台東区内に数多くあるホテルの中から、ホテル ニューパークをお選び頂き、誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中、感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました内容につきましては、従業員一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

先日は、上野界隈に多数あるホテルの中から、ホテル ニューパークをお選び頂き、誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中、感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましてはスタッフ一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これからも、ホテル　ニューパークを宜しくお願い致します。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました１階のお部屋は携帯の電波がsoftbank以外は殆ど届かずご不便をお掛けしております。
お荷物につきましてはチェックイン前でもチェックアウト後でもお預かり致しますのでご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
ご感想いただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のシーツにつきましては毎日清掃をし交換をしておりますが、お客様には不快に感じられたようでありまして申し訳ありませんでした。また、床や壁等も徐々にではございますが交換を行ってまいります。

この度はホテルニューパークをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想いただきましてありがとうございました。また機会がございましたらご利用の程お待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけなく申し訳ありませんでした。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけず申し訳ありませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。

過日はホテルニューパークにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いた際にはWiFiご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
昼間の調査では問題なく接続する為、特定の時間に起こる不具合かもしれないのですが、業者の調査と実際の使用と併せて現在確認しております。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。携帯の件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ありません。

過日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にはご迷惑をお掛けし大変申し訳なく存じます。
お言葉通り、他のお部屋のお客様がお酒に酔って廊下で大きな声を上げておりました。
フロントスタッフがお声を掛けてお部屋に入っては頂きましたが、それまでに随分と時間が掛かりましたので特にその間は騒々しかったと存じます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにお寛ぎ頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしましたのに温かいご評価を下さりスタッフ一同大変恐縮しております。
もしもまた上野で宿をお探しの際には当ホテルもご検討のひとつにして頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント

過日はニューパークホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。清掃の件についましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたシャワートイレでございますが、未だ全室設置には至っておりません。
取り付け始めてから随分と時間も経っておりますのにお恥ずかしい限りでございます。
お手数でもご予約頂く際のご要望欄にその旨ご記入頂ければシャワートイレの設置してあるお部屋をご用意させて頂きます。（既にご予約でうまっている場合ご用意出来ない事もございます）
随時設置して参りますので何卒ご理解頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

ＷｉＦｉはやっと設備が整い、全室対応で無料にてお客様にご提供できる運びとなりました。
さっそくご利用頂き嬉しく存じます。
また、立地と価格面も『よかった点』に挙げて頂き感謝申し上げます。

『悪かった点』として挙げて頂きました中で、清潔感に関しましては私どもスタッフが日常で解決出来る問題でございますので、ご満足いただけるよう改善してまいります。
他に挙げて頂きましたご意見は改善が容易ではございませんが、今後の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にご満足頂けず申し訳なく存じます。
もしお部屋に不備がございましたら、出来る限りの対応はさせて頂きますので、是非フロントにお申し付けください。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店では宿泊者以外の方がお部屋に入ることを固く禁じているため、できるだけお客様のお顔を覚えるよう努めております。ただ、そのことが不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。今後は失礼のないよう気をつけたいと思います。

私どものホテルはＪＲ上野駅から徒歩４分ですので、観光やビジネスにとても便利です。また上野にご用がございましたら、ぜひとも当ホテルにご宿泊くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルニューパーク

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの立地を気に入って頂けて何よりでございます。

室内の設備等につきましてはご指摘頂きました点なども含め、改善の難しい部分も多くございます。

現状のご宿泊料金を維持し、且つ出来る限りの改善をして参りたいと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント
川井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地や料金にご満足いただけて嬉しく存じます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者のエレベーターの利用等につきまして、改善する様指導致しました。
また、清掃開始のお時間でございますが、仰るとおり作業はチェックアウトされたお部屋から順に入らせて頂いております。
お客様にお喜び頂ける様にとチェックアウト時間の変更（以前は１０時でございました）や料金の見直しをさせて頂き、多くのお客様にご好評を頂いております。
今のご料金を据え置きつつ、少しでもお客様にご満足頂きたいと考えておりますが、現状では清掃の作業時間を遅らせるのはなかなか難しいところでございます。
出来る限り静かに作業をする様改めて清掃責任者には指導致しました。
引き続きお客様にお喜び頂けますよう改善をして参りますが、清掃の開始時間につきましては何卒ご理解下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント

過日はホテルニューパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご利用頂きました、訳あり！！【１階シングル】は以前調査しましたところ、一部キャリアの電波状況が非常に悪いとの結果でございました。
また、AU、ソフトバンクも電波状況は不安定なようです。
他にもロビーから近い等の理由から、こちらのプランは訳あり！！としてご案内させて頂いております。
携帯をお部屋でご利用されるお客様は他のタイプのお部屋をお選び頂き、携帯を利用される旨をご記入下さいませ。（上階でも一部電波状況の悪いお部屋がございます。）

季節や曜日によってお得にご宿泊いただけるプランもご用意させて頂いておりますので、次回上野に御用の際も是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント