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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声
部屋1
2/22日に宿泊しました2歳の息子もいる家族3人での宿泊でしたが、立地条件がよく特に宿泊面で困ることはありませんでしたスタッフの方々も総じて親切で、感じの良い方ばかりでしたただ1点だけ何点を挙げるとしたら、部屋の清掃が行き届いてないということでしょうか椅子の下に空のペットボトルがあったり(子供が見つけて持ってきた)、テーブルの上に長い髪が残っていたり(夫婦ともに髪は短いので自分たちのものではない)普通に気持ちが悪く、掃除をしていないのかと思ってトイレなど使うときもそのあたりが気になって残念でした
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃不備で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃作業・確認作業を再度徹底するとともに、複数人でのチェックを行い再発防止に努めてまいります。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。フロントコンシェルジュ
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) クチコミ一覧へ
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)(滋賀県)
4.0
投稿日:2023-02-24 17:11:34
ホテルサンオーク柏の葉(千葉県)
投稿日:2016-08-20 08:59:25
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部屋1
もち肌7765さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
2/22日に宿泊しました
2歳の息子もいる家族3人での宿泊でしたが、立地条件がよく特に宿泊面で困ることはありませんでした
スタッフの方々も総じて親切で、感じの良い方ばかりでした
ただ1点だけ何点を挙げるとしたら、部屋の清掃が行き届いてないということでしょうか
椅子の下に空のペットボトルがあったり(子供が見つけて持ってきた)、テーブルの上に長い髪が残っていたり(夫婦ともに髪は短いので自分たちのものではない)
普通に気持ちが悪く、掃除をしていないのかと思ってトイレなど使うときもそのあたりが気になって残念でした
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃作業・確認作業を再度徹底するとともに、複数人でのチェックを行い再発防止に努めてまいります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ