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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食について、広間でそれぞれの食事ですが、食事のタイミングが悪くて、食べ終わっているにも関わらず次が全く来ない。他の人達は次々と並んでいたり、、、凄くガッカリでした。対応も、良いとは言えませんでした。温泉について、コロナ対策で仕方がないですが、洗い場で立ってまつ状況、露天風呂はかなり色々なものが浮いていたり、、、これもかなりガッカリでした。最後、チェックアウトの際に駐車場料金を支払う変わりにと店内の500円チケットを頂きました。が、帰る時に渡されても、買い物は終わっていますよね。。。これもガッカリです。金額も安くないので、Gotoの割引があったので、まぁしかたがないとは思えましたが。。
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行に際しては重ね重ねの私共の失態で折角のご旅行を台無しにてしまい大変申し訳ございませんでした。優しい文章を選んで頂きましたが決して満足なものではなかったという事を肝に銘じ改善に向けて全力で取り組んで参ります。今回は誠に申し訳ございませんでした。フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
夕食について、広間でそれぞれの食事ですが、食事のタイミングが悪くて、食べ終わっているにも関わらず次が全く来ない。他の人達は次々と並んでいたり、、、凄くガッカリでした。
対応も、良いとは言えませんでした。
温泉について、コロナ対策で仕方がないですが、洗い場で立ってまつ状況、露天風呂はかなり色々なものが浮いていたり、、、これもかなりガッカリでした。
最後、チェックアウトの際に駐車場料金を支払う変わりにと店内の500円チケットを頂きました。が、帰る時に渡されても、買い物は終わっていますよね。。。これもガッカリです。
金額も安くないので、Gotoの割引があったので、まぁしかたがないとは思えましたが。。
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行に際しては重ね重ねの私共の失態で
折角のご旅行を台無しにてしまい大変申し訳ございませんでした。
優しい文章を選んで頂きましたが決して満足なものではなかったという事を肝に銘じ改善に向けて
全力で取り組んで参ります。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
フロントコンシェルジュ