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taku10taku10さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- taku10taku10さん [40代/男性] 2015年07月05日 18:45:49
-
総合的には普通ですね、ビジネスではないので仕方無いのかも知れませんがネット環境は相当遅いです、仕事で使いたい人は不満だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルクラウンパレス浜松 2015年08月01日 10:34:28
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット環境は一般的な容量を採用させて頂いておりますが、ご不住をお掛けすることもあるかもしれません。お客様のご利用状況を総合的に検討しながら、改善に努めて参りたいと存じます。
ご指摘誠にありがとうございます。
次回も当ホテルをご利用頂きますように心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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一発シャトルさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 一発シャトルさん [50代/男性] 2015年06月08日 17:17:18
-
壁の薄さが気になる(隣の部屋の物音が気になる)ことを除けば普通だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2015年06月16日 23:13:41
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけます様、美味しい食事と安心感のあるホテルとして努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 10:48:35
-
駅からの経路は分かりやすくて良かったです。
プランのアメニティは1泊に1つではなかったのですね、説明の記載がなかったのでチェックインするまで分からなかったのですが。
建物の古さが少し目立ってきたように思います、特に浴室。
朝食が9時半までと少し早かった(他所は10時までが多い)ので、無しのプランにしておいてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルクラウンパレス浜松 2015年05月24日 12:40:50
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共の間違いでアメニティをお渡し出来ませんでした事、さらに朝食時間も9:30最終入場10:00までの営業のご説明も不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け業務に取り組んで参る所存でございます。
今回の事に懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆バスアメニティ&お泊りセット付き!レディースプラン【1泊食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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アガシ君さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- アガシ君さん [30代/男性] 2014年10月18日 23:26:19
-
可もなく不可もなく。やや価格相応以下。 普通のビジネスホテルです。 初めてだと場所がわかりづらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年10月19日 12:25:36
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
JR浜松駅前の立地ですが、地下道からお越しのお客様から同様の指摘はございます。
改善策を検討致します。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【出張応援!】1,000円分QUOカード付き素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月10日 08:16:36
-
他の方の投稿にも有りましたが、従業員のレベルは相対的に低いと思います。
今回、私を対応して下さった、色黒の男性の方は非常に感じが良かったですが、以前から居る、中年のメガネ女は、大いに問題ありです!
表面的な愛想はいいですが、客の為に何かするといった、サービス精神がゼロです!
歯が痛くなったので、何処にあるかと聞くと、一応隣にあると答えましたが、そこは矯正専門!!
怒りをぶつけに、戻ろうとした途中で、ベルパーソンのSさんと言う、非常に感じのいい若い女性が近くにあると教えて下さいました!彼女は、愛想もサービス精神もあり、ホテルマンの鑑の様な方でした。
その対極が今回の中年の女性。こういう人を置く事は、ホテル全体の評価を下げます。
副支配人にでも、文句を言おうかと考えるレベルでしたが、歯痛が治ったら,ケロッと忘れてしまいました(笑)
このホテルを利用する理由は、場所と、チェックインの時間が早い!と言うだけなのですが、この日は余り値段が変わらなかったので、お隣のオークラにしておけば、コンシェルジュに、歯科医の予約もして貰えて、こんな不快な思いをしないで済んだのにと、後悔しました笑- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年09月10日 18:12:51
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様が困っているときに、的確なご案内ができずに申し訳ございませんでした。このような時こそほんとうに親身になってお役に立つべきだと思います。本人に問い質したところ、矯正歯科だったことを知らなかったとのことでした。
当ホテルには専任のコンシェルジュがおりませんが、お客様のお役にたてるようにスタッフ全員が共有できる情報を収集して今後に備えて参ります。
また、機会がございましたら、どうぞ、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊課 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【早割7】1泊素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【早割ダブルルーム(23平米・喫煙可・ベッド幅150センチ)】
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テリー130さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2014年09月05日 14:23:20
-
浜松では良く利用するホテルです。立地は文句なしですね
今回は、部屋のアイスペールが汚くて、あきらかに清掃して無かったですね
すぐに変えてもらったけど
あと、欲を言えばせっかくサウナがついているようですが、サウナ付きプランなども考えてもらいたいですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年09月10日 18:29:26
-
いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
アイスペールの件、誠に申し訳ございませんでした。清掃の担当者には見落としのないよう、厳しく指導致しました。また、点検係にもチェック漏れの無いよう、注意致しました。
サウナにつきましては、会員制となっておりますが、ご宿泊のお客様に限り、プールとサウナのセットで1500円でご利用頂けます。
宿泊プランにつきましては、検討させて頂きます。
また、機会がございましたら、どうぞ、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】1泊朝食付きプラン<ホテルバイキングをお楽しみ!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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テリー130さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2014年06月20日 06:09:02
-
駅近で便利な立地です。
地下街からのエスカレータが故障中なのが気になります。(かなり前から故障中ですよね)
多少老朽化は目立ちますが、新幹線移動の出張時には便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年08月17日 21:27:33
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。
JR浜松駅北口まで徒歩3分。当ホテルの最大のセールスポイントございます。ご指摘のエスカレータは、強風時(特に冬季は毎日)に、地上降り口部分でお客様が吹き飛ばされる事故を防止する為、使用を停止しております。ご理解くださいませ。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】1泊朝食付きプラン<ホテルバイキングをお楽しみ!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 23:22:15
-
あまりに普通すぎて。。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年08月17日 20:31:21
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。
可もなく不可もなく、ご宿泊されたご様子で、それはそれで安心いたしました。次は何かお褒めいただけるよう、精進しておきます。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇ショートステイ素泊りプラン♪<18時イン9時アウト>
- ご利用のお部屋
- 【◆限定セミダブル【喫煙可 18平米 ベッド幅120センチ】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 16:30:26
-
駅から地下道で直接行けるので、雨が少し降っていたので助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年01月05日 06:01:02
-
いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR浜松駅から徒歩3分、バスターミナルを経由して地下通路でつながっております。当館のセールスポイントのひとつでございます。
ご利用ありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【冬得☆春得】♪素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月25日 23:44:51
-
今回LAN回線がうまく繋がらなかった。
ホテルマンには丁寧に対応していただき不満はないが、それ以外の点は気に入っているホテルなので、是非強化してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年10月21日 00:19:13
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。LANの回線がうまく繋がらずご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。現在、有線LANに加え、Wi-Fiの工事を完了させ、より幅広くご利用いただけるよう進めております。まだ完全ではございませんが、近々整う予定でおります。今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】♪素泊り(食事なし)プラン♪<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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takaken0406さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- takaken0406さん [50代/男性] 2013年08月28日 16:36:11
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テレビで衛星放送の画面がアナログだったのには設備の遅れを感じた。また、浴衣ガウンの紐が取れているものが置いてあった。お風呂から出て着た時に気付いたので、電話して取り替えてもらったが、ちゃんと事前に点検しておいてもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年09月05日 05:54:50
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。客室のテレビにつきましてはBS・CS放送を混在させた事にもより、アナログのケーブルを使用せざるを得ない弊害が発生しました。欲張って幾つかの海外放送を入れたがために画像を悪くしてしまい申し訳なく存じます。
ガウンの不備につきましては大変失礼をいたしました。プレスから折りたたみまで機械で行ってしまうためにたたみ込まれた内側までしっかりと確認が出来ておりません。洗濯の段階でしっかり点検が出来ていればこの様な失礼は無かったと反省しております。重々注意してまいります。
これにお懲りになりませず、是非また機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】♪1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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hisa161212さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- hisa161212さん [40代/男性] 2013年04月14日 22:47:58
-
設備の故障や点検中が多かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年04月27日 21:52:03
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お客様がご利用されました日は月1度のプール・サウナ点検日にあたり、その他の設備も定期的な法定点検を実施しておりました。極力ご不便・ご迷惑がかからぬよう努めたつもりでございますが、不快感を感じられました事、深くお詫び申し上げます。安全性を重視した結果ではございますが、目立たぬよう配慮が必要であったものと反省しております。
これにお懲りになりませずまたの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【出張応援!】1,000円分QUOカード付き1泊朝食プラン!
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月10日 16:37:24
-
浜松に仕事で利用させて頂きました。
ホテルの従業員(特にフロントを中心として)の対応は素晴らしかったと思います。
文句の付けどころはございません。
ただそれ以外の施設に関しては、特になんの変哲も無い普通のホテルです。
これがあるからまた泊まりたい!と思える部分が無かった様な。
せめて、ホテル内のWi-Fi化をお願いしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年02月12日 14:18:33
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご要望にございましたWi-Fiにつきましては現在1階ロビーでの使用は可能となっておりまして、近いうちに客室でもご利用いただけるよう準備を進めております。また、ご指摘の通り、特段新しいものを設置していない点は物足りなさを感じられるかも知れません。サービス面も含めてお客様にお喜びいただけますよう鋭意検討してまいります。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇ショートステイ朝食付きプラン♪<18時イン9時アウト>
- ご利用のお部屋
- 【◆限定シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月22日 12:58:32
-
サウナ+ラウンジのワンドリンクは、良かったと思います。
部屋は、選択出来るVODサービスがあると良かったのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年09月25日 19:30:47
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご利用になられましたサウナ+ラウンジは会員制の施設でございますので、落ち着いた雰囲気の中でゆったりとした空間をお楽しみいただければ幸いでございます。
VODサービスにつきましては生憎、導入予定はございませんが、貴重なご意見として受け止めてまいります。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して更なるサービスの向上に努めてまいりますので、是非またご利用いただき、ご意見・ご要望賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■疲れを癒すサウナ+ラウンジでの1ドリンク付き【1泊朝食】■メンバーズクラブ利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅160センチ】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 10:25:06
-
立地は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年09月19日 13:48:19
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR浜松駅と地下道で直結しておりますので至便であると皆様より好評をいただいております。建物は25年が経とうとしておりますので古さは否めませんが、少しずつではございますが出来るところから改修をしてまいります。併せて日々の清掃をしっかり取り組んでまいります。お客様にまた利用したいと思われるサービスのご提供が出来ますよう日々精進してまいりますので、またご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪当館で一番人気!素泊り(食事なし)プラン♪<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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blue gardenさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- blue gardenさん [40代/女性] 2012年05月01日 14:47:30
-
多少部屋は古いですが、料金、サービスともまずまずだと
思います、日頃出張で利用させてもらっています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年05月06日 13:01:02
-
いつもご贔屓いただきありがとうございます。ハード面では24年が経過した建物でございますので必ずしも全てが最新のものではございません。
日々のメンテナンスで古さを補って参りたく存じます。耐震性につきましては厳しいといわれる静岡県の基準をしっかりクリアしておりますのでどうぞご安心くださいませ。今後ともお客様にお寛ぎいただける環境をご提供できますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますれば幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月17日 21:12:51
-
3人だったので一人が補助ベッドだったが中央部がへこみ寝られなかった。
補助ベッドであってもきちんとしたベッドを入れてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年04月21日 17:09:44
-
この度は折角当ホテルをご用命いただきながら、お客様のご期待に添える事が出来ませず申し訳ございません。ご指摘を賜りました点につきまして検証しましたところ、ベッドを支える中央の脚の部分に不具合が見つかり、早急に修理いたしました。ベットメイク時にも注意がなされておればこのような失礼がなかったものと反省する次第でございます。お客様に快適なお部屋をご提供出来ますよう重々注意を払ってまいります。この度の失礼、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>
- ご利用のお部屋
- 【■DXツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月18日 16:45:29
-
立地は、駅前で地下道からも入れて便利でした。
小雨なら傘をささず(一部屋根が無いところがありますが)
駅まで行けて便利です。
部屋は、広くてゆったりできましたが照明が暗いので
デスクの上だけでも蛍光灯を付けていただくとよい。
地下駐車場の係りの人の案内がぶっきらぼうな口調で
指での指示が分かり難かったので改善して欲しいですね。
よく利用する人ならいいですが初めて利用する県外の人には
そのように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年03月19日 13:52:24
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご感想を賜りましたお部屋の照明でございますが、いわゆる昭和のホテルの典型でございまして、当時としては明るすぎず暗すぎずといった考えがございました。近年建てられておりますホテルの客室は明るい照明が主流となっております。私共も時代のニーズにどうお応えすべきか検討を重ねております。貴重なご意見を賜り深く感謝致します。また、地下駐車場係の応対につきましては重々注意をしてまいります。おもてなしの心を持ったサービスが実践されていればこの様な応対はなかったものと反省しております。またお越しの際には気持ち良くご利用いただけますよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆2連泊以上ならオトクです!【2泊以上素泊り(食事なし)】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム 【喫煙可 23平米 ベッド幅160センチ】】
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ibukiyamaさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- ibukiyamaさん [40代/男性] 2012年02月19日 00:12:25
-
お世話になりありがとうございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年02月20日 18:53:35
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?私共スタッフはお客様に気楽にゆったりとしたご気分が味わえるようなサービスを目指しております。まだまだ未熟で十分とは申せませんが、お客様に快適な場をご提供出来ますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪一番人気!素泊り(食事なし)プラン♪<駅から地下道で直結の好立地:広々18㎡!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
赤ちゃん向けのベビーベッドを予約のメール質問は無視されてベッド付近にコンセントが欲しかった。
朝のバイキング修了生1時間前にケーキなどが出て来て多くの人が知らないままだと
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ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂きましてありがとうございます。
この度は頂きましたご質問へのメールのお返事が大変遅くなりました事申し訳ございませんでした。本来はご予約を頂いた段階で返信をさせて頂くところを質問の記述を見逃し直前の返信となってしまいました。大変申し訳ございませんでした。コンセントに関しましてはご希望の箇所に備え付けが無かったようでございますが、延長のコンセント等ご用意もございますのでお申し出頂ければご準備の方は可能でございます。
朝食バイキングのケーキのことでございますが、通常朝食バイキングにケーキのメニューはなく、お客様がお泊り頂いた日にもメニューにはございませんでした。ただ販売用のケーキ等をショーケースに入れる際にケーキの運搬がございましたのでそちらをご覧になられた可能性はございます。説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。