この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これを励みに、更により良いサービスを心がけて参ります。

駅からの道順は、ご指摘の通り少しわかりにくい為、他のお客様からもお電話でお問い合わせ頂き、ご案内させて頂く事が多いです。
ホームページ上でのご案内等、少しでもお客様がわかりやすい様、改善して参ります。
また、バスルームも狭く、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ロビーのコーヒーサービスについては、多数のお客様よりご好評を頂いております。
夏でもホットしかご用意できず申し訳ございませんが、喜んで頂き、嬉しく思います。

今後も機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　ホテルサンターガス　上野店

今回も、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

エントランスのコーヒーは、ご宿泊のお客様への無料サービスです。暑い日がまだまだ続いていますので、お越し頂いたお客様には、水分補給の一つとしてご活用いただければ…と思います。冷たいピュアウォーターなどもございますので、その日の気分やお好みに合わせてお選び下さい。
ご希望の禁煙室が満室のため喫煙のお部屋へのご案内になってしまいましたが、「問題無かった」とのお言葉を頂き、ホッとしております。清掃の際、消臭剤の使用などの対応は行っておりますが、お客様によっては、煙草の臭いに敏感な方やアレルギーをお持ちの方もいらっしゃいます。お盆や年末年始など、繁忙期ですと、ご希望のお部屋が満室の事もありますので、ご予定が決まりましたら、早めの予約をお願い致します。
お客様が再び当ホテルにご宿泊していただけるよう、スタッフ一同、お待ちしております。
感想を書いて頂きまして、ありがとうございます。

ホテルサンターガス　上野店

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

各線の上野駅からスグですので、色々な方面にお出かけになることが可能です。また、ホテル近辺には飲食店がいくつかあり、少し歩きますと駅ビルやアメ横など、たくさんのお店がございます。ぜひ、色々なお店に足を運んでみてください。若者に人気のラーメン屋から、女性にも人気のパスタ屋などもございます。
また、当ホテルの近くにあります海鮮居酒屋（日・祝はお休み）で使える、お飲み物1杯サービス券をお渡しすることが出来ます。ご希望でしたら、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。

お忙しい中、コメントの記入をして頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルサンターガス　上野店

当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。これを励みに、日々努力を続けて参ります。当ホテルは最新式の設備はございませんので、せめてお客様それぞれに合わせた接客を、と心掛けております。またお越しいただく時には、さらに質のよい接客ができるよう、スタッフ一同、さらに努力して参ります。
お忙しい中、ご感想をいただき、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンターガス　上野店

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お荷物や手続きは、チェックインのお時間前でも承ることが出来ます。お客様のご都合に合わせてご利用下さい。また、レディスプランでお申し込みをされますと、クレンジングオイルなどのスキンケアセットをプレゼントしております。女性の方限定のお得なプランですので、ぜひ、多くのお客様にお試しいただきたいと思います。
またのご利用を検討していただけるとの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンターガス　上野店

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を従業員にもいただき、恐縮です。今後の励みにしてまいります。しかしながら、シャンプーは髪のパサつきが気になってしまったでしょうか。申し訳ございませんでした。お客様によって体質やお好みが違いますが、できるだけ多くのお客様がご満足していただきたいと思っております。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
禁煙ルームはフロア全体が禁煙ですので、煙草の煙や臭いが気になる方は、ぜひ、禁煙室をご予約下さい。
機会がありましたら、また当ホテルにお越し下さい。
従業員一同、お待ちしております。

ホテルサンターガス　上野店

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駅にも近く、徒歩圏内には色々なお店があります。お仕事の出張だけでなく、上野観光の目的で滞在される方もいらっしゃいます。機会がありましたら、色々な場所に足を運んでみて下さい。
アメニティの件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。シャンプーなどは、お好みや体質などによって、合わないものもあるかと思います。出来るだけ多くの方に満足していただけるものをご用意したいと思いますので、参考にさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンターガス　上野店

当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

JR上野駅からは徒歩４分ですが、大通りに面していない為、静かな環境でお過ごしいただけますが、初めての方には、道が少しわかりにくかったと思います。
電話対応の者の説明は十分だったでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
設備は新しい物とは言えませんが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、これからも努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンターガス　上野店

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルは大通りに面していないため、
初めてのお客様にはわかりにくいかもしれません。
特に電話では、わかりやすい説明になるように心がけております。
至らない部分もあると思いますので、
お気づきの点がございましたら、遠慮無くご意見・ご感想を宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンターガス上野店

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物は決して新しくありませんが、お客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、日々清掃しております。
駐車場の件ですが、上野駅近くに一泊３０００円にて駐車できる駐車場をご紹介することが可能ですので、お車でお越しの際は是非お問い合わせ下さい。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルサンターガス上野店

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように、当ホテルの近辺には焼肉屋が多くございます。その他にも上野駅方面を中心に様々な飲食店がございます。オススメのお店もいくつかございますので、よろしければお尋ね下さい。
上野にいらっしゃる機会がございましたらぜひまたご利用下さい。

ホテルサンターガス上野店

この度は当店のご利用ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。
また次の機会もご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ホテルサンターガス上野店

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ロビーにて、温かいコーヒーと冷たいお水のサービスをさせていただいております。セルフサービスですので、お泊りの際はいつでもお気軽にご利用いただけるようになっております。
また次回もご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

ホテルサンターガス上野店

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご説明が隅々まで至らなかったことをお詫び致します。せっかくのサービスも、お客様に気づかれなければ台無しですよね。しっかりお知らせできるよう、何か考えてみます。ご指摘に感謝致します。
また次の機会もぜひお泊り下さい。
ホテルサンターガス上野店