ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみ頂けました様で幸いに存じます。お客様からのご意見をしっかりと取り入れをさせて頂きながら、少しづつ改善や工夫をして参りたいと存じます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiではご不自由をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。お客様の御利用になられましたお部屋付近のルーターを確認いたしました所、不調が発見されまして直に改善をさせて頂きました。大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めてのご滞在でしょうか。今後も是非ご利用を頂けますようお願い申し上げます。WI-FIに付きましてはアクセスが重複をすると、ややご不便をお掛けすることもあるかもしれません。今後の取り組み課題として参りたいと存じます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。これからもどうぞ当館ご贔屓賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもの何気ないスタッフの動きを良く注視頂き、さらにお褒めの言葉まで賜り光栄に存じます。基本的な普段の業務がお客様にとりまして、様々な意味を持つことを改めて感じながら、精進して参りたいと存じます。またご指摘の通り当館は13時のチェックインが可能でございます。お部屋の準備等もございますので、事前のご連絡を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、まずはお礼申し上げます。夜間の閉館時間に付きましてご案内が漏れていましたこと、申し訳ございませんでした。当館は11時を過ぎますと防犯上等の観点から、正面玄関以外の全ての扉を施錠させて頂いております。フロントは24時間対応しております。常にお客様のお立場に立ちまして、丁寧な接客を心掛けて参りますよう、再度スタッフ一同心掛けます。この度は大変申し訳ありませんでした。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。次回も是非当館をご利用頂きますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみ頂けているようで、大変嬉しくまた光栄に存じます。ホテルにお泊りのお客様にとりまして、朝食は大きな楽しみの一つだと心得ております。お客様にとりまして少しでもご満足頂けますように、様々工夫をしながら取り組みをさせて頂いている所でございます。今後ともどうか貴重なご意見ご要望を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

いつもホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の件では大変御不住をお掛けして申し訳ございません。当館の清掃の順序として、滞在のお客様に関してはフロントに鍵をお預け頂くと、まず最初に優先して清掃に入らせて頂きます。その他のお客様に関してはお部屋でお寛ぎをされている可能性も考慮しまして、昼頃を境に訪室をし順次清掃に入らせて頂きます。最大限お客様にご迷惑をお掛けしないよう鋭意努力はしておりますが、何卒その点ご理解を頂き、外出の際はフロントに鍵をお預け頂ければ幸いに存じます。
これからもどうか当館ご贔屓賜ります様、伏してお願い申し上げます。

いつもホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様ご指摘の通り当館若干年数を経過しておりますが、昨年来よりベットマットレスの全面交換や、一部クロス等のリノベーションを日々のメンテナンスと共に実施をさせて頂いております。お陰様を持ちまして、以来お客様よりご好評を頂いております。今後もお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう取り組みをさせて頂く所存でございます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。これからも忌憚のないご意見を賜ります様お願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食等お褒めの言葉を頂き大変恐縮に存じます。お部屋のエアコンに付きましては個別での調整が難しくご迷惑をお掛け致しました。天候やその日の気温等に配慮し出来る限り気を配って参りたいと存じます。水道のお水に関しましては、なかなか根本的な改善は早急には難しく、一先ずは自動販売機の飲料水をお勧めをさせていただくことを心苦しく思います。お客様からの率直なご意見として取り上げさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。またの御来館をお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用の中、立地や浴室を気に入っていただき誠にありがとうございます。スリッパに付きましてはお申し出頂ければ、ウォッシュブルタイプの物をご用意が可能でございます。また今後お客様のご意見を参考に使い捨て等の品も検討して参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お得なプランをご利用頂きご満足頂けたようで大変うれしく存じます。その上にお部屋のグレードや朝食の内容などご満足頂けましたらまた幸いに存じます。お仕事の合間のお寛ぎを当館ご提供出来ますように、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂きましてありがとうございます。
この度は頂きましたご質問へのメールのお返事が大変遅くなりました事申し訳ございませんでした。本来はご予約を頂いた段階で返信をさせて頂くところを質問の記述を見逃し直前の返信となってしまいました。大変申し訳ございませんでした。コンセントに関しましてはご希望の箇所に備え付けが無かったようでございますが、延長のコンセント等ご用意もございますのでお申し出頂ければご準備の方は可能でございます。
朝食バイキングのケーキのことでございますが、通常朝食バイキングにケーキのメニューはなく、お客様がお泊り頂いた日にもメニューにはございませんでした。ただ販売用のケーキ等をショーケースに入れる際にケーキの運搬がございましたのでそちらをご覧になられた可能性はございます。説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット環境は一般的な容量を採用させて頂いておりますが、ご不住をお掛けすることもあるかもしれません。お客様のご利用状況を総合的に検討しながら、改善に努めて参りたいと存じます。
ご指摘誠にありがとうございます。
次回も当ホテルをご利用頂きますように心よりお願い申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけます様、美味しい食事と安心感のあるホテルとして努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共の間違いでアメニティをお渡し出来ませんでした事、さらに朝食時間も9：30最終入場10：00までの営業のご説明も不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け業務に取り組んで参る所存でございます。
今回の事に懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は当方の不手際により、ご不快な思いを感じさせました事、本当に申し訳ございませんでした。以後、充分に確認し、チェック致します。確認方法を再考致します。


次回のご来館も、心よりお待ちしております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
ＪＲ浜松駅前の立地ですが、地下道からお越しのお客様から同様の指摘はございます。
改善策を検討致します。

次回のご利用をお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様が困っているときに、的確なご案内ができずに申し訳ございませんでした。このような時こそほんとうに親身になってお役に立つべきだと思います。本人に問い質したところ、矯正歯科だったことを知らなかったとのことでした。
当ホテルには専任のコンシェルジュがおりませんが、お客様のお役にたてるようにスタッフ全員が共有できる情報を収集して今後に備えて参ります。
また、機会がございましたら、どうぞ、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　副支配人　　

いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
アイスペールの件、誠に申し訳ございませんでした。清掃の担当者には見落としのないよう、厳しく指導致しました。また、点検係にもチェック漏れの無いよう、注意致しました。
サウナにつきましては、会員制となっておりますが、ご宿泊のお客様に限り、プールとサウナのセットで1500円でご利用頂けます。
宿泊プランにつきましては、検討させて頂きます。
また、機会がございましたら、どうぞ、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。

JR浜松駅北口まで徒歩3分。当ホテルの最大のセールスポイントございます。ご指摘のエスカレータは、強風時(特に冬季は毎日）に、地上降り口部分でお客様が吹き飛ばされる事故を防止する為、使用を停止しております。ご理解くださいませ。

次回のご利用を、心よりお待ちしております。