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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-03-18 19:44:39
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
2.0
投稿日：2016-03-18 19:30:24
サービス4
ぷっぷくぷーたんさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
せっかくの旅行だったのに、中国人だかの団体客が大勢いて温泉でシャワーの数が少ないため後ろに立って待っていてゆっくり出来なかった。団体客は時間帯を別にして欲しい。お湯の中にもタオルを入れていた。
部屋のポットが節電の為にコンセントが抜かれていた。チェックインする時間が決まっているのだからその時間に合わせてすぐお茶が飲めるようにしてくれたら良かったと思う。
エレベーターがなかなか乗れなかった。数が少ないのではないか。
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この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海外のお客様のご入浴マナーに関しましては
添乗員様を通じてイラスト付きのご案内文で
お伝えはしておりますが全てのお客様に
周知していただけていないのが現状でございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ今後とも長浜へお越しの際は
当館のご利用をお待ち申し上げております。
長浜ロイヤルホテル フロント担当 吉岡