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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
4.0
投稿日：2022-10-16 07:06:38
3.0
投稿日：2022-10-16 06:56:16
蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐（山形県）
4.0
投稿日：2021-10-31 07:54:20
3.0
投稿日：2019-09-01 16:29:03
4.0
投稿日：2019-06-20 19:14:35
総合4
wataru.ktさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
大変お世話になりました。素泊まりプランでしたが、前日の夜に朝食の追加をお願いしました。時間の案内と料金の確認を私が怠ったため、希望の時間がうまく伝わっていなかったようでした。また、朝食会場のテーブルにアクリル板などのパーテーションがないにも関わらず、食事をしながら大声で話している方が多かったのが気になりました。滋賀を再訪する際は、利用させていただきたいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアンドリゾーツ長浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の追加をしていただいたにも関わらず、スタッフに希望の時間がうまく伝わっておらず申し訳ございません。
また、朝食会場ではスタッフの目が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後お客様に安心してご朝食をお召し上がりいただけるよう、感染対策の改善に努めて参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また利用したいと言って頂けたこと、大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ