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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-05-13 17:17:59
5.0
投稿日：2023-03-13 08:26:36
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
3.0
投稿日：2023-03-13 08:25:36
5.0
投稿日：2022-05-02 06:31:41
2.0
投稿日：2021-11-06 19:39:43
立地5
ひかるわんさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
早めに15時過ぎにチェックインしたからか裏の従業員用駐車場に誘導された。駐車場無料。車を置いて長浜城歴史博物館、長浜鉄道スクエアの散策。長浜城歴史博物館の20%割引が1階フロアにあり。
受付はかなり混み合う。
エレベーターは3機、いつも満員状態。 コインランドリーは1階大風呂手前に4台。
製氷機は12階自販機隣にあり。
レイクビュー最高！ 日が落ちるのが長い気がする。部屋は大きいがトイレに段差が2段！要注意！
夕飯は和洋中ディナーバイキング。
大会場で導線は長い。サラダは水気がなく、果物は固い。申し訳ないが美味しいものなし。
朝食のサラダは水気あり。キャベツばかりで固く感じる。残念だか今時のホテルではない気がした。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当日は、館内が大変混雑しており、ゆっくりとお寛ぎいただけず大変心苦しく思っております。
エレベーターでは、お客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ