この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、トイレやお風呂についてご不便をお掛けし誠に申し訳なく存じます。
早急に対応できる課題ではなく、お客様に大変ご迷惑をお掛けし心苦しく感じております。

しかしながら、スタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。

今後もお客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
これからも皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しの心よりお待ち申し上げております。