この度は、全国町村会館にご滞在くださいまして誠にありがとうございました。

チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりは可能な限り承りますのでお声掛けくださいませ。

また、チェックアウト後のお着替えの際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
更衣室としてのスペースは今現在ご用意がないのですが、今後検討させていただきます。

貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
機会がございましたらぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。



フロントスタッフ一同

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました内容を拝見し、ご滞在期間中ご満足いただけなく、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました湯量の不備につきましては、直ぐに清掃及び部品交換を実施致しました。汚れ、シミにつきましては、チェック体制を強化するよう責任者に指示しました。
また、和食堂につきましては、土日祝はお休みとなっており、ご不便お掛けしました。フロント近くの洋食堂のみ営業しております。
今後、お近くににお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと感謝申しあげます。

営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の件ではお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。立地やお部屋を評価下さり、感謝申し上げます。しかしながら客室内のカーペット、壁紙の汚れ等につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。朝食に関しましても、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと感謝申しあげます。
営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。施設・設備に関しまして評価下さりありがとうございます。しかしながら、エレベーターホールの喫煙、朝食時のサービススタイル、Wi-Fi利用につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。これからも皆様から頂戴するご意見を参考にし、今後の会館づくりに活かして参りたく思っておりますので、引き続き当会館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　吉田　勝男

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　お部屋やバスルームなどで、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。お部屋の清掃など基本的な点ができておらず、深く反省しております。今後このようなことが無いよう改善して参りますので、今回の件はご海容下さいますよう、お願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食に関し、コメントをお寄せくださいまして、ありがとうございます。朝食メニューの見直しの際、検討して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　場所柄、選挙期間中は予約が取り難い日もございましたが、楽天のお客様には可能な限りお部屋を提供して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は、当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　立地やスタッフの応対など問題なく、ご評価下さり感謝申し上げます。しかしながら、消臭剤の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。現状、各部屋への設置は行っておりませんが、フロントで貸し出ししておりますので、お気軽にご連絡ください。機会がございましたら、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　セキュリティを考慮して23:00に正面玄関を施錠しておりますが、深夜でも正面玄関右側にございますインターホンでチェックインの旨お伝え頂ければ、ご入館いただけます。ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　名称からのイメージは払拭できたようですが、レストランでのお食事ではご満足頂けなかったようで、お詫び申し上げます。シェフと確認しこのようなことが無いよう注意して参りますので、今回の件、何卒ご海容の程お願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　立地やお部屋の広さに関してはご評価頂けたものの、枕元にコンセントが無く、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後、ナイトパネルに追加するなど検討して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　客室内の飲料の清算方法が分かり難かったようで申し訳ございません。室内にある伝票にご記入いただき、チェックアウトの際にご清算頂くシステムです。また、清涼飲料水の自動販売機を１階みずほ銀行右側通路横に設置しておりますので、ご利用ください。
　浴衣に関しましては、お客様ご指摘のとおり、浴衣ではないホテルも増えておりますので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
　今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れの件では、不愉快な思いを抱かせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
日常の清掃業務に沿うだけでなく、常に細かい部分まで点検を心がけるよう、指導致しましたので、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また、ご朝食の件でも、ご面倒をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
洋朝食につきましては、通常バイキングスタイルでございますが、利用人数が少ない場合はプレートでのご提供に変更させて頂いております。お客様のおっしゃる通り、召し上がり方は様々でございますので、今後は、各テーブルにお醤油をセットするように致しました。
至らぬ点もございますが、お客様より頂戴するご指摘を真摯に受け止め、改善を図って参りますので、今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋には、ご満足下さり安心致しました。
窓枠の大きさは、縦 2,200mm×横 1,200mmで、一部が開閉可能となっております。
また、バスタオル等のセッティングの件は、細部まで丁寧に行うよう、清掃担当者へ指導を行った次第でございます。
次回も、ご利用頂けるよう待ち申し上げております。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご入室の際は、カードキーの不具合に伴い迅速な対応ができなかったこと、たいへん申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
今回の件は、キーへの入力データに誤りがあり、入力データを再確認する際にも、見落としがございました。今後、チェックの強化を図るとともに、不具合の際の対応も可能な限り迅速に行うよう、教育をして参りますので、ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、どうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地やスタッフの応対を気に入って下さり、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の椅子やソファーの汚れ、ユニットバス内などに、ご不快な個所が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した、たくさんのご指摘を真摯に受け止めて、改善を図って参りたいと考えている次第でございます。
ご指摘の通り、施設は建て替え後15年が経過しており、各所に劣化もございますので、
日々の清掃時には、室内備品の消耗なども細かく点検をするように指導いたしました。
また、シミなどの通常洗浄では取れにくい部分につきましては、特別な洗浄剤を使用し定期清掃を行っておりますが、至らぬ箇所もあり、交換等も検討して参ります。
至らぬ点もございますが、今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食の際はご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、私語をしての業務は接客としての心構えに欠け、お客様のご要望には迅速に対応できず、深く反省しております。
この件につきましては、レストラン支配人を通じて、フロアスタッフへの指導を行いましたので、どうかご容赦下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
今回の件に懲りず、次回も、ご利用頂ければ幸いでございます。
営業支配人　小林　義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にフロントスタッフの応対で、たいへん不愉快な思いを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴したことを充分に理解し、今一度厳しく指導を行った次第でございます。
何とぞ、ご寛容下さることを切にお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様よりご指摘を頂戴した件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後スタッフ教育に、力を入れて参る所存でございます。
たいへん申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏