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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:9298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.69
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.65
  • 食事3.38
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総合2

グッチ02518さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

グッチ02518さん [50代/男性] 2015年05月06日 14:31:47

今時のホテルで洗面所の水道(湯も水も)の出が非常に悪い。あんなのでは顔も洗えない。アメニティもシェービングクリーム位はあってもいい値段ではないかと思う。立地はいいけど、もう利用することはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
コンフォートホテル博多 2015年05月07日 18:26:31

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、水道の出についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。設備上の問題のため、即時改善は難しいのですが、いただきました貴重なご意見を参考に、お客様に満足していただけますよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【ゆったりロングステイ】22時間ステイ★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <喫煙可>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月16日 10:36:25

3月9日~13日まで宿泊しました。立地は駅から近く便利でした。部屋は小綺麗にされていましたが、他の宿泊者がアジアの外国な方が多く、マナー面で非常識な方が多く、次に利用する気がなくなりました。アジアの外国の方への、ホテル内でのマナーの仕方をきちんと掲示すべきです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
コンフォートホテル博多 2015年03月17日 17:41:06

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋の清掃状況につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながらお客様には不快な思いをお掛けしました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受けとめ、今後の検討課題として改善に努めて参ります。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、心地の良いホテルとなれるよう、スタッフ一丸となり努力してまいります。貴重なお時間でご指摘いただきましたこと、改めて御礼申し上げると共に、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5連泊~】5連泊限定★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 18:45:58

駐車場から少しだけですが、離れていたので、荷物を運ぶのに不便でした。
朝食やコーヒーは無料ですが、人がとても多くて、テーブルが空いてなかったので、食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
コンフォートホテル博多 2015年01月14日 19:27:47

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、契約駐車場につきまして、ご不便をお掛けし、大変恐縮に存じます。また、無料朝食サービスではお席に座れなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。すべてのお客様にお召し上がりいただけますよう、改善策を検討して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◇【12時アウト】ロングステイ★ゆったりレイトチェックアウト♪◆朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

ビギナー2号さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

ビギナー2号さん [50代/男性] 2014年11月20日 16:11:55

今回出張で初めて利用しましたが、立地条件にあぐらをかかれているのではないでしょうか?
バスルームを利用しようとし、バスタブでカーテンを広げたら、カビのにおいが・・・よく見ればカーテンのそこらじゅうにカビが発生
あわててバスルームを出ましたよ、こんなホテル初めてですよ。
また、加湿機能付き空気清浄機が備え付けられてるのは良いのですが、部屋に入りスイッチを入れた途端、水補給ランプが点灯。
タンクを見てみれば水が空っぽ。自分で水を補給しましたが、あきれるばかりです
出張でいろいろなホテルに宿泊していますが、これほどホスピタリティの低いホテル初めてでした
立地条件に騙されました、もう二度と利用することはありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
コンフォートホテル博多 2014年11月21日 12:02:56

この度はコンフォートホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーカーテンのカビがあったということでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただくのが私共の努めであるところ、誠に恥ずかしい限りでございます。客室の備品につきましては随時交換致しておりますが、今後さらに点検強化に努めて参ります。また、客室に設置しております加湿空気清浄機でございますが、衛生面から、加湿器としてご利用の場合、お客様自身で給水をしていただいております。お客様の貴重なご意見として、今後サービス向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。この度は、お忙しい中感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■☆【無料朝食★快眠ピロー】博多駅近
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合2

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投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月31日 02:54:43

博多駅前という立地は良い。
予定より一時間早くのチェックインでもすぐに案内されたのも良かった。

ただ、部屋の電気ケトルが使えなかったことやネット回線の繋がりにくさが不満でした。
あと、有料ビデオの内容が古過ぎるのと内容が少なすぎて1000円払ったのが勿体ないかな、と。
暇すぎたのでアニメを見ていましたが。

あとはホテルには関係ないことかもしれませんが、韓国・中国系の方々が大声で騒いでいるのが聞こえて耳障りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
コンフォートホテル博多 2014年10月31日 17:59:26

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい深くお詫び申し上げます。客室の電気ポットにつきましては、早急に確認をさせていただきます。また皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内巡回などを強化してまいります。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後同様のご指摘がないよう、従業員一同気を引き締めて業務に努めてまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆☆【コンフォートスタンダード】博多駅近★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

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satoshi0929さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

satoshi0929さん [40代/男性] 2014年10月18日 09:37:56

とにかく部屋及び水周りが古くて汚い!
おまけにツインで12500円と高い!
近所のホテルに翌日泊まったが8800円でとても綺麗!
ここを選ぶ理由は部屋が無い場合に限定したほうが良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
コンフォートホテル博多 2014年10月20日 12:06:05

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室や料金にご満足いただけず、残念でございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは築年数を経ており、老朽化は否めませんが、お客様に快適に過ごしていただけますよう、今後も日々の清掃や点検を強化し、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□☆【14時イン-12時アウト】ロングステイ★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月09日 18:41:16

海外旅行者が多く利用するため、朝食時、マナーが悪い人(中国、韓国)が多く不快な思いをする。特段気にしない人は気にならないかも。また、客室までの通路(絨毯)の汚れ(飲み物、他)が酷く見た目が汚い。部屋の空調も旧型で微調整できず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
コンフォートホテル博多 2014年10月11日 17:57:04

この度は、コンフォートホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。廊下のカーペットにつきましては、近日中に清掃を予定しております。部屋の空調につきましては設備的な問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、お客様のご意見は今後の貴重な参考として頂戴いたします。、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆☆【コンフォートスタンダード】博多駅近★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月04日 10:49:29

・チェックイン時に、喫煙の部屋で予約していたが、予約内容を確認してくれたので、
「禁煙の部屋はありますか?」と聞いたら、若い女性は、「あいにく、空いておりません。」と間髪を入れずに答えたのだ。
・が、ベテランの女性がすぐにコンピュータで探してくれ、禁煙の部屋をあてがってくれた。(ありがとうございます。)

・仕事から帰ってきて、鍵をもらうために名前をいっても分かってくれず、三回言った。
横で、別の男性が聞いていたのか、対応をしてくれた女性がコンピュータで探している間に、私に鍵を渡してくれた。

・Don`t Disturbのステッカーをドアに張っていたが、フロントから確認の電話が入った。

・楽天トラベルに事前に支払い済みなのに、宿泊したという証明書がないと楽天に請求できないので、と、チェックアウト時に、明細書兼・・・、という書類に署名するように言われた。


二回目の宿泊でしたが、今回は、Uncomfortでした。

駅前、地下から濡れずに駅に行ける、コンビニやスタバ、銀行が同じビル内にある、など、立地条件がいいだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
コンフォートホテル博多 2014年10月07日 17:49:01

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はフロントスタッフの対応で、お客様の期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。ステッカーを貼っていただいたにもかかわらず確認の電話をしてしまった件に関しましても、清掃担当者とフロントの相互確認を徹底させ、今後このような事が無いよう、改善して参ります。チェックアウト時の明細書へのサインに関しましては、早急な改善とは参りませんが、改善を検討して参ります。お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後に活かして参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■☆【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <喫煙可>】

総合2

Aristotle 3349さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

Aristotle 3349さん [70代/男性] 2014年09月07日 16:11:54

駅前の大変よいとところに位置するので今回使用 長野市のこのホテルは再三利用するように気に入っていたのが今回ここに泊まった理由 しかし残念 朝食が悪かった ミルクは味が悪い 三泊したがそのたびにミルクは残した ヨーグルトはジェリーがある方がいい 卵料理もうまくない このように数は多くなくても心の通った品を出してくれるとうれしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
コンフォートホテル博多 2014年09月08日 18:28:57

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中、無料朝食サービスにおいてご不快な思いをおかけし、大変申し訳なく存じております。今後お客様の貴重なご意見を参考に朝食をよりお楽しみいただけるように配慮して参る所存でございます。誠に勝手ながら、今後ともコンフォートホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■☆【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

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nekopixyさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

nekopixyさん [40代/女性] 2014年09月04日 19:32:29

駅から近くてわかりやすく朝食もとても美味しかったです。
しかし、お風呂がいただけなかった…
お風呂に長い髪が2本落ちていました。
長かったので自分たちのではありませんでした。
とても不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
コンフォートホテル博多 2014年09月06日 17:44:42

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地や無料朝食サービスについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃状態に関しましてお客様に不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度チェックの徹底により、快適な客室を提供できるよう、再発防止に取り組んで参る所存にございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際には、当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●●【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <喫煙可>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月25日 20:57:22

所用で福岡市内によく宿泊しますが、今回初めてこちらに宿泊。全体的に設備が古すぎた…冷蔵庫の清掃していないのか、異臭、髪の毛があったり気持ちが悪かった。カーテンもシミだらけ…不気味でした。朝食も決して清潔とは言い難い。ただ立地はすごく便利で、眺めも良かったです。しかしもう利用することはないです。すみません…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
コンフォートホテル博多 2014年08月26日 13:56:37

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に副えず、大変申し訳ございません。ご指摘の通り、当館は築年数を経ており、ご不便をお掛けすることが多く、心苦しいばかりではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃時の点検の強化に努めて参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ご感想を賜りましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【コンフォートスタンダードプラス】博多駅近★12時アウト♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <喫煙可>】

総合2

WINFUJIさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

WINFUJIさん [40代/男性] 2014年07月03日 17:16:45

部屋が広くて使いやすく、ドライヤーも洗面所に備え付け以外に風力がある物を別に用意してくれているのはよかったです。
無線LANは初日はつながったのですが、2日目の朝はつながらず(iPhone5s)3日目のチェックアウトまでグルグル回って接続はできませんでした。

あと受付してくれたフロントスタッフさんみんな笑顔が全くない珍しいホテルですね。
特に仕事が終わったのか14階で受付してくれた男性スタッフと朝すれ違ったのですが、制服を着ていなかったら全く挨拶しないんですね。

食事の後片付けでごみの整理しているスタッフの横で食器をもって行き自分で片付けていると、普通は声をかけて片付けてくれるがホテルだと思いますが、ここは違うようです。

同じコンフォートホテル広島大手町通りなどよく利用するのですが、天と地ほどのスタッフの対応の違いです。

あまり期待するのが間違っているのですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
コンフォートホテル博多 2014年07月04日 17:32:27

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルチェーンをいつもご利用いただいているにもかかわらず、この度はご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。無線LANにつきましては、多くのお客様のご利用が集中した際など、繋がりにくい場合もございます。フロントにて、ポケットwi-fiのお貸出もございますので、次回ご利用の際には、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。この度はご案内が足らず申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけしてしまい、お客様の期待を裏切ることとなり、深くお詫び申し上げます。フロント員全員がもう一度初心に返り、お客様の立場に立ったサービスを提供し、また利用したいと思っていただけるホテル作りに努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
#☆【2泊限定 清掃なし】お得&エコステイ★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合2

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投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月20日 07:58:51

コンフォートホテルは割と新しめできれいなイメージがあったのですが、ここは結構年期が入っています。
周辺には他にも安くてきれいなホテルがあるのでここを利用することはありません。
駅から徒歩1分の立地はいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル博多 2014年05月20日 17:09:37

コンフォートホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当館の立地にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様のご指摘の通り、当館は築年数が長く、内装の美しさでは築年数の短いホテルに劣る部分があります。至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後とも、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。またの機会にも当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
◎☆【2連泊~】連泊限定ディスカウント→2泊以上割引★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月29日 01:35:32

前回宿泊した時はきにならなかったのですが、こなタイプが悪かったのか…。
設備の古さはどうにもならないと思いますが、帰られるものは変えたりすれば、もう少しなんとかなるのではと思います。お風呂は小さな虫が繁殖していて、天井や壁にとまっており、気持ち悪くてシャワーしか使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル博多 2014年04月30日 17:07:34

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい大変心苦しく存じます。当館は他のコンフォートホテルに比べ、築年数を経ております。日々の清掃時の点検に努めておりますが、この度は浴槽の清掃に漏れがあり大変申し訳ございませんでした。今後同様の例が起こらぬよう従業員一同気を引き締めて業務にあたって参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回来福の際も当館をご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●☆【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月25日 13:04:16

エアコンはあるものの温度調節が出来ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル博多 2014年04月26日 11:57:21

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は空調に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。現在のところ、当館の空調設備は全館一括管理となっており、お客様にはご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。設備上の問題であり、早急な改善は難しいところではございますが、施設の最重要課題として策を講じて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、次の機会にも当館をご指名いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
●☆【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合2

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投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月06日 19:42:03

今回の出張は博多入りが遅くなったため駅真ん前という好立地のこちらを利用させて頂きましたが大変残念なことにバスマットに長い女性の髪の毛が張り付いていました。とてもがっかりしました。それさえなければ4点の満足を付けさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル博多 2014年04月07日 16:05:27

いつもコンフォートホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、当ホテルの設備類で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善すると共に、お部屋の設備点検の強化に努めて参ります。加えて貴重なご指摘を賜りまして重ねて御礼申し上げます。未だ至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回のお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●☆【4/1~4/14限定】Hot Deal☆☆☆14Daysバリューナイト★17時以降チェックイン
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合2

YAS425さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

YAS425さん [30代/男性] 2014年02月26日 19:05:45

客室は会議室を改築したような作りで,寝るときは変な違和感を感じました。

全室無線 LAN 対応とのことでしたが,行楽シーズンとのこともあり無線 LAN の性質上仕方がないにしても,チェックイン直後のしばらく以降チェックアウトの時間まで全くつながりませんでした.

朝食のおにぎりはおにぎりやパン,味噌汁,ウィンナーなどたくさん用意されていましたが,微妙….

明太子おにぎりはカピカピに乾燥した明太子がこびりついているだけに感じました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
コンフォートホテル博多 2014年02月28日 17:33:10

この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。無線LANの設備が不良だったということで、お客様にはご迷惑をお掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。また無料朝食サービスに関しましても、ご期待にお応えすることができず、深くお詫び申し上げます。無料朝食サービスや設備に関して、日々改善を行ってまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
○○【~3日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月06日 20:31:28

立地は申し分ないのですが、全体的に古さが目立ちました。
フロントの皆さんのジャケットも汚れ気味でヨレヨレ、清潔感がありませんでした。

海外のお客様ばかりで、朝食会場はまるで海外旅行をしている様でした。
コーンフレークやサラダが撒き散らされた様に散乱し、ガウンのままでウロウロしている方もいました。エレベーターの中で大声で喋ったり、携帯電話で会話したり・・・。
たまたまかもしれませんが、マナーが良くなくて不快な3日間でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
コンフォートホテル博多 2014年02月07日 15:53:47

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの制服の汚れや朝食会場の混雑に関しまして、不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。本来、あってはならないことであり、今後このような事がないように、スタッフ一同確認を徹底して参ります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月15日 01:08:50

現在宿泊中ですが、Wi-Fiの電波が悪く受信しにくい。他のホテルは、もっと受信しやすいです。朝食のおにぎりの味を改善しても会えると良いと思います。立地はよく価格も高くないのに、Wi-Fiは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
コンフォートホテル博多 2014年01月15日 17:07:50

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はWi-Fiが受信しにくく、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。皆様がストレスを感じることなく、いつでも快適にご利用いただけるよう努めて参ります。おにぎりに関しましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、立地や価格につきましてお褒めの言葉を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【QUOカード2,000円分付】出張応援★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合2

コウズゥィさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

コウズゥィさん [40代/男性] 2013年12月24日 22:12:33

駅前で大変便利です。
建物が古いみたいでエアコンの調整が3段階しか出来なく、
部屋が暑くて困りました。設備が古いので致し方ないですね。

カウンターの方が親切です。アメニティも十分です。
加湿器のレンタルも有り難かったです。
朝食も無料なのに美味しくて良かったです。

一点、コンプレインがあります・・・

チェックイン後、昼寝しようとしたら羽布団が破れていて羽が吹き出しました。
結構な量の羽が飛び散りましたが、迅速に交換していただだきました。、
しかし、散らかった羽は掃除機で吸い取るだけでした。

その後、部屋に細かい羽が舞ったみたいで息子の喘息が出て困りました。
部屋を代えて貰おうかとも思いましたがクレーマーと思われるのも嫌なので
我慢しました。

週末でしたがチェックインの際に部屋の事を言われてたので
空きが有ったと思います。

こちらが羽布団の連絡をして、散らかった部屋を見た段階で
部屋を代えてくれても良かったと思います。
正直、自分たちが部屋に居るのに掃除機を持ってきて掃除するなんて
下手な対応としか思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
コンフォートホテル博多 2013年12月27日 19:35:40

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では羽布団が破れていたとのことで大変申し訳ございませんでした。即座にお部屋のご移動をご提案すべきところ、スタッフの対応が至らず、重ねてお詫び申し上げます。お子様の喘息が出たとのこと、大変心苦しく存じております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後清掃時の入念な点検及びフロントスタッフのサービスの向上に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスやアメニティに関しましてお褒めの言葉を賜り恐縮しております。誠に勝手ではございますが、次回お近くにお越しの際にも当館をご指名いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
□□【12時アウト】ロングステイ★ゆったりレイトチェックアウト♪◆朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

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