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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
4.0
投稿日：2021-05-05 15:52:16
食事5
ピーチジュンさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
部屋は古い感じでした。良くなかった点は、スリッパは使い捨てスリッパではなかったのでこの時期なので消毒済みなのか分からず抵抗がありました。消毒済であるという表示があれば安心するかと思います。部屋にガラスコップが用意されていましたが、めっちゃ汚くて使かおうと思えなかったです。
良かった点はバイキング料理です。スタッフの方々の対応も良かったです。
お刺身も新鮮で美味しかったです。
思う存分いただきました。
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この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋での不手際がありましたこと、スタッフ一同猛省しております。
大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが無き様、スタッフ一同、初心に帰り、今一度、サービスを徹底する所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまっている中、お褒めの言葉をいただけたことは、何より今後の励みでございます。
ありがとうございました。
是非、また挽回の機会をいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロントコンシェルジュ