この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました１階のお部屋は携帯の電波がsoftbank以外は殆ど届かずご不便をお掛けしております。
お荷物につきましてはチェックイン前でもチェックアウト後でもお預かり致しますのでご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
ご感想いただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

ＷｉＦｉはやっと設備が整い、全室対応で無料にてお客様にご提供できる運びとなりました。
さっそくご利用頂き嬉しく存じます。
また、立地と価格面も『よかった点』に挙げて頂き感謝申し上げます。

『悪かった点』として挙げて頂きました中で、清潔感に関しましては私どもスタッフが日常で解決出来る問題でございますので、ご満足いただけるよう改善してまいります。
他に挙げて頂きましたご意見は改善が容易ではございませんが、今後の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテルニューパークをご利用頂き、誠にありがとうございます。

アメニティーの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご支持を頂いている現在のご料金を据え置きつつではございますが、出来うる限りの改善をしていきたいと考えております。

また、客室の窓につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご意見を頂きましてありがとうございました。
賜りましたご感想は貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またお越し頂けるひを心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

場所の件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
只今、お客様に迷わずお越し頂けるよう、わかりやすい地図を考案中でございます。

お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

施設は古いですが、立地の良さを活かしリーズナブルな料金でご満足頂ける接客ができるよう努めております。

また、WiFiの件につきましては接続の不安定により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に点検いたします。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想にございました防音対策ですが、どのフロアも同じでございます。

今後は部屋割りに注意して、お客様が快適に過せるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ウォシュレットの作動に不備がありました事、お詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見を元に、お客様にご満足頂ける様、快適な空間づくりに努めてまいります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

　上野に多数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました内容につきましては、従業員一同、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のシーツにつきましては毎日清掃をし交換をしておりますが、お客様には不快に感じられたようでありまして申し訳ありませんでした。また、床や壁等も徐々にではございますが交換を行ってまいります。

この度はホテルニューパークをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想いただきましてありがとうございました。また機会がございましたらご利用の程お待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけなく申し訳ありませんでした。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけず申し訳ありませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。

過日はホテルニューパークにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いた際にはWiFiご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
昼間の調査では問題なく接続する為、特定の時間に起こる不具合かもしれないのですが、業者の調査と実際の使用と併せて現在確認しております。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お言葉通り当ホテルの近隣にはコンビにも数件あり、お食事ならアメ横商店街や上野駅のアトレなど色々とございます。
お寛ぎ頂けなかったのは残念ですが、次回上野に起こしの際には当ホテルをお選び頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。携帯の件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ありません。

過日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にはご迷惑をお掛けし大変申し訳なく存じます。
お言葉通り、他のお部屋のお客様がお酒に酔って廊下で大きな声を上げておりました。
フロントスタッフがお声を掛けてお部屋に入っては頂きましたが、それまでに随分と時間が掛かりましたので特にその間は騒々しかったと存じます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにお寛ぎ頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしましたのに温かいご評価を下さりスタッフ一同大変恐縮しております。
もしもまた上野で宿をお探しの際には当ホテルもご検討のひとつにして頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にご満足頂けず申し訳なく存じます。
もしお部屋に不備がございましたら、出来る限りの対応はさせて頂きますので、是非フロントにお申し付けください。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店では宿泊者以外の方がお部屋に入ることを固く禁じているため、できるだけお客様のお顔を覚えるよう努めております。ただ、そのことが不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。今後は失礼のないよう気をつけたいと思います。

私どものホテルはＪＲ上野駅から徒歩４分ですので、観光やビジネスにとても便利です。また上野にご用がございましたら、ぜひとも当ホテルにご宿泊くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルニューパーク

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルームの電球切れや温水洗浄便座の故障など、重ねてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用頂きましたお部屋を確認致しましたところ、温水洗浄便座は停止ボタンが反応しなくなってしまったようです。
設置して1年半程と日も浅い為、私どもも困惑しておりますが早急に対応致します。

また、お言葉通り私どものホテルではドライヤーもLANケーブルもフロントからのお貸し出しとさせて頂いております。ご不便に感じるお客様もいらっしゃるとは存じますが、現状ではこのようなかたちでサービスをさせて頂いております。何卒ご容赦下さいませ。

尚、LAN設備のあるお部屋には限りがございますので、ご予約の際に予めご要望頂けない場合、用意出来ない事もございます。
予めご了承下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、御朝食の件ではご不便をお掛けし申し訳なく存じます。

ご予約頂きましたお部屋タイプをネット上で改めて確認致しましたが、検索画面の最初の表示で【食事】の欄に『朝食なし 夕食なし』　とございます。

また、ご予約画面に進んで頂きますと
食事　大人：朝食別夕食別　食事選択不可
と確かに記載されております。

数年前まで、平日は無料朝食サービスのご用意がありましたが、ご朝食を召し上がらないお客様も多く、プランでお選び頂けるように変更させて頂きました。
どこかのウェブページに古い情報が残っている可能性もございますが、楽天トラベル以外のページをご覧頂いたのでしょうか？
ページによっては私たちではすぐに変更出来ない場合もございますが、ひと通り確認をしております。

いずれにしましても楽しみにして頂いていたサービスをご提供出来ず残念でなりません。
重ねてお詫び申し上げます。

プラン内容などよりわかりやすくご案内出来ますよう検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルニューパーク