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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-23 12:37:52
5.0
投稿日：2023-11-02 11:02:22
5.0
投稿日：2022-11-19 14:03:34
5.0
投稿日：2022-10-20 14:03:04
ＳＥＡ ＱＵＥＥＮ ＫＡＩＮＡＮ（シークィーン海南）（和歌山県）
5.0
投稿日：2022-08-26 13:41:56
総合3
うきちん3715さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
夜、上階の音が１０時過ぎても響いて聞こえ、フロントへ連絡しました。
音はその後おさまっていったのですが、フロントからは何の連絡もなく、こちらか聞くと伝えましたとだけ。それでよいのか？と思いました。一寸心遣いが欲しかったです。
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
スタッフの配慮不足で不信感を抱かせてしまい
大変失礼致しました。
夜の間はもしやお休みになられていてはと
ご連絡を控えさせて頂いたのですが
ご出発の際には一言お声掛けをするべきでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め
スタッフ一人一人のおもてなしの意識を深め
今後に活かしてまいります。
今回は大変申し訳ございませんでした。
フロントコンシェルジュ