この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、誠にありがとうございます。バスルームの照明におかれましては大変ご不便をお掛けしました。電球につきましては電圧がかかるスイッチを入れた際に切れてしまうケースが殆どでございます。特にバスルームはスイッチを使う回数が多いために、他の電球に比べ1:6の割合で球切れが発生します。清掃時には点灯させませんと作業・点検が出来ませんので、必然的にチェックが入ります。不可抗力であることをご理解いただければと存じます。当ホテルでは客室だけで一日平均３箇所の球切れ交換をしておりまして、LEDへの切替えも検討しているところでございます。いずれにしましてもお客様にご不便をおかけしました事は厳粛に受け止め、対策を検討してまいります

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。サービス面においてはまだまだ行き届かぬ点があろうかと存じますが、お客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。婚礼ご出席のお客様用の宿泊料金がございますが、インターネット限定の早割プランの方が安くなるケースがございます。当ホテルはＪＲ浜松駅北口に位置しますが、江戸時代の城下町のなごりで、多少道が複雑に感じられるかと存じます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。誠にありがたく重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご希望されておりました和室は当ホテルには２室ございますが、前日になり1室がキャンセルとなりご用意できた次第でございます。お客様よりお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お客様のご要望に添えられたサービスのご提供ができました事、私共も大変嬉しく存じます。ご自宅と勝手が違うホテルでは戸惑う事や急に必要になるものが出てこようかと存じます。常日頃よりお客様に支えていただきながらご要望に応じられる取り組みをしております。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様の温かいお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘いただきましたシャワーの切替でございますが、水圧が低いと戻ってしまう仕組みになっております。水圧を上げますと戻る事はございませんが、確かに調整は難しいと感じられるかも知れません。すぐにとはまいりませんが将来的には変えていく予定で進めております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。接客態度についてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様の温かいお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ浜松駅前に位置しており繁華街にも近く、ビジネスや観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。フロントは２４時間体制でおりますので夜遅くまでの外出も問題ありませんし、体調を崩された場合の夜間病院の手配も可能でございます。第二の我が家として気がねなくご利用いただければ幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。朝食ご飯の炊きあがり具合は係がある程度チェックできた筈。今回は炊きたてを蒸らさずすぐにご用意した事が要因の一つとして考えられます。当然個人の食感の差はあろうかと存じますが、お客様のご感想を重く受け止めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご用意いたしましたお部屋はシングルでございますが、ビジネスホテルと比較しますと部屋もバスルームもやや広めになっており、圧迫感はあまりないのではないかと存じます。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますがお客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ浜松駅北口より地下道で直結しており、またお車でのご利用の場合には地下駐車場の他、契約駐車場も近隣にございますので移動には大変便利でございます。中心繁華街も近く、かと言って周囲は喧騒な感じでもなく落ち着いた雰囲気でございます。今回のご宿泊ではお客様より清潔感のある部屋とお褒めいただき、清掃係も何よりのご褒美を頂戴したと喜んでおりました。これに驕る事無くお客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。

ご贔屓を賜りありがとうございます。当ホテルは浜松駅前にありながら車の渋滞が殆どなく、当地に不慣れな方も比較的安心してお越し頂けるのではないかと存じます。貴重なお休みがご満足いただける内容でありました事、私共にとりましても大変嬉しく存じます。浜松は海、川、山の各レジャーの他、農作物の収穫体験、更には「ものづくり」の街として工場見学も楽しめる環境にあります。また是非お越し下さり、楽しいひと時をすごしてただければ幸いでございます。

いつも当ホテルをご贔屓くださり誠にありがとうございます。毎日懸命になって清掃をしている客室係にとりましても励みとなるお言葉を頂戴し嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様に安心してお寛ぎいただけますよう精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたようでうれしく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
設備の件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂いて改善できるものは変えていきたいと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております