樹々が出来てから、東館は「二等」扱いなのか、外国人も宿泊しています。
仙郷楼の宿泊客の車は、係員がそのまま下の駐車場に移動してしまうのに対し、奥の樹々の宿泊者の車はそのまま残っているので、「差別化されてるなあ」と感じます。
しかし、コストパフォーマンスは他の宿に比べてピカイチです。
家族で訪れるなら、絶対お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事、サービスとも「特別に良い」というわけではありませんが、十分満足のレベルです。周囲のお散歩コースも丁度良い距離です。ロビーの雰囲気も良かったです。難点としては、丁度天候が良くなかったためか、テレビが見難かったことと、ロビーに行かなければネット環境がなかったことです。
全体的には「また来ても良い」と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大人三名、三歳と４ヶ月の子供連れでの家族旅行。騒がしい子連れながら、スタッフの方は大変親切で気持ち良く過ごせました。料理もボリュームがあって、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回は友人と４人でお世話になりました
仲居さんの対応がとても良く感じのいい方でした
お風呂も露天と内風呂両方入りましたが白濁の素敵なお風呂で
大満足でした

ちょっと残念だったのがお部屋　2間続きと聞いていましたが
実際は１２畳と小さいソファが二つ
まあ、１泊だしそんなにこだわってはいなかったので
こんなもんかなとも思いました

夕食はお部屋で順番に出していただき　朝食は下の食堂へ
メニューも充分、味もよく久しぶりにゆっくりできました
次回はぜひ離れに泊まってみたいもんです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

初めて利用させていただきました。
他の旅行でも同じくらいの金額で露天風呂付き部屋、部屋食、キレイな旅館、を選んで宿泊しています。
今回残念だったのは、お茶や食事のご飯をよそう部分はこちらで行うというところでした。他ではお部屋に着いたらお茶を入れてくれたり、最初のご飯はよそってくれたりしていたので、自分でやると自宅にいる気分になるような・・・
せめて部屋に到着したら１杯美味しい飲み物を出していただきたかったです。
また、部屋のエアコンにたくさん埃がついていて、だいぶ掃除をしてないのかなぁと思ってしまいました。
アメニティは期待はずれでした。昔の旅館のアメニティという感じでしょうか。
子供料金が取られているので、子供用歯ブラシ、タオルは用意して欲しかったです。
湯上り処では、最近はビールはもちろん、お蕎麦や樽酒、健康ドリンクなどを置いてある旅館が多くありましたので、ちょっと寂しい感じでした。

しかしながら、お食事は美味しくいただきましたし、お部屋担当の方もとても感じ良く、お風呂もいい泉質でした。また利用させていただきたいので、ぜひ改善の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

母と祖母と、女3人旅で宿泊させていただきました。
お料理の味付けが薄味でダシの味が効いていて、私達の口にはとても合い、またボリュームもかなりあったので大満足でした。祖母が、生魚やお肉が苦手な旨、伝えたところ、他の素材に変えていただき、そのご配慮に感謝しています。
夕食時に翌日行く予定の場所を聞かれ、翌日の朝食時に割引券を持ってきて下さり、そのさりげないサービスもとても嬉しかったです。
家族ともに、またリピートしたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夜ぎりぎりで到着しましたが、夕食は部屋での食事でしたのでゆっくり食べれました。
お風呂までが遠く、全体的に旅館内に人が少なく閑散としている場所でした。最後の見送りは皆さんで見送りしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

今回、2回目の利用になります。
台風の影響で2日とも雨となってしまいましたが、逆にのんびり温泉につかりゆっくりできました。
前回同様、宿の方々は丁寧な対応で気持よく利用させていただきました。
是非、また使わせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

25年ぶりに泊まらせていただきました。当時中学生でしたが・・・。大分変わっていてプールは無くなっていました。ロビーも売店も部屋もリニューアルされたようで新し目で落ち着いた感じになっていました。今回、露天付の8畳+ツインにしましたがバルコニーもありリビング（広縁!?）も広く8畳でも手狭感はありません。お風呂の湯船が多少小さめでしたがにごり湯も健在でした。大浴場と露天は昔のまま!?かな。料理もとても美味しかったです。ゴルフ始めるようになり日帰り圏内で箱根はなかなか宿泊しなくなりましたが、久々泊まって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

・フロントが綺麗で、暖炉に火を入れて下さり、雰囲気も良かった。
・貸し切り露天風呂を使用したが、景色が良く気持ち良かった。
・食事においては、白米の旨味がないのが残念。朝食の御粥はおいしく頂けたのに、不思議な感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

出迎えから見送りまで本当に心のこもったもてなしで、大満足です。
難点は大浴場と露天がつながっていないことくらいです。
特に付かず離れずの仲居さんの対応は気持よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

1
1月5日に女性4人で宿泊しました。従業員の方達はとても礼儀正しく、親切でした。
夕食は部屋食でおいしくいただきましたが、、陶板焼きの火が割と早く消えてしまい玉ねぎが生焼けになってしまいましたので、厚さを工夫してほしいです。また、室内が少し脂臭かった気がします。お風呂は良かったのですが、内風呂から直接露天風呂に行けないのはとても面倒くさいと思います。4人の内2人はそんな理由で入りませんでした。また、内風呂にはトイレがありませんでした。小さい子がトイレに行きたがり、あわてて浴衣を着てトイレに連れて行ったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

内風呂と露天風呂が離れているのがイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

とにかく、泉質はピカイチ。白濁湯なのに、硫黄の匂いが薄く、気に入りました。
でも、お風呂に行く廊下に金属の扉の下枠が飛び出していて
つまずき、転倒しそうになりました。改善できませんか？
宿の方は親切で、日本の宿の良さを感じさせれれます。
浴衣は館内用とは別に「お寝巻き用」があり、帯で締め付けなくてもよいデザイン
になっており、感心させられました。

宿泊年月

2009年10月

結婚して初めての主人の誕生日だったので、前々から行きたかったこちらの宿に宿泊しました。

部屋は、いたって普通ですがとても静かでのんびり過ごせます。
お風呂は大満足で５回も入ってしまいました。

夕飯も素晴らしいですが朝御飯が美味しかったです。

また機会があれば宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

夕、朝ともお部屋食で、このお値段はお得に感じました。
しっぽりとした雰囲気のお宿ですが、お部屋は清潔で気持良く過ごせます。
お風呂の鄙びた感じがまた、風情を醸し出す中、温泉の質も肌に合ったのか、スベスベです。
今回、箱根へはアウトレットが目的で参りましたが、
次回は温泉を第一の目的に是非近いうちにまた運びたいです♪

宿泊年月

2009年05月