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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
家族３人で宿泊しました。プール、カラオケ無料サービス付で、満足しましたが、はっきり言って、部屋が少し古ばったくて残念でした。ホテルの外見、ロビーの華やかさに比べると、部屋に入った瞬間、イメージと違い、がっかりしました。宿泊費の割には、期待外れでした。しかし、空気洗浄機を用意してくれたりして、対応、サービスには満足しました。 後一つは、○国人の外国の団体客のマナーの悪さがひどく、いらいらすることが度々ありました。私だけではなく、居合わせた他の日本人宿泊客も、同様に怒っておりました。出来れば、外国の方達と、風呂、食事などの時間を分けてほしいです。
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この度は、長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。リニューアルした客室もございますので次回是非ご検討頂ければと存じます。また、外国人団体客の皆様へは添乗員様へマナー厳守をお願いしておりますが、混み合う時間帯のご案内と併せて今後再度改善を図って参ります。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。 ＷＥＢコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
家族３人で宿泊しました。プール、カラオケ無料サービス付で、満足しましたが、はっきり言って、部屋が少し古ばったくて残念でした。ホテルの外見、ロビーの華やかさに比べると、部屋に入った瞬間、イメージと違い、がっかりしました。宿泊費の割には、期待外れでした。しかし、空気洗浄機を用意してくれたりして、対応、サービスには満足しました。
後一つは、○国人の外国の団体客のマナーの悪さがひどく、いらいらすることが度々ありました。私だけではなく、居合わせた他の日本人宿泊客も、同様に怒っておりました。出来れば、外国の方達と、風呂、食事などの時間を分けてほしいです。
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この度は、長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。リニューアルした客室もございますので次回是非ご検討頂ければと存じます。
また、外国人団体客の皆様へは添乗員様へマナー厳守をお願いしておりますが、混み合う時間帯のご案内と併せて今後再度改善を図って参ります。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
ＷＥＢコンシェルジュ