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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
①食事の内、朝食ブッフェは大変満足した。ただ夕食は見た目は一見豪華だが食材、味とも普通で感動無し。②修学旅行生が２組あったせいか、サービススタッフが少なく細やかさが不満足。③風呂は広く基本的に問題ないのだが、無駄にスペースが広く殺風景感が有る。④アメニティは、旅の思い出の持ち帰りタオルが無い事が残念だった。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングはご満足いただけたご様子で安堵しております。しかしながらご夕食に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。またサービススタッフが少なく細やかさが欠けておりましたこと心からお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に繋げてまいります。今後もお客様目線に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。この度はご投稿いただきありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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部屋4
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
①食事の内、朝食ブッフェは大変満足した。ただ夕食は見た目は一見豪華だが食材、味とも普通で感動無し。
②修学旅行生が２組あったせいか、サービススタッフが少なく細やかさが不満足。
③風呂は広く基本的に問題ないのだが、無駄にスペースが広く殺風景感が有る。
④アメニティは、旅の思い出の持ち帰りタオルが無い事が残念だった。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングはご満足いただけたご様子で安堵しております。
しかしながらご夕食に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またサービススタッフが少なく細やかさが欠けておりましたこと心からお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に繋げてまいります。
今後もお客様目線に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ