台東区に数多くあるホテルの中から、いつも、ホテル　ニューパークをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

昨年末より、1階シングルルームを禁煙室に変更させて頂いております。ご了承くださいませ。

次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お言葉通り当ホテルの近隣にはコンビにも数件あり、お食事ならアメ横商店街や上野駅のアトレなど色々とございます。
お寛ぎ頂けなかったのは残念ですが、次回上野に起こしの際には当ホテルをお選び頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けず申し訳なく存じます。
今回頂きましたご意見すべてにお応えするのはなかなか難しい部分もございますが、ご感想を真摯に受けとめ今後のサービスの改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

場所の件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
只今、お客様に迷わずお越し頂けるよう、わかりやすい地図を考案中でございます。

お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想にございました防音対策ですが、どのフロアも同じでございます。

今後は部屋割りに注意して、お客様が快適に過せるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ウォシュレットの作動に不備がありました事、お詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見を元に、お客様にご満足頂ける様、快適な空間づくりに努めてまいります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの立地を気に入って頂けて嬉しく存じます。

バスルームに関しましては仰る通り幾分古くなってきております。
全体の工事は現状では難しいのですが、改善策としてシャワートイレの設置を少しずつ進めているところでございます。
しかしながら今のところ全室設置には至っておりません。
ご不便をお掛けする部分も多々あるかとは存じますが、料金設定は今のままにお客様にご納得頂けるようなプラン等をご提供させて頂ければと考えております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテルニューパークをご利用頂き、誠にありがとうございます。

アメニティーの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご支持を頂いている現在のご料金を据え置きつつではございますが、出来うる限りの改善をしていきたいと考えております。

また、客室の窓につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご意見を頂きましてありがとうございました。
賜りましたご感想は貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またお越し頂けるひを心よりお待ち申し上げております。

フロント

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。その分リーズナブルな料金とサービスで補うよう努めて参ります。

機会がございましたら、またご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、こちらの不手際で大変不愉快な思いと荷物が無く不安をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申しあげます。
今後は、同様の不手際を繰り返すことがないよう、荷物の見直し管理を徹底して行う所存でございます。

また壁に関して、早急な改善は厳しい現状ではございますが、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご指摘をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

　上野に多数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました内容につきましては、従業員一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルームの電球切れや温水洗浄便座の故障など、重ねてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用頂きましたお部屋を確認致しましたところ、温水洗浄便座は停止ボタンが反応しなくなってしまったようです。
設置して1年半程と日も浅い為、私どもも困惑しておりますが早急に対応致します。

また、お言葉通り私どものホテルではドライヤーもLANケーブルもフロントからのお貸し出しとさせて頂いております。ご不便に感じるお客様もいらっしゃるとは存じますが、現状ではこのようなかたちでサービスをさせて頂いております。何卒ご容赦下さいませ。

尚、LAN設備のあるお部屋には限りがございますので、ご予約の際に予めご要望頂けない場合、用意出来ない事もございます。
予めご了承下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

フロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルニューパークはＪＲ線、東京メトロ、京成線、大江戸線の駅が徒歩圏内にございます。
お車でしたら少し距離はありますが、ＪＲ上野駅前の上野パーキングセンターを割安でご利用頂く事が出来ます。（予約制）

また都内に御用の際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には清掃の音などでごゆっくりお過ごしいただけなく、誠に申し訳ございません。今後、清掃担当を指導してまいります。
お忙しい中、ご感想いただきましてありがとうございました。

　先日は、上野界隈に多数あるホテルの中から、ホテル ニューパークをお選び頂き、誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中、感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました件につきましてはスタッフ一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これからも、ホテル　ニューパークを宜しくお願い致します。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、御朝食の件ではご不便をお掛けし申し訳なく存じます。

ご予約頂きましたお部屋タイプをネット上で改めて確認致しましたが、検索画面の最初の表示で【食事】の欄に『朝食なし 夕食なし』　とございます。

また、ご予約画面に進んで頂きますと
食事　大人：朝食別夕食別　食事選択不可
と確かに記載されております。

数年前まで、平日は無料朝食サービスのご用意がありましたが、ご朝食を召し上がらないお客様も多く、プランでお選び頂けるように変更させて頂きました。
どこかのウェブページに古い情報が残っている可能性もございますが、楽天トラベル以外のページをご覧頂いたのでしょうか？
ページによっては私たちではすぐに変更出来ない場合もございますが、ひと通り確認をしております。

いずれにしましても楽しみにして頂いていたサービスをご提供出来ず残念でなりません。
重ねてお詫び申し上げます。

プラン内容などよりわかりやすくご案内出来ますよう検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルニューパーク

この度はホテルニューパークにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、携帯電話のご利用の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現状のご宿泊料金を据え置きつつ、室内用アンテナの設置等、出来得る対応をして改善致します。
また、お部屋に不備などございましたら、ご面倒かとは存じますが、フロントにお申し付け頂ければお部屋の移動等、対応させていただきます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

施設は古いですが、立地の良さを活かしリーズナブルな料金でご満足頂ける接客ができるよう努めております。

また、WiFiの件につきましては接続の不安定により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に点検いたします。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。その分リーズナブルな料金とサービスで補うよう努めて参ります。

機会がございましたら、またご利用くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

　当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

　ご不快な思いをされたとの事で、お詫びのご連絡を差し上げたく考えておりましたが、宿泊者カードに住所・電話番号もご記入頂いておりませんので、この場をお借りしてお詫び申し上げます。