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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.33
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂2.69
  • 食事-----
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 20:26:04

ベッドの掛け布団が薄く寒かった。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年11月26日 20:53:23

この度はホテルサンターガスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
掛け布団が薄く、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また何か機会がございいましたらよろしくお願い致します。
ホテル・サンターガス上野店 

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月18日 22:10:29

先週はお世話になりました。(チェックアウト後も荷物を預かっていただき大変助かりました。)
ボクはアクセス面、週末の料金面とも大満足でした。
そしてなによりもフロントの方の応対がイイですよね。
なんか気持ちよく旅行をすることができました。
また、来月もお願いしようと思ってます。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年11月19日 12:38:53

この度はホテル・サンターガス上野店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、私共も非常に嬉く思っております。これに満足することなくこれからもより良い接客を心がけて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月18日 11:34:05

シングルで1泊させていただきました。駅からも近く立地は満足でした。ただ、部屋のいすの高さが机の高さに比べ低すぎて書き物するのにちょっと疲れました。それを除けば、満足でした。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年11月18日 18:59:23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
椅子の高さが悪くお客様にご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月06日 21:52:54

立地条件と値段が希望に添っているために、いつもお世話になっています。今回、無理な早朝の時間のチェックアウトにも親切に対応していただいて感謝しています。サービスと、ホテルの方の対応がとても良いホテルだと思います。欲を言えば、全室に冷蔵庫とドライヤーと時計があるとありがたいです。次回もお世話になる予定ですので、その際はよろしくお願いします。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年11月08日 18:28:42

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫は全室(ツイン以外は完備)に置くことを検討中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。
お客様の温かいお言葉を励みに今後もよりよいホテルを目指して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店 
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月31日 18:23:12

机がない。パソコンで仕事がしにくい。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年11月01日 14:01:12

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
机がなくお客様にはご不便をおかけいたしました。シングル・セミダブルのお部屋には机もございますので、次回また何か機会がございましたらよろしくお願い致します。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月31日 15:20:58

室内が陰気くさかった。もう少し明るい雰囲気の部屋だとより良いのではないか。
朝食はパン2ケでは足りない。おかずは十分だがせめてもう少し食べたかった。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年11月01日 13:57:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の雰囲気を明るくするため、壁紙を変えることなどを検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月22日 21:50:03

少し上野駅より遠いかなと思っておりましたが、道順も分かりやすくそう遠くありませんでした。設備面では不自由はしません。今回はホテルで仕事をするためにネットが使えることを条件で宿選びをいたしましたので、特に複雑な設定もなく使えたことは満足しています。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年10月23日 11:56:04

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
インターネット設備もご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月20日 20:44:15

案内地図で見たほど遠くなく立地は良かったです。
部屋は驚くほど古かったですが、特に宿泊に支障は無く、ホテル名に似合ったアンティークな感じさえしました。
セミダブルのベッドもゆっくり休め良かったです。
生ビールサービス付きのご紹介いただいた夕食のお店も割安感があって満足しました。
唯一残念だったのはモーニングレベルの朝食でした。
確かに朝食付きには違いないのですが、期待外れでした。
また、今時30分100円の有料放送には驚き(感激し)ました。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年10月21日 15:50:57

この度はホテル・サンターガスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉、私共も非常に嬉しく思っております。アメニティなど小さなところから少しずつ新しいものを導入いたしております。今後もより良いホテルになるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 22:10:13

いつもお世話になります。
ポイントカードが貯まっていて、更に安くして頂きました。頻繁に出張する者にとってはお得感がありますね!ちょうど体調が悪かったので、割引分、気軽にタクシーを利用できました(笑)
フロントの方々の清々しさには同じサービス業として勉強させて頂いています。また宜しくお願いします。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年10月18日 13:19:21

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お体の調子がすぐれないところ、お薬を差し上げられなくて申し訳ございませんでした。
ポイントカードも新たなサービスを検討し、より魅力的なサービスをご提供できるようにしてまいりたいと思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月16日 19:59:16

インターネットの設備がうれしいですね
部屋は古いけど掃除は行き届いていました

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ホテルサンターガス 上野店 2005年10月18日 13:13:30

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設が古い分清掃には気をつけております。インターネットは今のところ一部のお部屋でございますが、今後全室に設備を整えることも検討してまいりたいと思います。
お客様の温かいお言葉、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 08:53:05

今回、はじめて利用させていただきました。設備備品は古いが、できるかぎりの努力はなされている模様ですね。上野駅からすぐの立地は抜群であるし、今後も利用させていただこうと考えています。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年10月11日 12:34:20

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス・設備の両面で向上できるように努力してまいりたいと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月27日 06:33:21

いつもお世話になります。
他の方の声を見ていたら、洗濯機&乾燥機が無料で使えるのですか?
出張が長い時もあるので、その時には利用したいと思いました。
フロントの方がどなたも気持ちよく、疲れて帰る者にとっては癒されます。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月27日 12:47:12

いつもご利用いただきまして誠にありがというございます。
当館5階には無料でご利用いただける洗濯機と乾燥機がございます。ただお客様用のものが1台しかないのでご希望のお時間にご利用いただけないこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。尚、洗剤のみ1回分50円で販売させていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂き、一日の疲れを少しでもとっていただけるようなホテルを目指してまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 11:39:41

今回始めての利用。
建物、室内の設備全てが古くメンテナンスも?
駅に近いというだけでこの値段では???

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月21日 13:07:27

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご満足いただけなかったようで残念でなりません。
今後もメンテナンスを行い、順次改装を行って設備をよりよいものにしてまいりたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月13日 23:55:42

駅の近くということもあり、夜も出やすく大変良い立地条件でした。
その上、料金の方も安かったので大変助かりました。
フロントの方も大変丁寧な対応で、女性1人でも安心して、気分よく泊まる事ができました。
また、何かの機会がありましたら是非利用したいと思います。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月14日 19:28:27

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお声を頂戴いたしまして、私共も非常に嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるホテルとして、またより快適にステイしていただけるホテルを目指してまいりたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月13日 00:23:36

上野駅から程近く、またアメ横にもごく近い位置にあり、非常に便利でした。
ユニットバスがもう少し大きいと言うことないのですが…
洗濯機、及び乾燥機が無料で使えたのは大変にありがたかったです。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月13日 19:35:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ユニットバスが狭く、お客様にはご不便をおかけいたしました。今後もサービスなどでそういった点を補えるよう励んでまいりたいと思っております。
お客様のまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 01:45:31

地下鉄の上野駅から徒歩2分ほどの好立地で、アクセス面では大変満足です。建物自体の古さも立地と価格を考えれば納得です。ただし、朝食だけは何とかするべきでしょう。4泊という比較的長い滞在でしたが、毎朝同じメニューというのは正直厳しかったです。メニューを変える事が出来ないのであれば、サラダとゆで卵だけでもバイキングにするべきでしょう。その点で総合評価が下がってしまいました。それ以外は満足しています。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月13日 19:33:03

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食はお客様にご満足いただけなかったようで残念です。これから先の朝食のあり方を検討させて頂きたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 19:54:07

駅から近いので、立地は良かったです。
値段も上野という立地で考えると確かに安いので、
部屋の古さは致し方ないかなといった感じです。
ユニットバスは結構綺麗でした。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月06日 12:48:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設は古くお客様にご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、館内の設備も出来るところから少しずつ手を加えております。
今後もサービスの充実をはかり、お客様にご満足いただけるようはげんでまいりたいと思っております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 13:01:48

ドライヤーの貸し出し希望をチェックイン時に確認してほしい。
朝食は、この料金なら満足できます。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月06日 12:41:29

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ドライヤーの件でお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後対応を徹底したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 01:13:13

入り口のオブジェ気に入りました。
フロントの対応も安定してます。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月01日 14:13:32

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に対する親切・丁寧な対応を常に意識しながらこれからも励んでまいりたいと思っております。
お客様のまたのご利用、お待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 01:12:26

好立地な上、フロントの対応もよく大変満足しました。
また、上野近郊へ出かける際には使わせていただきます。

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ホテルサンターガス 上野店 2005年09月01日 14:07:15

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけて、私共も大変嬉しく思っております。
今後もよりよいサービス、接客を心がけてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・サンターガス上野店
フロント 山名

1592件中 1541~1560件表示

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