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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
総合4
湖東方面から北陸へ用事があって連泊しました。気になったのが、居酒屋を利用した際に、出てきていないのに付き出し料が入っていた点（これはサービス料だと思えばあまり気にならないですが）、エレベータ付近の部屋でしたが夜中深夜から早朝まで、廊下を歩く人の話し声で熟睡できなかった点（これは利用者のマナーの問題ですね）、この２点ぐらいです。それ以外は大変サービスがよく快適に過ごせました。人的サービスが本当に素晴らしく良いですね。朝の大浴場は利用者が多く、外国の方なども多く見受けられましたが、掃除が頻繁にされていていつ入っても快適でした。残念なのが折角の温泉なのに、効能などが明記されていないことです。温泉の素晴らしさを説明するような文章が少しあると、もっと良いと思います。
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この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見賜りましてありがとうございます。中でもスタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく拝読させて頂きました。今後も継続したサービスの向上に努めて参ります。是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
湖東方面から北陸へ用事があって連泊しました。気になったのが、居酒屋を利用した際に、出てきていないのに付き出し料が入っていた点（これはサービス料だと思えばあまり気にならないですが）、エレベータ付近の部屋でしたが夜中深夜から早朝まで、廊下を歩く人の話し声で熟睡できなかった点（これは利用者のマナーの問題ですね）、この２点ぐらいです。それ以外は大変サービスがよく快適に過ごせました。
人的サービスが本当に素晴らしく良いですね。朝の大浴場は利用者が多く、外国の方なども多く見受けられましたが、掃除が頻繁にされていていつ入っても快適でした。残念なのが折角の温泉なのに、効能などが明記されていないことです。温泉の素晴らしさを説明するような文章が少しあると、もっと良いと思います。
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この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
中でもスタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく
拝読させて頂きました。
今後も継続したサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ