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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
チェックイン日にフロントにいた女性の応対がすばらしかった！！前回宿泊時には説明されなかった(予約時にリクエストしておいた)加湿器と(前回はリクエストしておいたが備え付けられていかなった)空気清浄機が部屋に備え付けられている旨や、入浴時にルームキーを預けようとした時もフロント側から用件を察知していただき、久しぶりに気持ちよく利用できました。ただ…部屋のユニットバス内のトイレや排水溝からの臭いが気になりました。無臭or微香の消臭剤か何かを備え付けていただけるとありがたいです。また、部屋に備え付けてある館内着が“浴衣”でしたが、上級階では“作務衣”が備え付けられているようなので、できればでいいですが“浴衣”か“作務衣”かどちらかを選べるようにしていただければありがたいです。次回もこのプランを利用しようかと考えていたところ、チェックイン日に宿泊代金が約1500円ほどUPしていたのでビックリ。(改定後の料金のほうが適正価格かも!?)次回利用するホテルやプランはいろいろと検討したいと思います。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のようなスタッフのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これに甘んじることなく、頂いた言葉を励みに更に日々精進いたします。そしてご意見頂戴致しました、お部屋のユニットバスの排水溝の臭いの件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごして頂けるよう、消臭に努めます。「作務衣」に関しましてはプラス540円にてご用意させて頂いております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。お客様の更なるご満足に応えられるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Webコンシェルジュ
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サービス5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
チェックイン日にフロントにいた女性の応対がすばらしかった！！
前回宿泊時には説明されなかった(予約時にリクエストしておいた)加湿器と(前回はリクエストしておいたが備え付けられていかなった)空気清浄機が部屋に備え付けられている旨や、入浴時にルームキーを預けようとした時もフロント側から用件を察知していただき、久しぶりに気持ちよく利用できました。
ただ…部屋のユニットバス内のトイレや排水溝からの臭いが気になりました。無臭or微香の消臭剤か何かを備え付けていただけるとありがたいです。
また、部屋に備え付けてある館内着が“浴衣”でしたが、上級階では“作務衣”が備え付けられているようなので、できればでいいですが“浴衣”か“作務衣”かどちらかを選べるようにしていただければありがたいです。
次回もこのプランを利用しようかと考えていたところ、チェックイン日に宿泊代金が約1500円ほどUPしていたのでビックリ。(改定後の料金のほうが適正価格かも!?)次回利用するホテルやプランはいろいろと検討したいと思います。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のようなスタッフのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これに甘んじることなく、頂いた言葉を励みに更に日々精進いたします。
そしてご意見頂戴致しました、お部屋のユニットバスの排水溝の臭いの件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、消臭に努めます。
「作務衣」に関しましてはプラス540円にてご用意させて頂いております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様の更なるご満足に応えられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Webコンシェルジュ