いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れの件では、不愉快な思いを抱かせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
日常の清掃業務に沿うだけでなく、常に細かい部分まで点検を心がけるよう、指導致しましたので、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また、ご朝食の件でも、ご面倒をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
洋朝食につきましては、通常バイキングスタイルでございますが、利用人数が少ない場合はプレートでのご提供に変更させて頂いております。お客様のおっしゃる通り、召し上がり方は様々でございますので、今後は、各テーブルにお醤油をセットするように致しました。
至らぬ点もございますが、お客様より頂戴するご指摘を真摯に受け止め、改善を図って参りますので、今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地や意匠、周辺の治安面など、気に入って頂けたようで有り難く思っております。
永田町は、国の機関や政治関連施設が多いため、ホテル周辺は特別警備地区となっており、治安の良いエリアではございますが、その反面、商業施設はたいへん少なく、お食事のご利用などでは、お客様にご不便をお掛けいたしております。
永田町駅構内に7店舗ほど飲食店が集まった、「エチカフィット永田町」ができた事により、少しずつですが、環境も良くなってきている状況でございます。
また、清掃面につきましては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃を強化して参りますので、どうぞ、当館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在は清掃面の不備が重なり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃完了後には、別の係員により、見落とし箇所がないか2重で確認を行うなど、清掃面の強化を図って参りましたが、現場の認識が甘く、恥ずかしい限りでございます。
担当者ならびに責任者へは、注意・指導をさせて頂いた次第でございますが、確認業務につきましても、今一度徹底して参りますので、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ところで、ロビーでのたばこの臭いの件では、ご不快な思いさせてしまい、深くお詫び申し上げます。たばこの受動喫煙に関しましては、ロビーや会議室の喫煙スペースを撤廃するなど、対策を講じて参りました。しかしながら、レストラン内におきましては、団体の利用が多く、ディナータイムは全席喫煙可能な状態でございます。現状、お席へのご案内方法を工夫するなどしておりますが、今後、改善に向け検討して参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ、至らぬ点も多い当館ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、心からお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございまいた。
お部屋の料金につきましては、大幅な改定は行っておりませんが、楽天トラベル会員の皆様へは、継続して特別割引を実施しております。
そういった中で日々の価格設定は、空き状況等により変動がございますので、その点、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、ご不便など無く、快適に過ごされたようで安心致しました。
今後とも、当会館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食の際はご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、私語をしての業務は接客としての心構えに欠け、お客様のご要望には迅速に対応できず、深く反省しております。
この件につきましては、レストラン支配人を通じて、フロアスタッフへの指導を行いましたので、どうかご容赦下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
今回の件に懲りず、次回も、ご利用頂ければ幸いでございます。
営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
テレビの件では、ご視聴頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
一部の放送については、専用カードを販売機で購入してご覧頂くシステムとなっておりますが、地上デジタル放送は無料でご覧頂けます。
ご利用の際、ご不明の点があれば、何なりとお問い合せ頂きますよう、お願い申し上げます。
次回も当会館を、お選び頂けることを願っております。
営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋や立地など、ご満足下さり感謝申し上げます。
ご滞在中はとても快適に過ごされたようで、安心いたしました。
次回も当会館を、お選び頂けることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にフロントスタッフの応対で、たいへん不愉快な思いを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴したことを充分に理解し、今一度厳しく指導を行った次第でございます。
何とぞ、ご寛容下さることを切にお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋や価格など、ご満足下さり感謝申し上げます。
今後とも当会館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
廊下や室内で騒がれている方がいらっしゃる場合、フロントへご一報頂ければ当事者へ連絡いたしますので、何とぞご了承のほどお願い申し上げます。
また、ご利用下さることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーの喫煙コーナーの件では、ご不快な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。
改善点として検討を重ねて参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎回、当会館をご選択頂きまして誠にありがとうございます。
レストランのお食事につきましては、調理係員と相談のうえ検討を重ねて参る所存でございます。どうか、ご容赦のほどお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在も、お部屋にはご満足頂けたようで感謝申し上げる次第でございます。
引き続き、ご愛顧賜りますことを心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、連泊でご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、より快適な空間づくりに力を注いで参る所存でございます。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスタオルの件では、たいへんご不快な気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、新聞のお届けにつきましても、お客様のご要望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
タオルやシーツ等のリネン類は、ランドリー工場から納品された際に製品チェックを行っておりますが、注意が足りなかったと深く反省しております。今後は、折りたたまれている品も含め、入念に確認作業を実施するよう指導いたしました。
新聞の件は、配達形式の変更または設備改修が可能かなど検討を行ないましたが、結果的に現在の方式を採らせて頂いております。
何とぞ、ご寛容下さることを心よりお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のクリーニング状況や日本経済新聞のお届けなど、気に入って下さり感謝申し上げます。
ご朝食につきましては、検討を重ねて参る所存でございます。
今後とも当会館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
立地や警備体制など、ご安心して頂きホッといたしました。
お風呂は、洗面台も含めたユニットバスでございます。
手狭で、ご面倒をおかけいたしますが、どうかご了承のほどお願い申し上げます。
また、赤坂サカスまでは、約1,200ｍとなっております。
アメニティーグッズ内容や価格に関する件で、貴重なご意見を、賜りまして有難く思っている次第でございます。
これからも引続き、楽天トラベル会員様へは、割引販売を実施して参ります。
見合う価格の場合には、ご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ライティングデスクや荷物台の件で、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
机の大きさはW1,200mm×D450mmとなっており、書類や備品を置かれる場合、若干の窮屈感は否めません。また、荷物台用に折りたたみ式パイプ型スタンドを、ご用意いたしております。
居室の形状より現在の備品サイズ変更は難しく、何とぞご了承下さるようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏