この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。携帯の件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ありません。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

ＷｉＦｉはやっと設備が整い、全室対応で無料にてお客様にご提供できる運びとなりました。
さっそくご利用頂き嬉しく存じます。
また、立地と価格面も『よかった点』に挙げて頂き感謝申し上げます。

『悪かった点』として挙げて頂きました中で、清潔感に関しましては私どもスタッフが日常で解決出来る問題でございますので、ご満足いただけるよう改善してまいります。
他に挙げて頂きましたご意見は改善が容易ではございませんが、今後の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

場所の件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
只今、お客様に迷わずお越し頂けるよう、わかりやすい地図を考案中でございます。

お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

施設は古いですが、立地の良さを活かしリーズナブルな料金でご満足頂ける接客ができるよう努めております。

また、WiFiの件につきましては接続の不安定により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に点検いたします。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。その分リーズナブルな料金とサービスで補うよう努めて参ります。

機会がございましたら、またご利用くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。その分リーズナブルな料金とサービスで補うよう努めて参ります。

機会がございましたら、またご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想にございました防音対策ですが、どのフロアも同じでございます。

今後は部屋割りに注意して、お客様が快適に過せるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、こちらの不手際で大変不愉快な思いと荷物が無く不安をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申しあげます。
今後は、同様の不手際を繰り返すことがないよう、荷物の見直し管理を徹底して行う所存でございます。

また壁に関して、早急な改善は厳しい現状ではございますが、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご指摘をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

　台東区に数多くあるホテルの中から、いつも、ホテル　ニューパークをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

昨年末より、1階シングルルームを禁煙室に変更させて頂いております。ご了承くださいませ。

次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

　当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

　ご不快な思いをされたとの事で、お詫びのご連絡を差し上げたく考えておりましたが、宿泊者カードに住所・電話番号もご記入頂いておりませんので、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

　上野に多数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました内容につきましては、従業員一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のシーツにつきましては毎日清掃をし交換をしておりますが、お客様には不快に感じられたようでありまして申し訳ありませんでした。また、床や壁等も徐々にではございますが交換を行ってまいります。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけなく申し訳ありませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店では宿泊者以外の方がお部屋に入ることを固く禁じているため、できるだけお客様のお顔を覚えるよう努めております。ただ、そのことが不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。今後は失礼のないよう気をつけたいと思います。

私どものホテルはＪＲ上野駅から徒歩４分ですので、観光やビジネスにとても便利です。また上野にご用がございましたら、ぜひとも当ホテルにご宿泊くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルニューパーク

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、御朝食の件ではご不便をお掛けし申し訳なく存じます。

ご予約頂きましたお部屋タイプをネット上で改めて確認致しましたが、検索画面の最初の表示で【食事】の欄に『朝食なし 夕食なし』　とございます。

また、ご予約画面に進んで頂きますと
食事　大人：朝食別夕食別　食事選択不可
と確かに記載されております。

数年前まで、平日は無料朝食サービスのご用意がありましたが、ご朝食を召し上がらないお客様も多く、プランでお選び頂けるように変更させて頂きました。
どこかのウェブページに古い情報が残っている可能性もございますが、楽天トラベル以外のページをご覧頂いたのでしょうか？
ページによっては私たちではすぐに変更出来ない場合もございますが、ひと通り確認をしております。

いずれにしましても楽しみにして頂いていたサービスをご提供出来ず残念でなりません。
重ねてお詫び申し上げます。

プラン内容などよりわかりやすくご案内出来ますよう検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルニューパーク

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地や料金にご満足いただけて嬉しく存じます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者のエレベーターの利用等につきまして、改善する様指導致しました。
また、清掃開始のお時間でございますが、仰るとおり作業はチェックアウトされたお部屋から順に入らせて頂いております。
お客様にお喜び頂ける様にとチェックアウト時間の変更（以前は１０時でございました）や料金の見直しをさせて頂き、多くのお客様にご好評を頂いております。
今のご料金を据え置きつつ、少しでもお客様にご満足頂きたいと考えておりますが、現状では清掃の作業時間を遅らせるのはなかなか難しいところでございます。
出来る限り静かに作業をする様改めて清掃責任者には指導致しました。
引き続きお客様にお喜び頂けますよう改善をして参りますが、清掃の開始時間につきましては何卒ご理解下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルニューパークはＪＲ線、東京メトロ、京成線、大江戸線の駅が徒歩圏内にございます。
お車でしたら少し距離はありますが、ＪＲ上野駅前の上野パーキングセンターを割安でご利用頂く事が出来ます。（予約制）

また都内に御用の際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には清掃の音などでごゆっくりお過ごしいただけなく、誠に申し訳ございません。今後、清掃担当を指導してまいります。
お忙しい中、ご感想いただきましてありがとうございました。

先日は、上野界隈に多数あるホテルの中から、ホテル ニューパークをお選び頂き、誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中、感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましてはスタッフ一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これからも、ホテル　ニューパークを宜しくお願い致します。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　先日は、上野界隈に多数あるホテルの中から、ホテル ニューパークをお選び頂き、誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中、感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました件につきましてはスタッフ一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これからも、ホテル　ニューパークを宜しくお願い致します。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。