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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
総合3
施設自体が新しくはなかったので期待値を超えるホテルではありませんでした。障子を開ける際、立て付けがよくなく、手にたくさん棘が刺さってしまい、家に帰ってから抜こうにもなかなか抜けず苦労しました。布団は自分で敷くため、布団についたシミがどうしても目に入り衛生上の不安がありました。鏡台なども滞在中埃が溜まったままだったため、掃除はあまり行き届いていないように感じました。立地については目の前に琵琶湖、隣に豊公園(長浜城)ととてもよかったです。
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この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋にて、お怪我をさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。その後のお加減はいかがでしょうか。ご指摘を頂戴し、全部屋障子の点検を行いました。また、清掃につきましても多々不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後は、安心、安全を第一にお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。フロントコンシェルジュ
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総合3
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
施設自体が新しくはなかったので期待値を超えるホテルではありませんでした。障子を開ける際、立て付けがよくなく、手にたくさん棘が刺さってしまい、家に帰ってから抜こうにもなかなか抜けず苦労しました。
布団は自分で敷くため、布団についたシミがどうしても目に入り衛生上の不安がありました。鏡台なども滞在中埃が溜まったままだったため、掃除はあまり行き届いていないように感じました。
立地については目の前に琵琶湖、隣に豊公園(長浜城)ととてもよかったです。
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この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋にて、お怪我をさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
その後のお加減はいかがでしょうか。
ご指摘を頂戴し、全部屋障子の点検を行いました。
また、清掃につきましても多々不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、安心、安全を第一にお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロントコンシェルジュ