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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて宿泊させて頂きました。お部屋はレイクビューで、広く、清潔感がありとても良かったです。食事は、夕朝バイキングだったのですが、ホテルという事もあり期待していましたが残念でした。事前に、大浴場にメイク落しはあるのか電話確認し、あるとお聞きしたのですが、いざ行ってみるとメイク落しはありませんでした。（洗顔料はありました。）あると聞いて持って行かなかったので、無いならないと教えて頂きたかったです。
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この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。あわせて大浴場のメイク落としの件ですがわざわざお電話を頂き確認して頂いたにも関わらずご用意がなかったこともお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同しっかりと猛省しお客様お一人お一人に喜んでいただけるホテルになれるよう、努めて参ります。フロント担当 吉岡
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総合3
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
初めて宿泊させて頂きました。
お部屋はレイクビューで、広く、清潔感がありとても良かったです。
食事は、夕朝バイキングだったのですが、ホテルという事もあり期待していましたが残念でした。
事前に、大浴場にメイク落しはあるのか電話確認し、あるとお聞きしたのですが、いざ行ってみるとメイク落しはありませんでした。（洗顔料はありました。）
あると聞いて持って行かなかったので、無いならないと教えて頂きたかったです。
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この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはご期待に沿えず
大変申し訳ございませんでした。
あわせて大浴場のメイク落としの件ですが
わざわざお電話を頂き確認して頂いたにも関わらず
ご用意がなかったこともお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同しっかりと猛省し
お客様お一人お一人に喜んでいただける
ホテルになれるよう、努めて参ります。
フロント担当 吉岡